根据Azure状态网站更新的消息，一些客户无法利用微软在日本东部地区的存储基础设施的资源。网站声称，“工程师已经确定了造成冷却故障的根本原因，为了避免IT设备过热并确保数据的完整性和弹性，一些资源自动关闭。”
尽管今年2月的亚马逊网络服务存储服务崩溃造成了2017年最大的云服务中断事故，但那是由于错误的命令造成的。而近日在日本发生的中断事件提醒了云计算设施具有极端的物理性质。
与冷却设备故障相关的数据中心中断是比较常见的，但并不像电气基础设施故障导致问题那么常见。在波特蒙研究所定期调查的报告中，UPS故障是导致数据中心中断的最常见的原因，这个调查是艾默生网络能源(现称为Vertiv)公司委托波特蒙研究所进行的。
此次中断始于太平洋时间3月31日上午7点左右，并延续至当天下午，在此期间，微软Azure工程师一直在努力恢复系统。
此次故障，导致存储设备和虚拟机，以及更多的云服务(如Web Apps，Backup，HDInsight，Key Vault和Site Recovery)都受到了影响。
微软Azure于2014年在日本西部地区的大阪和日本东部地区的埼玉县分别开通运营了一个数据中心。
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