数据中心的迁移工程往往是复杂，并且伴随着相当大的风险的。而借助相关最佳实践方案的采用，或许将有助于企业的I&O领导者们斟酌投入适量的时间和资金进行规划，执行和测试，以保护业务，并最大限度地提高数据中心成功迁移的机率。

关键性的挑战

托管、并购(M&A)活动、过时淘汰的设施，整合措施以及数据中心容量采购的新方法往往都涉及到需要将IT设备从一处数据中心迁移到另一处。

大多数迁移工程由于前期的规划不当或缺乏专业的团队和资源，往往造成了成本超支和性能下降的状况。

现有的工作人员对规划、组织及将设备从一处数据中心转移到另一处的实际经验甚少。

建议

企业组织的I&O领导者们可以将数据中心的迁移工程作为基础设施交付战略的一部分进行规划：

如果您企业内部并不具备有效的规划、管理和执行数据中心迁移项目所需的相关专业知识和技能的话，我们建议您不妨选择采用来着企业外部的，已经经过了实践验证过的专业知识。

在项目的各个阶段均设计和执行强有力的沟通计划，以消除谣言和误解。吸引所有利益相关方的高度重视，并及时向他们沟通完整的信息。

通过使用灾难恢复(DR)程序进行测试的运行，进而制定风险缓解、迁移和回退计划。

不断用文档记录整个项目的过程，为后期项目结束所进行的评估和经验教训总结提供参考资料。

在本文中，我们就将与广大读者朋友们共同考察关于数据中心迁移的最佳实践要素。当然，这并不是对所有迁移方法的全面的审查。相反，这仅仅只是列出了一份最佳迁移实践要素的清单，旨在帮助企业组织的I&O领导们在迁移过程中取得成功。

数据中心的迁移工程不仅仅只是建立一套基础架构，并将工作负载从A点转移到B点。其往往是一个复杂且伴随着风险的项目，故而实施正确的流程和专业知识无疑是至关重要的。而在这一过程中，提前所进行的缜密的规划对于成功的数据中心迁移项目来说可谓是重中之重了。如果企业组织在内部没有合适的资源进行正确的规划，则务必需要将企业的内部资源与外部资源相结合，才能有效地规划，管理和执行迁移项目。I&O领导者们必须竭力防止数据中心迁移项目对企业业务所造成的不利影响。他们必须确保应用程序和服务的继续正常运行——将停机中断时间压缩到最短，并且不会造成性能的下降。

而为了帮助企业组织的I&O领导者们更好的实现这一目标，本文将与读者朋友们集中研究讨论关于数据中心迁移的15大最佳实践要素(参见下图1)。

　　图1、数据中心迁移的十五大最佳实践要素 资料来源：Gartner(2017年3月)

分析

绝大多数成功的数据中心迁移项目都有着类似的实践过程，例如：均投入了足够的专业知识、前期的周密规划筹备、管理、执行、沟通和业务联盟。当然，本文的研究目的并不是要对所有这些实践方案进行广泛的研究。而仅仅只是提供一份务实的最佳实践要素列表清单。这份清单来源于我们对过去六年中Gartner公司的众多实施了数据中心迁移项目的企业客户所进行的观察。

基于Gartner公司在《数据中心成功迁移的五大步骤》中所提供的指导，我们已经将这15大最佳实践要素归纳总结成为了上图1中所示的五大主要步骤：项目启动、风险评估、规划、执行和结束。但是，不同的企业组织可能会根据其具体的迁移情况来改变他们的最佳实践方案的实施顺序。他们也可以将这些最佳实践方案应用于多个环境(例如，本地部署环境、托管环境或云服务)。

以下，我们就将为您详细介绍数据中心迁移项目中应考虑的15大最佳实践要素。

1、技能和专业知识

掌握正确的技能和专业知识是至关重要的。由于数据中心的迁移工程并不是日常性的常规活动，因此企业现有的员工在规划、组织以及将工作负载从一处数据中心迁移到另一处的实际经验方面往往是不足的。I&O领导者们必须评估企业的内部资源是否可用，并且能够有效地规划、管理和执行迁移。如果企业内部缺乏相应的资源，我们建议您不妨聘用企业外部的专家。

注意：数据中心迁移项目失败的一大主要原因是企业的I&O团队主要往往只是将迁移项目视为设备的迁移。但事实是，绝大部分的工作以及大部分的风险都在于制定工作负载的迁移计划。设备的迁移往往只是简单的部分，而工作负载的安置、工作负载间的依赖关系、对业务的影响、以及对风险的控制才是最为困难的部分。

2、项目团队的组建

重大或复杂的迁移项目均需要安排一名专业的领导负责人。该领导人应该组建起一只由数据中心迁移项目所有涉及到的利益相关方的代表所构成的团队小组。该领导者也应该具有资源分配及人事安排方面的权限。

该团队的成员不仅要是他们所在领域的专家，还要乐于学习相关学科的知识，因为迁移过程中解决好所有要素之间的相互依赖关系是至关重要的。迁移越详细或者越广泛，团队成员就越有可能需要从他们之前日常的全职工作中调离出来。这些工作人员的经验要切合实际，随时准备在外部专家的帮助下提高技能。对于工程期限较长的项目，请注意，可能需要执行更换计划：即在项目实施期间，当团队成员转移到负责担任其他职位角色时，他们的技能将需要被替换。

3、规划准备

成功的数据中心迁移项目取决于此前的周密准备和提前规划。

而该企业所建立的筹备团队的成员应该包括企业IT和业务部门的代表，充分考虑所有必要的资源，包括：

迁移成本

企业现有的软件、硬件、服务(包括电信)、维护、灾难恢复、设施和其他项目的合同

前期的筹备工作还应该包括以下任务：

创建一分设备和应用程序的详细清单

执行业务影响分析(business impact analysis，BIA)审查

对这些基本的任务应该进行详细的评估或审查，确切地弄清楚哪些设备需要迁移、何时迁移以及如何迁移。

提前的排练也是筹备过程中不可或缺的一部分。为了确保所有相关部门都了解这个过程，企业组织应该首先在纸面上进行演练，必要时进行迭代。然后，企业组织应在项目期间安排多次迁移演练，以验证假设，并确定迁移时间和资源可用性等关键信息。

4、简化

迁移项目所涉及的东西越少，迁移过程就越容易。因此，在迁移过程开始之前，请务必尽可能的实施简化、最小化、虚拟化、整合和消除工作。

5、捋清相互依赖关系

部分的风险评估阶段(通常被称为“发现阶段”)应该包括对应用程序和IT设备(服务器、存储和网络设备)之间相互依赖关系的详细评估。这一评估将有助于确定分阶段迁移的可行性和细节。我们建议，在风险评估阶段使用多种工具，包括配置管理数据库(CMDB)工具等。

6、沟通

在迁移项目的各个阶段执行有效的沟通计划对于消除谣言和虚假的信息来源是至关重要的。沟通过程应该让所有受到迁移项目影响的利益相关方的代表参与，并明确分配角色和责任。

向企业内部的IT人员和受影响的业务部门进行迁移项目的宣传也是避免发生意外的关键。人力资源部门可以在这一过程中提供很大的帮助，特别是在人员受到影响的情况下。宣传里程碑，失败和成功。制定好详细的员工宣传和管理沟通计划，并定期提供信息的更新(最好通过不断更新的在线门户)。

7、规划

数据中心的迁移项目通常是分阶段进行的。阶段的数量经常根据数据中心的规模大小、服务风险水平、预算和时间限制等因素而变化。大多数企业组织都使用以下多阶段方法的变体：

首先，迁移低风险的项目内容，并假设这一迁移过程中可能会发生某些需要纠正的事宜。

一旦整个过程稳固了，员工在处理突发事件方面已经训练有素，那么企业组织就可以着手迁移高风险的项目内容了。

8、应急计划的制定

迁移过程中会出现问题。而企业在这方面所面临的挑战是提前发现这些问题，并制定好适当的风险缓解措施。成功的关键是在准备阶段就制定好一套良好扎实的应急方案。例如，具备设备和网络链接的详细清单通常是制定应急计划的基础。此外，应急计划中还应包括临时设备和备用系统。

9、执行迁移前的测试

通过实践来改善提高性能。在迁移设备之前，运行一套完整的测试来建立基础架构和应用程序的可操作性，功能和性能的“基准”。

10、迁移

为避免出现意外错误，请务必在迁移之前开始，以及迁移结束之后执行“更改冻结”期限。

在迁移过程中，请准备好应对常见的问题，如网络连接问题、不正确的凭据(用户名和密码)以及缺少验证/测试。这些问题可能会对其他工作负载的迁移产生级联影响，特别是如果升级路径尚未正确确定的前提下。因此，这些问题可能会延长冻结期，并对项目造成负面影响。

11、测试

对于所有的测试均采用基于风险的方法，结合BIA的结果和业务主题专家(subject matter expert，SME)的意见。例如，执行应用程序级别的测试时，请务必确保应用程序所有者/业务部门参与到验证工作和签出过程中来。

不要忘了在测试计划中包含故障转移方案。

12、迁移后的测试

使用在迁移前的测试阶段所执行的相同的测试案例，并将迁移后的测试结果与基准结果进行比较。结果的差异可能表明在迁移过程中出现了新的问题。及时解决所有发现的问题。

迁移成功后，提供持续几天的特殊资源支持。要特别注意在线交易处理性能、峰值性能和批处理性能方面的差异。最后，请仔细检查所有服务是否在功能，弹性和性能方面进行了全面的测试。

13、审查

我们建议对迁移项目进行事后审查。审查内容应包括对以下方面的评估：

项目过程

对于最初的业务计划和设计规范的符合情况

对项目进度的符合情况

项目成员和利益相关方的反馈意见

该审查将提供宝贵的见解，确保迁移成功的关键因素，经验教训和知识的总结，并可以与企业内的其他项目相结合。吸取的教训可以使未来的项目更加有效。

14、迁移项目的结束

正确执行迁移项目的结束措施，确保未来不会出现隐藏的费用或支出，也不会在后续影响IT。例如，企业组织可采取以下步骤：

终结旧IT设备的服务合同

终结不再使用的软件合同

处理剩余的存储资产(包括复印机)

取消原数据中心楼宇管理、维修服务和供应商服务的合同

15、更新

最后，一旦数据中心迁移项目完成后，对于相关的流程、程序和文档(包括DR计划、合规性测试和审计证书)应该进行更新。另外，验证是否所有支持系统(例如，configuration management database，CMDB)都已进行了恰当的更新。新的数据中心可能会有不同的设置，这也可能需要对运营团队开展培训课程。最后，企业需要认识到成功的迁移是各个利益相关方通力协作的结果。

备注

本文研究所涉及的最佳实践均来自对于Gartner公司的众多参与数据中心迁移计划的企业客户的观察。这些数据收集的时间跨度为2011年1月至2017年1月。涉及的客户遍布各种行业和全球多个地区。