尽管美国民众获得了美国疾病控制与预防中心(CDC)的指导，但在英国，其官方的联系人跟踪应用程序却遇到了问题。对于希望在确保工作场所安全的同时保持工作流程的组织来说，还有其他选择。
美国建筑和民用建筑商Clark 建设集团一直是物联网平台提供商Losant公司的长期客户，负责监控建筑工地的水资源。鉴于Losant公司的主要业务领域是对工业和制造业以及智能环境进行资产跟踪和远程监控，因此，供应商与客户之间的对话令人关注。
Losant公司企业解决方案副总裁Adam Daniel表示，“Clark公司一直在评估许多联系人跟踪点解决方案，无论是基于实时位置的系统还是基于移动应用程序的系统，但他们确实找不到满足需求的解决方案。他们主要关注的是隐私、安全和基础设施。他们不想在某些方面进行更新和更换，也不想在基础设施上投入大量资金。”
Losant公司并不提供应用程序，而是提供应用程序启用平台(AEP)，其用户可以从中构建产品以及创建和监视所有类型的数据，并可以扩展到数百万个设备。在定义了架构之后，Clark公司实施联系人跟踪所需要做的就是添加低功耗蓝牙(BLE)标签。
该公司可以分发使用低功耗蓝牙(BLE)来跟踪与其他物理标签的接触的标签(或可穿戴设备)。这些标签会实时记录所有其他标签的日志，然后当它进入网关范围内时，它将通过该网关将其联系人列表上传到云平台中。
Daniel解释说：“整体架构并非基于实时位置。实际上，我们不会将任何类型的标签转换为实时位置的数据。我们专注于标签之间的接近度和检测，因此低功耗蓝牙(BLE)标签上不会存储任何个人身份信息。我们并不能决定事情的发展，但允许进行定制，允许与人力资源系统、企业数据库集成，真正形成执行解决方案以满足客户需求。”
不同的行业面临不同的挑战。例如，在建筑行业中，标签的形状及其耐用性至关重要。对于零售行业来说，舒适度可能更为重要。该标签是否应作为挂件、臂章甚至贴在衣服上使用?Daniel补充说，“我认为这也为我们提供了帮助，通过我们的合作伙伴网络能够真正了解客户的需求，然后与他们一起确定正确的标签和外形尺寸。”
那么为什么选择物联网平台公司，而不是专门研究围绕联系人跟踪的点式解决方案的提供商?灵活性(尽管拥有资产跟踪专业知识)仍然是一种口号。不仅在功能和特性上，而且在硬件上。
Daniel解释说：“我们看到许多当前的解决方案都与特定类型的标签或基础设施紧密相关。我们还发现，很多竞争对手都不是为跟踪联系人而专门设计的。我们在开始之初就采取了一种方法，但它不是一种资产跟踪工具，而是用于社交距离和联系人追踪。我们也在与采用相同方法的客户或硬件合作伙伴合作，如果客户的基础设施中已经有了实时定位系统，我们也可以与之集成以提供更多信息。”
Daniel将在本月召开的物联网技术博览会北美虚拟会议上发表演讲，该公司不仅对组织机构对远程监控的反应感兴趣，还对未来将如何发展很感兴趣。
这可以追溯到该公司与Clark公司最初进行的对话，也是Clark公司主要担忧的一个问题：如何使用联系人追踪来帮助了解疫情结束之后人们的工作和生活?这就是Losant公司的主要业务发挥作用的地方。Daniel.说，“智能环境现在是一个非常有趣的游戏，最终我们将重新投入工作，那么未来的智能环境将是什么样的?”
但是最终，如果Clark 公司的经验可以借鉴，可以看到Losant公司与物联网领域之外的客户进行了对话。Daniel说，“这对每个人都是新鲜事物。这与企业的客户如何与人力资源部门合作以使员工与标签相关联。除了物联网和技术之外，我们已经成为采用联系人追踪用户的技术顾问。”
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