袋鼠云成立于2016年1月，由多名前阿里云资深技术专家创立。袋鼠云CEO陈吉平告诉36氪：“因为团队对于云计算和大数据前景的看好，同时阿里云增长趋势也不错，也想建立一个生态并寻找很多合作伙伴。所以团队在成立之时所确立的产品方向比较‘大’，就是围着阿里云去发散。”

袋鼠云第一款产品名为“云日志”的日志大数据分析平台，对标的是美国的Splunk和在去年年底获得5000万元A轮投资的日志易。通过rsyslog、filebeat、文件、JS等采集方式，云日志可以采集服务器、数据库、网络设备和Web网页等日志数据，然后可自行定义解析规则，并在页面上展示日志解析结果，其日志解析功能可扩展至每秒100万条以上。

在陈吉平看来，通过对日志进行分析其实可以反映企业的运营情况，“双十一大屏展示的实时销售数据其实也是利用日志分析来完成的，只不过它抓取、分析的速度更快，以毫秒为单位。”云日志也是支持这种实时信息展示的，此外还支持地图、趋势图、TOP统计图等多种图表和企业对展示页面进行自定义。

在今年的5月份，袋鼠云又推出了数据库管理工具EasyDB。在去IOE之后，很多企业都从原来的只有Oracle一种数据库，到新增MySQL等其他数据库。另外因为可能采用分布式存储的方法，企业的数据库数量也有可能变多。而从企业的视角来看，他们需要把所有的不同运营环境的数据库管理起来，来保证数据库的稳定性、安全性、性能和高可用。但如果使用人工来进行这项工作，工程量较大且不说，市场上通晓的不同数据库管理方法的人才也很缺乏。

通过接通标准协议，EasyDB可以对数据库关键性能指标监控，包括QPS/TPS，连接数，SQL执行统计，缓存命中率等，并可将数据库进程CPU和IO使用情况图形化展示出来。在发现安全或者性能问题时，系统则会用邮件、短信、微信等方式来进行告警。在高可用方面，EasyDB也支持一键切换Oracle和MySQL主备库，用户也可配置备份策略，让系统定期自动备份。在陈吉平的设想中，EasyDB未来会成为数据库的“360安全卫士"，一键体检，一键维护，和实时监控。

云日志和EasyDB两款产品都有SaaS和为企业独立部署两种产品形态，企业可进行付费购买。但同时，袋鼠云还开发了一款免费的SaaS产品——EasyCloud供社会使用。该产品可从企业的角度查看和管理自己所有在阿里云上的资产，并根据相应的安全策略进行一键体检。“阿里云的相似产品是从产品角度设计的，一次只能看到一个账户的资产。而我们则是从企业角度来设计，能同时查看企业旗下的不同账户资产。”陈吉平告诉36氪。

除产品外，袋鼠云还会给企业提供一些服务或者解决方案，例如企业上云迁移、混合云管理、运维托管。袋鼠云也和阿里今年1月推出的大数据平台“数加”取得了合作，为企业提供一些大数据落地服务。

商业模式上，袋鼠云除去EasyCloud免费外，其他产品和服务都会进行收费，但其价格不一，主要还是根据企业的设备数量和数据量大小来定价。除去产品的售卖费用之外，袋鼠云也会收取一些后续的维护费。

目标市场方面，袋鼠云则希望未来先多服务于一些大客户，然后再行业化、平台化。目前企业的客户行业分布在金融、政府、传媒、制造业，客户包括比亚迪、浙报传媒、天弘基金等。至于获客方式，袋鼠云一是会通过直销，二是会通过阿里云的销售渠道进行客户拓展，三则会通过一些会议营销的方式来推广产品。

现在袋鼠云团队共有50多人，CEO陈吉平花名“拖雷”，曾担任阿里云事业群总裁助理。目前公司总部位于杭州，在北京、贵阳、苏州等地设有办事处。在今年6月，公司获得了元璟资本领投盈动资本跟投的450万美元的Pre-A轮投资。