近日，广东联通和华为宣布，双方基于华为智能感知方案进行联合创新，完成了原子路由器全球首次商用部署。广东联通网络建设部副总经理庄飚表示，原子路由器的部署，有效地推动了广东联通建设超卓承载网、为用户带来最佳移动业务体验的工作进展，大大提升了广东联通的核心竞争力。

从KPI到KQI

4G时代，优秀的网络和用户体验是保障联通增收的第一生产力。能否为用户提供高速稳定的服务体验，成为了运营商的竞争焦点。

庄飚告诉飞象网记者，长期以来，广东联通一直将用户体验列为重中之重，并不断围绕三个要点来改善用户体验：一是改善重点业务体验，如4G体验痛点限时解决，宽带端到端透明统一；二是改善网络质量体验，包括网络体验大数据干预，投诉热点名单整治等；三是改善服务触点体验，即提高各种渠道和服务界面的综合效能、质量等。

2013年，中国联通集团层面提出了“移动宽带领先和一体化创新”战略，要求实现上网最快、覆盖最广、体验最好、效益最高。广东联通作为排头兵，率先提出了建设“超卓网络”的目标，并在随后的具体行动中很好地落实了集团的战略。

所谓超卓网络，“超”即全网络都要实现超越、引领，从核心网、承载网、无线网到平台、终端，都要树立超越性的优势。同时，还要通过多网协同、多部门配合；省市联动，重点突破，打造超越友商、超越自我的网络、团队体系。所谓“卓”，即要带给用户卓越体验，要做到全客户、全业务、全流程、端到端的全感知；要从关注网络指标的KPI评价体系向关注业务、关注客户感知评价业务质量指标KQI转变；要以用户感知为中心打造精品网络。

“如何实现从网络KPI到KQI转变，真正实现基于用户感知的网络，是我们一直探索的主要话题。通过与华为的合作，我们实现了关键网络KPI指标的收集，为后面网络规划和建设打下良好基础。”庄飚说。

打造超卓承载网

综合承载网作为业务承载通道，是感知网络建设的重点部分，同时也是客户体验系统的基石。多年来，广东联通一直在以实现超卓目标大力建设承载网络。

“这些年我们分组承载网覆盖率达到了90%以上，涉及21个地市，接入配套设备超过2万套，汇聚核心设备上千套，综合业务接入点5000多个，承载网络规模全国排名第一。”庄飚告诉记者。

但是，广东联通认为这些还远远不够,按照广东联通的计划，今后将继续推广和完善KQI应用，向规划自动输出数据。实现KQI与KPI的自动关联，实现问题定界和自动派单。

“2015年我们将实现全省承载网集中维护和监控。”庄飚说，“同时优化网络结构，逐步实现网络扁平化，集约化，并持续加大覆盖，力争2015年实现全省LTE站点100%分组接入。”

不过庄飚坦言，超卓承载网络建设也面临着不少现实困难。比如网络基础KPI指标不全面，无法实时感知具体业务承载质量；全网流量/性能地图不精细，多专业数据对齐困难；缺乏客户感知的监测工具，无法多维呈现业务质量指标等。

为了解决这些困难，2014年6月起，广东联通和华为开展了联合创新。双方联合在IPRAN网络上实现了精细化的业务质量检测，首次引用了原子路由器，在网络零改动的前提下，实现了基于业务实时、高精度的质量检测，为广东联通的超卓网络进一步推进打下良好基础，同时也创造了业界最小原子路由器首次投入商用的纪录。

“这种基于用户体验的建设网络的解决方案，符合联通公司建设超卓承载网的诉求。”庄飚这样评价。

五大创新点

华为路由器与电信以太产品线副总裁、路由器领域总经理黄河在接受记者采访时认为，这次广东联通超卓承载网的成功部署具备五大创新意义。

一是全球率先商用部署了业界最小的原子路由器，可无缝接入4G/3G移动承载网络，实现设备操作、管理、维护能力平滑扩展。系统针对不同业务场景需求提供了全场景解决方案，即插即用，省空间，低功耗，适应性强。比如能够适配多厂家设备，网络从混沌到清晰，可做到零改造；每项业务每个用户都可以实现实时高精度检测；精准SLA报告可快速故障定界和定位；为网络增添了诸多智能特性，有效提升业务体现。此外，系统采用的SDN技术使得网络可以随需而动，随着业务环境变化持续演进。

二是采用了创新的超高精度性能测量技术－IPFPM。这是一种基于端到端，直接对业务报文进行测量，从而得到IP网络的真实丢包率、时延等KPI性能指标的检测方式，具有部署方便、统计精度高等突出优点。支持快速故障定界和定位，对流量趋势进行精准评估和预测，对不同类型的客户提供差异化的服务和保障。IPFPM有效地改变了IP流无法统计网络质量的现状，使得运营商可以精细化统计网络KPI指标并可视化呈现。

三是采用了创新的“流量快照”技术，使得瞬间峰值可以被更精准地测量、统计，实时抓拍网络流量快照，实现秒级检测，成功解决了网络精准规划难题。这项先进的流量检测手段为网络扩容和流量分析提供了更为精准的基础数据，可以用于进一步优化指标。

四是采用了创新的“抗拥塞”技术，能够有效应对突发流量现象，改善由此带来的网络拥塞、丢包和抖动问题，保证承载网最佳用户体验。

五是采用了可视化的网络感知大数据分析平台－uTraffic，可以基于丰富的大数据汇总和实时分析，自动提供有效的承载网络优化建议。该平台可以及时呈现网络性能地图、主动运维带宽占用率、丢包率、时延、抖动等，还可以进行业务分析，检测不同业务流量，如流量趋势分析，忙闲时分析，网络瓶颈识别等。uTraffic平台也使得故障定位和解决变得更加快捷，轻松实现1分钟定位、5分钟解决问题。

“超卓承载网的落地实践，真正实现了网络可管可控：剥开管道，业务可视；流量可控可管；多维呈现，集中管控。”黄河说。

根据广东联通的规划，未来将持续投入创新，逐步实现超卓承载网的范围延伸，向下延伸至终端用户，向上延伸至骨干网，真正实现端到端。同时不断扩展业务，最终建成一个超卓的综合业务网络。