编译：冬夜

物联网采用者在创新和业务效率方面取得了强劲的增长，但安全仍然是一个关键问题。

2017年2月，Aruba发布了一项新的全球性研究表明：物联网即将普及，因为85%的企业计划在2019年前实施该技术，这是由于创新、业务效率以及超预期的业务收益需求所驱动的。虽然分析证实了物联网投资能够带来明显的商业利益，但该报告警告说，将数以千计的设备连接到现有的商业网络将会导致大多数企业出现安全漏洞。

这项研究对来自20个国家3100位IT和业务决策者进行了调查，以评估物联网的现状及其对不同行业的影响。研究表明，虽然几乎所有的商界领袖(98%)都对物联网有所了解，但很多人并不清楚物联网的确切定义及其对业务的意义。被称为“物联网”(Internet of Things)之父的Kevin Ashton在他的新电子书中提出了以下定义：

“物联网”是指连接到互联网的传感器通过开放、特设的连接以互联网的方式运行，自由共享数据并兼容其他应用程序，让计算机可以了解周围世界，成为人类的神经系统。

预期回报

在研究物联网的商业效益时，Ashton发现从物联网获得的实际收益甚至超过了原来的预期。

这种“期望红利”在两个关键绩效领域非常明显：业务效率和盈利能力。

例如，只有16%的企业领导者预计物联网投资会带来巨大的利润收益，但在采用后，32%的企业实现了利润增长。

同样，只有29%的管理人员期望他们的物联网战略能够提高业务效率，而实际结果显示有46%的企业获得了效率提升。

Aruba市场营销副总裁Chris Kozup评论说：“随着物联网的商业利益超出预期，商业界将在2019年之前迈向大规模采用也就不足为奇了。但是，由于许多高管不确定如何将物联网应用于到业务当中，那些已经成功实施物联网的人就能获得竞争优势。”

全球企业如何使用物联网

Aruba的研究表明，不同行业的物联网成熟度不同。以下五个垂直行业是物联网采用的领导者，并已经收获了切实的商业利益。

企业创建智能车间提高生产力和效率

超过七成(72%)的企业已经将物联网设备引入到车间，室内位置服务有希望成为继远程监控之后的第二大提高员工生产力的用例。

20%的受访者认为远程操作室内照明和温度是一个重要的用例，但是在被问及是否会在将来实施物联网时，这个数字增加了一倍以上(达到53%)。

回顾当今实现的切实成果，78%的受访者表示将物联网引入车间提高了IT团队的工作效率，75%的人认为提高了盈利能力。

工业部门通过物联网监测和维护提高业务效率和可视性

在工业领域，超过62%的受访者已经实施了物联网，利用物联网监测和维护重要的工业功能被认为是该领域最具影响力的用例。

目前，在工业企业内使用基于IP的监控摄像头进行安全监控仍处于初期阶段，只有6%的企业已经实施这项技术。

然而，当被问及是否会在将来实施该监测技术时，数据上升了5倍，达到了32%。在整个行业中，83%的企业表示业务效率得到了提高。

医疗行业引入物联网加强患者监护、降低成本和促进创新

作为实施物联网的第三大项目，全球60%的医疗保健机构已经引入了物联网设备。

在整个行业中，42%的机构认为监测和维护是物联网在该领域的首要用例，高于所有其他行业。这强调了在现代医疗保健行业中物联网相关患者监护的重要性。十分之八的受访者表示创新有所增加，另有73%的受访者表示节省了成本。

零售商改善客户体验，并利用室内定位技术促进销售

只有49%的零售商使用物联网技术，但这些报告中有81%的人认为改善了客户体验。改善客户体验可能会对客户的忠诚度产生重大影响，并最终带来收入增加。

向消费者提供个性化产品和产品信息的店内定位服务被视为物联网技术在该领域的首要用例，其次是监测和维护。十分之四的零售商将监测列入前三大关键用例。

政府在采用物联网方面滞后，并在传统技术上挣扎，但仍能降低成本

政府部门是采用物联网最慢的行业，只有42%的政府当局部署了物联网设备和传感器。

三分之一的(35%)IT决策者声称他们的管理人员对物联网的理解甚微，是全球平均水平的两倍，表明缺乏物联网相关教育是这个领域大规模采用的最大障碍。

尽管近一半(49%)的政府IT部门还在为传统技术而苦苦挣扎，但在采用了物联网的公共部门中，十分之七认为节约成本、提高组织可视性是最主要收益。

数据环境和安全挑战

除了这些积极的回报外，研究还揭示了IT领导者认为阻碍物联网发挥更大影响的一些障碍。特别是，实施成本(50%)、维护成本(44%)和与传统技术整合(43 %)被列为前三大主要问题。最值得注意的是，在许多物联网部署中发现了安全缺陷，研究发现，有84%的企业出现了与物联网有关的安全漏洞，一半以上的受访者表示，外部攻击是接受和采用物联网战略的关键障碍，这证实了全面的物联网安全战略及强大的网络访问控制和策略管理不仅可以保护企业，还可以简化IT维护安全的方式。

Ashton认为获取和有效使用数据的能力是物联网精髓所在，但这似乎是全球企业组织面临的另一个大的挑战。虽然几乎所有采用物联网的企业(98%)声称可以分析数据，但几乎所有受访者(97%)都认为难以利用这些数据创造有价值的信息。超过三分之一(39%)的企业并没有提取或分析企业网络中的数据，从而错失了可以改善业务决策的重要信息。

Kozup表示：“虽然物联网在部署、规模和复杂性方面不断增长，但恰当的保护网络和设备安全的方法以及他们提取数据获取信息的能力(更加重要)都必须跟上来。如果企业采用了物联网却不立即采取措施来获得可见性，他们将面临潜在的恶意攻击的风险。”

Ashton总结说：“自从1999年提出“物联网”这个概念以来，物联网遭遇嘲笑、批判和误解。然而，在不到二十年后的今天，数万个组织正在通过物联网节省数亿美元资金，如利用自动驾驶汽车、能够感应乘客的地铁站、使用手机进行致命疾病诊断的算法、以及许多其他一些在当时是显然不可能的技术等。未来将会带来更多惊人成就，你现在能做出的最重要决定就是如何成为其中的一部分。”