当前位置:数据网络企业动态 → 正文

评论:小米需用真诚走出“诚信门”

责任编辑:editor004 作者:李迩 |来源:企业网D1Net  2015-09-24 12:04:07 本文摘自:深圳商报

“带头大哥”不仅是孤独的,更要不断迎接挑战和质疑。刚刚把三星拉下国内智能手机销量头把交椅的小米,最近不断遭遇诚信质疑。

昨日凌晨,小米公司的一个官方账号“小米公司发言人”发表声明表示,小米4c将售机型屏幕均采用夏普、友达、LG的定制屏幕,不存在虚假宣传,并称诋毁国产手机者不属于这个梦想的时代。然而,小米的深情告白,却阻止不了人们对小米手机的质疑,仍有不少网络媒体指小米手机涉嫌虚假宣传。

其实,从8月中旬开始,小米新发布的红米Note 2手机,就遭遇纷扰不休的“换屏门”,不断有专业用户爆料称,红米Note 2实际上采用的并非是官方宣传的夏普/友达等一线国际厂商的屏,而是国产厂商天马的屏。除此之外,包括摄像头器件等也引发质疑,一时之间,包括京东、1号店等平台都传出用户“退货”。专业打假人王海,也发出了召集令,称要组织消费者进行集体诉讼。屏幕事件成为小米又一次萦绕不去的诚信危机,这已经不是小米第一次遭遇诚信危机了。2013年秋季,小米3也曾因为更换芯片事件被推到风口浪尖。彼时,小米在发布会上宣称小米3使用高通800系列8974AB芯片,但随后被踢爆联通版采用的是8274AB系列,引起粉丝哗然。面对舆论重压,小米最后也是以技术文档交流不严谨、提出退货政策平息了这一事件。

或许,正如小米说的那样,有人在背后黑小米,但苍蝇不叮无缝蛋,如果小米没有错在先,别人黑得了吗?退一步讲,如果小米不过度营销,不在广告上打擦边球,别人哪来的黑材料呢?擅长危机公关的小米,如今将“换屏门”说成是对国产手机行业有组织的诋毁,小米是国产手机的大佬没有错,但小米能够代表所有的国产手机吗?也许,能够代表的只是国产手机过度宣传,虚假标称参数的“潜规则”罢了。

我们乐见国产手机扬眉吐气重新夺回市场,乐见小米这样充满创造力的新兴企业出现,但也希望小米这样的厂商,不要动辄拿国产手机说事,拿国产手机给自己当挡箭牌。不管什么时候,一个品牌要获得消费者的认可,首先必须要学会尊重消费者,懂得保护消费者的权益,小米当初为什么能赢得消费者?除了其把智能手机拉入千元区间外,“为发烧而生”的初心,良好的用户体验功不可没,可为什么成为中国手机“一哥”之后,却忘了自己的坚持了呢?

不管小米有怎样漂亮的说辞,实际上无非是两点:一是不管承认与否,国产手机行业就是个大酱缸,小米或许认为自己这样做已经很“良心”了,在这个大酱缸里,没有几个比自己更白的了。二是小米虽然“为发烧而生”,却为资本而活,当其估值高达450亿美元后,卖千元机,赚百把十元的利润,早已不是“雷布斯”的兴趣所在,所谓的互联网思维下,他关注的是怎么尽量多拉人头,多攒用户,去资本市场上实现价值,而不是卖手机赚辛苦钱。在这样的逻辑下,要尽一切办法压低成本,干点偷梁换柱的事情也就在所难免了。

所以,小米要怨就怨自己,怨自己忘记了初心,怨自己在资本世界迷失了自我,怨自己忘记该怎么去尊重消费者,特别是哪些曾经的“米粉”。如今,小米与其用拿国产手机偷换概念,搞危机公关,倒不如好好想想,该如何用实际行动重获消费者信任,用真诚走出“诚信门”。

关键字:小米诚信危机国产手机

本文摘自:深圳商报

x 评论:小米需用真诚走出“诚信门” 扫一扫
分享本文到朋友圈
当前位置:数据网络企业动态 → 正文

评论:小米需用真诚走出“诚信门”

责任编辑:editor004 作者:李迩 |来源:企业网D1Net  2015-09-24 12:04:07 本文摘自:深圳商报

“带头大哥”不仅是孤独的,更要不断迎接挑战和质疑。刚刚把三星拉下国内智能手机销量头把交椅的小米,最近不断遭遇诚信质疑。

昨日凌晨,小米公司的一个官方账号“小米公司发言人”发表声明表示,小米4c将售机型屏幕均采用夏普、友达、LG的定制屏幕,不存在虚假宣传,并称诋毁国产手机者不属于这个梦想的时代。然而,小米的深情告白,却阻止不了人们对小米手机的质疑,仍有不少网络媒体指小米手机涉嫌虚假宣传。

其实,从8月中旬开始,小米新发布的红米Note 2手机,就遭遇纷扰不休的“换屏门”,不断有专业用户爆料称,红米Note 2实际上采用的并非是官方宣传的夏普/友达等一线国际厂商的屏,而是国产厂商天马的屏。除此之外,包括摄像头器件等也引发质疑,一时之间,包括京东、1号店等平台都传出用户“退货”。专业打假人王海,也发出了召集令,称要组织消费者进行集体诉讼。屏幕事件成为小米又一次萦绕不去的诚信危机,这已经不是小米第一次遭遇诚信危机了。2013年秋季,小米3也曾因为更换芯片事件被推到风口浪尖。彼时,小米在发布会上宣称小米3使用高通800系列8974AB芯片,但随后被踢爆联通版采用的是8274AB系列,引起粉丝哗然。面对舆论重压,小米最后也是以技术文档交流不严谨、提出退货政策平息了这一事件。

或许,正如小米说的那样,有人在背后黑小米,但苍蝇不叮无缝蛋,如果小米没有错在先,别人黑得了吗?退一步讲,如果小米不过度营销,不在广告上打擦边球,别人哪来的黑材料呢?擅长危机公关的小米,如今将“换屏门”说成是对国产手机行业有组织的诋毁,小米是国产手机的大佬没有错,但小米能够代表所有的国产手机吗?也许,能够代表的只是国产手机过度宣传,虚假标称参数的“潜规则”罢了。

我们乐见国产手机扬眉吐气重新夺回市场,乐见小米这样充满创造力的新兴企业出现,但也希望小米这样的厂商,不要动辄拿国产手机说事,拿国产手机给自己当挡箭牌。不管什么时候,一个品牌要获得消费者的认可,首先必须要学会尊重消费者,懂得保护消费者的权益,小米当初为什么能赢得消费者?除了其把智能手机拉入千元区间外,“为发烧而生”的初心,良好的用户体验功不可没,可为什么成为中国手机“一哥”之后,却忘了自己的坚持了呢?

不管小米有怎样漂亮的说辞,实际上无非是两点:一是不管承认与否,国产手机行业就是个大酱缸,小米或许认为自己这样做已经很“良心”了,在这个大酱缸里,没有几个比自己更白的了。二是小米虽然“为发烧而生”,却为资本而活,当其估值高达450亿美元后,卖千元机,赚百把十元的利润,早已不是“雷布斯”的兴趣所在,所谓的互联网思维下,他关注的是怎么尽量多拉人头,多攒用户,去资本市场上实现价值,而不是卖手机赚辛苦钱。在这样的逻辑下,要尽一切办法压低成本,干点偷梁换柱的事情也就在所难免了。

所以,小米要怨就怨自己,怨自己忘记了初心,怨自己在资本世界迷失了自我,怨自己忘记该怎么去尊重消费者,特别是哪些曾经的“米粉”。如今,小米与其用拿国产手机偷换概念,搞危机公关,倒不如好好想想,该如何用实际行动重获消费者信任,用真诚走出“诚信门”。

关键字:小米诚信危机国产手机

本文摘自:深圳商报

电子周刊
回到顶部

关于我们联系我们版权声明隐私条款广告服务友情链接投稿中心招贤纳士

企业网版权所有 ©2010-2024 京ICP备09108050号-6 京公网安备 11010502049343号

^