这是一篇欠了好久的文章，因为答应了聆客产品组要写个广告文！

什么是最好的广告，最好广告，就是真的要把你的想法、初衷淋漓尽致的表现出来，让用户从心里认识你，跟你的创作心交朋友、交谈，然后一起走，一起创造大家认同的未来！

未来的软件就只有这一条路，至少我是这么认为的？

说欠了很久，是因为起因是钉钉，9月，钉钉发布3.0工作圈，相信每个做移动平台、移动应用、移动OA的，都是心里一紧，如果说1.0、2.0主要还在通讯、在即时消息，在另一个战场跟社交霸主微信大战，那么钉钉3.0，从应用整合，走向服务整合，整合了阿里“企业服务”，涵盖企业员工“差旅报销、订餐、用车、健康、社保等等全方位服务，新目标是“成为企业员工服务新入口”。连我公司的行政，都兴奋的说，我们用钉钉吧？还不要钱！很吓人！是的，这个战略，很吓人！在战略这条路上，微信，又慢了！

不过，我知道的是，凡事，凡战略，都有两面性！

“企业服务”的背后，是阿里旅行，免费的钉钉流量，将导向阿里旅行！我相信钉钉的战略版图中，还有各种企业服务，如果这是真的，当企业的资金流被阿里侵入，这个闭环的金融生态，将通过撕裂企业的存在价值而重新定义企业。所有被钉钉拉拢来做平台生态合作伙伴的管理软件的小ISV们，将被钉钉的免费大流量+自有生态中的服务彻底干掉！会不会？人无远虑，必有近忧！然而，这种琐碎、纷繁复杂存在了很久的企业管理，是否就能被一个阿里系真正玩好，将全中国的大小企业都能服务好？我很怀疑，但是我相信，这个冲击，对大部分没有护城河，做这一类软件的SAAS服务商，是致命的，而再往后，用户也一定会感受到在这样残酷竞争后的代价，就像现在的滴滴一样，我们无可奈何的帮助了互联网重建了一个垄断的出租车公司。

这个观点，“聆客”的大小企业客户们，都很认同！因此，品高云、品高聆客要走一条不一样的路！一条IT辅助传统行业转型、提升效率、具备新时代竞争能力的路。

因此，聆客的发展战略清晰的浮现在眼前！

聆听客户的需要，什么是客户的需要？

通讯是需要的，早就说过，沟通能力要成为企业的基础能力，无论使用必须立即回复的“钉”还是睁一只眼闭一只眼的“通知”，都是企业自己的决定。指令执行、团队协作、共享本来就是企业管理的重要任务。这些开箱即用的功能，必须跟企业本身的简单或复杂的甚至阿米巴试的组织结构整合在一起，共同成为企业的基础架构。小团队自下向上演进到整个企业？这是很多互联网企业的做法，可以尝试，但我不看好！集权性的要求可以说是企业存在的重要基础，没有了这个结构化的管理和适应能力，就真的成了平台+个人？方向上，我认同，演进上，还没到！

企业网盘也好、文件也好，这是最难的。是否从个人操作系统能够真正过渡到企业操作系统，关键就是文件管理。个人的、团队的、企业的、部门的，有归属关系、有共享关系、有协作关系，文件不在本地可不可能？在本地和在云端如何零感知，属于我的文件共享给团队和团队中一起协作的文件是不一样的，这些细节，如何从企业的管理文化中抽象出来，能够让企业自己定义？品高云盘已经重写了三次，现在，其实我还不满意，但是已可以开始在使用中迭代了。再迭代个半年到一年，所有的企业网盘都会远远的被我们甩在后面，因为我们要做的是企业级操作系统。你什么时候看到过，在Windows上面，会有人使用第三方文件资源管理器？

“动态”或者简单说“微博”这个功能也很好！非常好！无论是纷享销客还是facebook，都证明了这种媒体属性的订阅方式在企业业务协作和分享中的最重要作用，其实微信也一样，朋友圈才是微信中最黏人的功能，只不过，当他们进入到企业领域，一个百人企业和一个万人、十万人的集团，这个区别在哪里？深圳公安给我们尝试十万人的大政府，如何用这个模式进行协同创新和打破边界。技术上，我们能够提供数千人的大群，但是不出所料，群的边界缺陷非常明显，这次品高云发布会用聆客进行市场活动应用，其中的700人大群互动也表现出同样的问题。因此，用“动态”来更加轻量、自如的、有主题的、尤其围绕工作的具体事项进行交流，才是企业协作方式的未来！

这些，都是基础能力！

要有一个你自己的聆客，就要有更多的应用，甚至更多自己的个性化应用。这个应用，要简单，就像这次发布会的会务应用，能够短短一个星期配置和简单开发实现，通用化的抽象是基础，个性化的能力是人性！

这些应用，要能打破数据壁垒，串起来，这是更需要的，也是我们十几年企业信息化服务思考的结果。云计算，给我们一次新的重构或者整合的机会，我们不会再犯当年建一个个竖井、再努力一个个打破竖井的错误，我们要天然构建一个能够把数据真正关联和流动起来的结构，这才是我们真正的企业级价值！每个业务数据是独立的，又是有关联的，又是有属性的，又是可共享的，未来还是可驱动的。这个也是企业级系统的基础能力！这个能力，现在想开放，难点在有思想懂逻辑的志同道合的行业、企业业务顾问！！！

还有一个更加令人迷茫的能力，就是社交化、社会化协作，不是聊聊天而已，而是真正的能够在我自己的企业应用中，在企业管理支撑架构下、为企业的业务目标进行的跨企业边界的业务协作。这种协作必须可被管理、可被追踪、将企业管理能力润物无声的浸入便捷的跨企业的日常协作中。这个未来的趋势，我们三年前就看到了，而聆客这个梦，已经做了一年多了，再品高云自身的销售合作伙伴、服务合作伙伴、客户中也尝试了大半年。当这个能力被真正释放出来，我们各行各业的客户都将有能力进入信息化的新时代、工业4.0的时代、第四次浪潮描绘的时代，能够用自己的核心价值真正连接各种社会化协作而不会被吞没！这个时候，互联网企业，将是我们的合作伙伴，而不再是洪水猛兽！

本来想下定决心写篇通俗易懂的广告文，然而还是写着写着就走样了。这样也好，即便曲高和寡，好过泯然众人！

个人观点，不认同勿视！

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