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走进数讯T4级数据中心:高效、可靠、安全,一个都不能少

责任编辑:yliang |来源:企业网D1Net  2019-07-18 15:26:32 原创文章 企业网D1Net

数讯自2003年开始涉足数据中心业务,并于08年建成了首个T4级数据中心。十多年来,数讯的数据中心产品一直以“高可用、高可靠”的特性以及专业的团队服务能力受到银行、期货、第三方支付等金融客户的青睐,造就了极高的客户满意率以及续租率。

2018年,数讯IDX SH4数据中心正式交付并投入运营。该数据中心同样完全按照T4标准进行设计和建造,并从可靠、安全、节能、智能和中立五个维度,进一步全面升级。

图1:数讯信息IDX SH4内部VIP区域

稳定可靠,保证业务系统持续运行

国际机房标准ANSI/TIA-942把IDC分为四个等级:T1,T2, T3, T4。其中,T4作为最高等级,相比T3标准最大的不同,是从电力、制冷、网络到各个子系统,都采用无单点故障设计,配置充足的冗余度,满足最高SLA要求。目前,IDX SH4能为入驻客户提供电力SLA99.995%的承诺,即全年可中断的最大时间约为40分钟。

数讯数据中心部经理谷峰透露,在实际使用中,机房的双路电从未发生同时中断。为了达到百分百可靠性的目标,数讯的基础设施设备(包括配电、UPS、发电机、冷冻机及精密空调等)都采用一线品牌的高端产品,保障高可用性。并对基础设施及环境状况全过程控制,运行数据集中监控并逐步叠加智能分析,提高故障预防和应对能力。

基于多年的IT运营经验,数讯团队还对于关键节点进行优化和加强保护,有效地降低了薄弱环节的故障风险。

安全合规,有效保护数据和设备

为保护客户的重要数据和设备,数讯致力于提供一个全方位监管的数据中心环境。

图2:数讯信息IDX SH4数据中心外观

首先,在建筑安全方面,通过园区大楼东侧建造栅栏和进出门禁系统,设立独立的“园中园”进出系统安全管理区域。

其次,在人员进出方面,安检处配置了金属探测、X光机和快速通道式闸机。访客需要提前在系统中申请,在现场对身份进行验证。并可灵活设置不同权限及出入管理模式,对访客所去区域进行严格的控制。

在线路安全方面,运营商接入与客户区域相互隔离,公共主干桥架采取全封闭式。同时,数据中心在所有区域基本做到了无盲点的高清视频监控,并逐步增加智能识别、自助授权分管等功能。

节能环保,打造绿色数据中心

绿色数据中心是国家倡导的、也是数据中心发展到一定阶段的必然要求。而数讯在数据中心建设之初就以控制能耗、降低成本为目标,把整个机房的PUE值控制在1.5左右。

在建筑方面,大楼外墙采用全封闭式,并做好外墙保温,不仅隔热、防水,而且安全和美观。

在制冷方面,采用风冷式水冷机组,以自然冷却加喷雾方式提高制冷效率。谷峰介绍,根据室外温度的变化,自然冷却系统随时可以启用。比如,当室外温度达到20度以下时,通过循环冷却处理,把30度的水利用自然冷却先降到20度,比起压缩机制冷要节能得多。

在照明方面,数讯采用了飞利浦整体照明系统,借助智能管理系统集中调控内部照明时间、强度,并借助感应式灯光系统,实现人来灯亮、人走灯灭,进一步降低能耗。

另外,在客户的托管区域,数讯也利用冷池封闭、强排风地板、热通道封闭等措施来应对高用电的设备。

智能管理,实现高效运维

随着行业的演进发展,客户不仅重视数据中心的基础设施条件,运维能力和服务水平也倍受高等级用户重视。好的数据中心,三分靠建设,七分靠运维。而日常的运维除了依靠人力,也要依靠系统的智能化支撑,更加满足企业智能化发展的要求,因此,数讯在智能管理方面也下了大功夫。

首先,管理系统采用模块化设计,电力、暖通灯各个子系统都是可监可控,便于灵活调整,任何一个地方故障不会影响其他模块。

在集中控制端采用了开放式设计,可与ITSM、CRM以及CMDB系统对接,根据需要定制运维流程,方便优化运维工作、提升工作效率和质量。

另外,数讯还提供给统一、可自定义的管理门户界面,客户能够远程查询到自己区域的基础环境,实时了解数据中心的运行状况。

坚持中立,提供更好的冗余度和灵活性

一直以来,数讯致力于成为业界领先的中立服务提供商。目前,上海数据中心之间的光纤环网已经全部打通,并且与多个运营商的骨干网络直连,每个数据中心都实现三大运营商的双线接入。客户能自由地选择各家运营商,不被任何一家绑定,并且可以获得更好的冗余度和灵活性,实现个性化定制需求。

在云服务方面,数讯也坚持中立原则,与亚马逊AWS、微软Azure、阿里云等市场上主流的云服务商均有合作。

服务至上:以客户为中心

作为以服务为主打的公司,数讯坚持“急客户之所急,需客户之所需的”宗旨,特别是入驻数据中心的以银行、保险、支付等金融客户为多,有着极高的服务品质要求。

“期货行业要求的是快,时延要低于1毫秒;银行行业要求的是安全、稳定;支付行业需要随时都能够在线、随时能够交易。针对这些不同的行业需求,我们都提供相应的方案和服务,快速响应客户需求,及时为用户解决难点。此外,我们也会结合多年运营经验,为客户的机房建设提供有效的咨询和建议。” 谷峰指出。

据悉,数讯团队按照ITIL标准建立了完整的服务体系,为客户提供7×24运营支持,充分确保核心业务系统的稳定运行不中断。针对体量大、需求多的客户还配备一对一的服务经理,贯穿整个IT生命周期,提供保姆式的贴心服务。

除了基础服务,数讯团队也提供一些富有特色的客户关怀服务。

比如远程助手(Remote Hands)。当客户在远端无法完成工作时,并不需要到现场,可以由数讯团队来代为完成,小到收快递,大到服务器重启、机房搬迁,都能交由数讯服务团队代劳。

针对需要驻守机房驻守的客户,数讯为其提供办公坐席服务。远道而来的客户团队只要插卡取电,就能立刻上网办公。打印机、电话、饮用水、无线上网、会议室,还配备医药箱、工具箱,甚至雨伞、充电宝等生活用品都一应俱全。完善的服务体系为用户的便捷工作,提供了充分的保障。

金融行业对于灾备建设的要求很高,而最高等级的灾备不光包括IT系统的范畴,还涵盖备用的办公领域。数讯为企业提供BCP灾备坐席服务,让客户从容面对各种灾难和风险。

“我们一直以客户为中心,客户的需求常常会变成我们的产品,推使我们的前进。”谷峰说,“未来,数讯将继续坚持客户至上的宗旨,努力提升一站式服务水平。”

IDX SH4延续了数讯IDX数讯中心一以贯之的品质和技术能力,更完善和发展了现代金融服务行业亟需的完善的服务,在金融机构富集的上海,打造高品质,满足时代需求的高端通信服务,引领专业化、品牌化变革的潮流。

 

关键字:数据中心数讯T4级数据中心

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走进数讯T4级数据中心:高效、可靠、安全,一个都不能少

责任编辑:yliang |来源:企业网D1Net  2019-07-18 15:26:32 原创文章 企业网D1Net

数讯自2003年开始涉足数据中心业务,并于08年建成了首个T4级数据中心。十多年来,数讯的数据中心产品一直以“高可用、高可靠”的特性以及专业的团队服务能力受到银行、期货、第三方支付等金融客户的青睐,造就了极高的客户满意率以及续租率。

2018年,数讯IDX SH4数据中心正式交付并投入运营。该数据中心同样完全按照T4标准进行设计和建造,并从可靠、安全、节能、智能和中立五个维度,进一步全面升级。

图1:数讯信息IDX SH4内部VIP区域

稳定可靠,保证业务系统持续运行

国际机房标准ANSI/TIA-942把IDC分为四个等级:T1,T2, T3, T4。其中,T4作为最高等级,相比T3标准最大的不同,是从电力、制冷、网络到各个子系统,都采用无单点故障设计,配置充足的冗余度,满足最高SLA要求。目前,IDX SH4能为入驻客户提供电力SLA99.995%的承诺,即全年可中断的最大时间约为40分钟。

数讯数据中心部经理谷峰透露,在实际使用中,机房的双路电从未发生同时中断。为了达到百分百可靠性的目标,数讯的基础设施设备(包括配电、UPS、发电机、冷冻机及精密空调等)都采用一线品牌的高端产品,保障高可用性。并对基础设施及环境状况全过程控制,运行数据集中监控并逐步叠加智能分析,提高故障预防和应对能力。

基于多年的IT运营经验,数讯团队还对于关键节点进行优化和加强保护,有效地降低了薄弱环节的故障风险。

安全合规,有效保护数据和设备

为保护客户的重要数据和设备,数讯致力于提供一个全方位监管的数据中心环境。

图2:数讯信息IDX SH4数据中心外观

首先,在建筑安全方面,通过园区大楼东侧建造栅栏和进出门禁系统,设立独立的“园中园”进出系统安全管理区域。

其次,在人员进出方面,安检处配置了金属探测、X光机和快速通道式闸机。访客需要提前在系统中申请,在现场对身份进行验证。并可灵活设置不同权限及出入管理模式,对访客所去区域进行严格的控制。

在线路安全方面,运营商接入与客户区域相互隔离,公共主干桥架采取全封闭式。同时,数据中心在所有区域基本做到了无盲点的高清视频监控,并逐步增加智能识别、自助授权分管等功能。

节能环保,打造绿色数据中心

绿色数据中心是国家倡导的、也是数据中心发展到一定阶段的必然要求。而数讯在数据中心建设之初就以控制能耗、降低成本为目标,把整个机房的PUE值控制在1.5左右。

在建筑方面,大楼外墙采用全封闭式,并做好外墙保温,不仅隔热、防水,而且安全和美观。

在制冷方面,采用风冷式水冷机组,以自然冷却加喷雾方式提高制冷效率。谷峰介绍,根据室外温度的变化,自然冷却系统随时可以启用。比如,当室外温度达到20度以下时,通过循环冷却处理,把30度的水利用自然冷却先降到20度,比起压缩机制冷要节能得多。

在照明方面,数讯采用了飞利浦整体照明系统,借助智能管理系统集中调控内部照明时间、强度,并借助感应式灯光系统,实现人来灯亮、人走灯灭,进一步降低能耗。

另外,在客户的托管区域,数讯也利用冷池封闭、强排风地板、热通道封闭等措施来应对高用电的设备。

智能管理,实现高效运维

随着行业的演进发展,客户不仅重视数据中心的基础设施条件,运维能力和服务水平也倍受高等级用户重视。好的数据中心,三分靠建设,七分靠运维。而日常的运维除了依靠人力,也要依靠系统的智能化支撑,更加满足企业智能化发展的要求,因此,数讯在智能管理方面也下了大功夫。

首先,管理系统采用模块化设计,电力、暖通灯各个子系统都是可监可控,便于灵活调整,任何一个地方故障不会影响其他模块。

在集中控制端采用了开放式设计,可与ITSM、CRM以及CMDB系统对接,根据需要定制运维流程,方便优化运维工作、提升工作效率和质量。

另外,数讯还提供给统一、可自定义的管理门户界面,客户能够远程查询到自己区域的基础环境,实时了解数据中心的运行状况。

坚持中立,提供更好的冗余度和灵活性

一直以来,数讯致力于成为业界领先的中立服务提供商。目前,上海数据中心之间的光纤环网已经全部打通,并且与多个运营商的骨干网络直连,每个数据中心都实现三大运营商的双线接入。客户能自由地选择各家运营商,不被任何一家绑定,并且可以获得更好的冗余度和灵活性,实现个性化定制需求。

在云服务方面,数讯也坚持中立原则,与亚马逊AWS、微软Azure、阿里云等市场上主流的云服务商均有合作。

服务至上:以客户为中心

作为以服务为主打的公司,数讯坚持“急客户之所急,需客户之所需的”宗旨,特别是入驻数据中心的以银行、保险、支付等金融客户为多,有着极高的服务品质要求。

“期货行业要求的是快,时延要低于1毫秒;银行行业要求的是安全、稳定;支付行业需要随时都能够在线、随时能够交易。针对这些不同的行业需求,我们都提供相应的方案和服务,快速响应客户需求,及时为用户解决难点。此外,我们也会结合多年运营经验,为客户的机房建设提供有效的咨询和建议。” 谷峰指出。

据悉,数讯团队按照ITIL标准建立了完整的服务体系,为客户提供7×24运营支持,充分确保核心业务系统的稳定运行不中断。针对体量大、需求多的客户还配备一对一的服务经理,贯穿整个IT生命周期,提供保姆式的贴心服务。

除了基础服务,数讯团队也提供一些富有特色的客户关怀服务。

比如远程助手(Remote Hands)。当客户在远端无法完成工作时,并不需要到现场,可以由数讯团队来代为完成,小到收快递,大到服务器重启、机房搬迁,都能交由数讯服务团队代劳。

针对需要驻守机房驻守的客户,数讯为其提供办公坐席服务。远道而来的客户团队只要插卡取电,就能立刻上网办公。打印机、电话、饮用水、无线上网、会议室,还配备医药箱、工具箱,甚至雨伞、充电宝等生活用品都一应俱全。完善的服务体系为用户的便捷工作,提供了充分的保障。

金融行业对于灾备建设的要求很高,而最高等级的灾备不光包括IT系统的范畴,还涵盖备用的办公领域。数讯为企业提供BCP灾备坐席服务,让客户从容面对各种灾难和风险。

“我们一直以客户为中心,客户的需求常常会变成我们的产品,推使我们的前进。”谷峰说,“未来,数讯将继续坚持客户至上的宗旨,努力提升一站式服务水平。”

IDX SH4延续了数讯IDX数讯中心一以贯之的品质和技术能力,更完善和发展了现代金融服务行业亟需的完善的服务,在金融机构富集的上海,打造高品质,满足时代需求的高端通信服务,引领专业化、品牌化变革的潮流。

 

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