以公民为中心的创新意味着两件事，首先，这意味着城市必须鼓励公民设计，建造甚至运营这些新的智能解决方案。其次，城市和供应商必须通过设计更好地与最终用户或受益者联系的干预措施，将更强大的公民元素纳入他们的智慧城市投资中。这样做，城市及其合作伙伴将为智慧城市价值链创造更大的价值，并激发更加以公民为中心的创造方式。
新西兰的几个智能城市正在使用名为Antenno的免费移动应用程序，向公民发送有关他们关心的地点的通知和警报。人们选择他们感兴趣的城市位置和主题，然后城市将向他们发送有关他们选择的问题的警报和更新，他们提供价值，易于操作并成为日常生活的一部分。
通过允许公民或其他第三方访问其专有的城市软件应用程序，城市可以通过鼓励公民参与和共同创建来证明他们正在拥抱创新。
智能城市供应商可以通过类似的方式提供帮助，也可以通过更直接地与公民建立联系，让数据企业家和活动家帮助开展智慧城市项目。这些变化的关键不是“允许”参与，而是创造一种新的工作方式，开放或众包的协作成为智慧城市企业的新常态。
我们需要开发一个新的市场或区块链，开发智能工具和应用程序，以便城市能够更快地找到最佳智能解决方案，供应商可以更有效地调整其响应。公民选择越来越多，参与选择越来越强。城市无法抵挡这些趋势，而智慧城市运动正处于以公民为中心的新时代的开始。
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