美国市场研究公司Forrester高级分析师特蕾西直言不讳地说：“大家都知道使用云计算是保持竞争力的必要条件，大多数人正在权衡的问题是，我们何时以及是否应该将所有的工作负载转移到云端？”
根据特蕾西和其他专家的说法，迁移到云端可以为公司创造一系列的好处，包括削减IT成本，更多的灵活性，提高效率，提高安全性，提升性能，以及创新和开发新功能的潜力。而流行病只会加速这种转型和数字化转型。
根据Canalys研究分析师布莱克·默里的说法，最先让人们关注云计算的好处之一是可扩展性，即增加或减少资源以满足不断变化的需求的能力。这仍然是一个吸引人的因素。例如，美国国家橄榄球联盟（NFL）去年能够依靠亚马逊网络服务来直播其虚拟选秀，而当时它需要使用的云容量远远超过日常需求。
根据Gartner研究副总裁埃德·安德森的说法，拥抱云的公司还可以在人工智能和机器学习等创新中找到好处，以及提高运营效率和成本节约。
例如，美国航空公司告诉内幕网，将其后台系统统一在云端上，改善了客户体验，让人们对重新安排的航班有更多的控制权，而Capital One则表示，完全转移到云端上让它节省了资金，并提高了产品的安全性。
这样的案例研究凸显了为什么企业急于向云计算跃进。根据Gartner研究副总裁西德·纳格的数据，到2025年，高达85%的企业将采用云计算优先的原则，这意味着他们将专注于如何释放IT资源，并利用云计算提供最大的商业价值。
新冠疫情也增加了云端的应用。根据Gartner在11月发布的调查，近70%使用云服务的企业计划在大流行后增加云支出。
特雷西说：“新冠疫情和动荡的经济吸引了商业专业人士更多的关注，特别是加速向更数字化的业务发展，这将使公司更容易应对不断变化的环境，这也迫使企业在降低成本方面更加注重良好的业务基本面，以度过艰难的财务时期。”
纳格的报告强调了企业所关注的三个重点。保存现金和优化IT成本，支持和保障远程劳动力，以及确保弹性。他写道：“投资云计算成为了解决这三个需求的便捷手段。”
安德森补充说：“云服务还帮助企业保持其业务的活力和时刻在线，并与客户和合作伙伴保持联系。”
专家们指出，这场疫情的轨迹，以及此后挥之不去的影响，为他们预测2021年的云计算应用提供了参考。
默里说：“我认为这种增长将继续下去。没有什么会改变人们的想法，特别是如果经济更加稳定的话，人们会将更多的投资投入到数字化转型中。”
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