Slack是一款集聊天、搜索、文件整合等功能于一体的强大企业应用，其公司仅诞生8个月市值就已高达11亿美元，不过该公司的创始人却曾有过失败的创业经历，他们是如何翻身缔造商业神话的呢？

Stewart Butterfield在这个夏天刚刚把他的公司Slack Technologies搬到旧金山福尔瑟姆街一家新办公楼内，但是现在他已经在考虑接着是该搬出去还是该再向上搬。他在没怎么装修的会议室内偶然的提到：“我们正准备把四楼转租出去，”。Slack位于加拿大温哥华的办公室同样也是矮小简陋的，但是它仍然被开辟了出来。

Slack的首席执行官Stewart Butterfield带着一本锡制的备忘录从雅虎（雅虎收购了他先前所在的公司Flickr）辞职，他的朋友们也送了他许多的金属制品。

即使过了四个月，除了租来的桌子，一个夸张到让人难以置信的咖啡机和一块写着“Glitch”（稍后详细介绍）的大牌子之外，Slack的总部内空空如也。“我们仅仅需要一个可以坐在一起工作的地方” Ali Rayl，Slack内的一位元老级员工如是说道。“如果为了自己的健康着想，你最好别考虑加入我们。”

　　一间兼作为会议室的音乐室

杀死e-Mai，迅速蹿红

Slack的现状就是当你的产品变得流行时所会发生的事情。Slack主要是开发了一个帮助团队沟通的工具，一般来说像Slack这样的初创公司，他们会与各种行业的企业合作，其中的大多数都会为了有完整的服务体验而支付酬劳，这将会为再生收入增加100万美元（如果用户能够在一年中的每个月都坚持使用Slack）。所有这些都发生在几个月内而不是花了几年的时间：Slack 在2013年8月揭开了产品的面纱，然后于二月份对公众发布。到今年8月，它有12.8万名左右的活跃用户。

就在上周,该公司获得了1.2亿美元的投资,公司的估值约为11.2亿美元，这在所有的初创公司中是价值上升最快的一个。对于Slack，业界中普遍都持有难以想象的高期望，尽管该企业只有60个员工，而且在1年前连8个都不到(位于旧金山的新办公室内有足以容纳75人的房间)。

Effie Barak是Slack内的第一位WP相关的开发人员也是最近众多录取的员工之一。

这种快速增长的现象象征着对产品品质要求的复兴。Slack Technologies曾经是一家叫做Tiny Speck的公司，这家公司开发了一个叫做“Glitch”的互动游戏。那个游戏没有获得成功，并且 Tiny Speck公司在2012年12月裁掉了自己大部分的员工。不过塞翁失马焉知非福，Tiny Speck保留了许多当初为自己使用而开发的内部聊天系统，这些产品最终整合成了Slack。

Slack的一些软件和办公室内部标有Glitch的大大的牌子，并且诸如Rayl这些曾经加入过Tiny Speck的老员工们的回忆都一一保留了下来。

工程师们的沉默

Slack所做的一切都是看似简单的。表面上看，它的主要功能是为了让员工进行群聊，是一项让用户可以通过任意途径来传递信息的服务应用（并且其中大多是免费的）。但是Slack其实是推崇将在其他服务应用中得到的信息（企业方面的）在对话中传递，比如错误信息报告，客户的推特消息和服务器的相关更新状态等，使得企业内部沟通起来更加方便。Slack的移动和桌面应用程序无缝地运行，从来没有出现错过更新或同步失败的情况。

Slack使得这些聊天内容变得可搜索化，这是一种很难用言语表达出的革新，除非你亲自去使用。这就引发了一个问题：既然有一个这么出色的团队沟通工具，那么Slack为什么还需要一个办公室呢？为什么不用实际行动支持自己的产品呢？

Slack的首席执行官Stewart Butterfield正在给他们的产品经理Mat Mullen一些建议和一首尤克里里小夜曲。

“一些谈话就需要当面进行，那样反而更加容易。”Slack 中iOS工程的负责人Brady Archambo如是说道。Rayl也补充道：“我们只雇佣那些我们想要共处的人。”

大多数员工喜欢在办公室内进行他们的工作，并且对于有时会遇到事业上困难的Butterfield和Rayl来说，他们需要通过举办“会议”等类似方法来解决他们公司在发展过程中会遇到的问题。

咖啡新语

随着Slack实力不断的扩大，员工们会需要一些新的方法来调节生活。在Glitch被收购之后和Slack推出之前的那几个月内，Rayl, Archambo和Cal Henderson这几个Slack的工程副总裁兼共同创始人都是一起在位于旧金山SoMa区内的前Tiny Speck办公室内居住的，那里的条件很不怎么样。

当时他们三个人已经养成了去某家餐厅的习惯，再加上他们那时都在试用一个类似Slack的应用，所以只要其中一个在聊天界面输入“吃午饭吗？”，另外两人都会默默地站起来并且离开办公室。而到下午三点的时候，他们会重复先前的行为一同去喝咖啡。这种无声默契的举动严重影响了一个来访的朋友，并且导致这个朋友拒绝回到办公室长达数月（最终，这个朋友，Paul Hammond加入了他们的公司并且成为了Slack平台的设计者）。

　　Slack的创始人亨德森引领了员工喝咖啡的潮流。

如今，在Slack内部，咖啡时间已经成为一个喧闹的时刻。它是通过发出一个咖啡的符号，恩…就是一个表情符号而开始的, 这些小图标会侵扰其他通讯程序，直接进入Slack内部员工的Slack聊天工具区域内，为的就是让他们再次意识到周围真实存在的世界，一些员工的手机甚至会发出巨大的提示音。

这就导致了本地咖啡店前经常出现Slack员工排成长长一队的现象，不过也有好处：新员工有了和经验丰富员工交流的机会。“这是我和Cal交流的大好时机，这在办公室内是很难实现的。”最近聘进的经理Mat Mullen这样说道。

但是这不代表Henderson是难以接近的。 万圣节那天，整个公司像他一样统一带上了厚厚的眼镜，穿上了锃亮的马德拉斯衬衫，短裤和凉鞋。很少沟通只是由于办公室内安静的氛围,加上Slack内部软件设施的便利，会阻碍人们的喋喋不休。

　　这个会让人着迷的恶魔般设备是什么？工程经理Nolan Caudill正在试图查看。

随着这个大家都心知肚明的习惯变得越来越重要，没人清楚该怎样对待那个神秘的出现在Slack的新厨房内的自动咖啡机。可以不用外出就能喝到咖啡，这对于Slack的企业文化来说看上去是一个挑战。“我还没有开始尝试。”Rayl这样说道，她还说自己怀念当初那个只有自己，Henderson和Archambo三人的日子。但是，她同时补充道这种新咖啡形式对于“建立社交联系”是很重要的。

Slack让人望尘莫及的速度

想要把人们从现实生活和Slack那种深刻，全天使用而产生的亲密联系中分离开来是困难的，人们的日常生活已经离不开Slack了。

“面对Slack的猛烈攻势我还没准备好。”Slack新雇佣的主管政策与法规副总裁Anne Toth这样表示，“这种感觉就像身处于一个全新世界的中心那样。”

　　Anne Toth（站着的）主导Slack政策与法规的发展

然而，Slack所具备的功能，如搜索功能，都帮助Toth工作内大大小小各个方面起到了引导的作用。

有一天她早早来到办公室，Toth差点触发了警报。然后，她在Slack搜索“警报代码”，很快就得到了想要的结果，危机就这样轻松化解。还有一次更加紧急的状况发生，但那一周她几乎都没怎么出现在公司，那一次Slack泄露了公司内部团队的一些签约内容。这件事本来是可以避免的（是经过设置的选项），但是毕竟不是每个人都懂那些设置的含义的。而后Slack的工程师们赶紧更新代码，而Toth和其他的同事们快速起草了一个解决方案，当然是通过Slack。 “我们在房间内起草博客文章时修复奏效了”Toth回忆道.“这一切发生的比我们写博客公告的速度还快。”

这并不是在隐喻Slack的生活很糟糕，而是在表示：事情发生的总是出乎意料的快。在接下来的几年内，那些在咖啡店派对的时光也许是唯一能减缓他们的…恩，你懂得。

没有时间用来疲惫：Slack的首席执行官Stewart Butterfield花了很多时间和他位于旧金山和温哥华的公司沟通。