IBM如此熟悉，当笔者走近采访时，却发现自己了解的远远不够多。1911年创立于美国的IBM，称得上百年老店。以硬件产品起家，经历了百年的历史传承，历经各个时代变革，一直焕发着勃勃生机。最让人称道的是IBM在1994年深陷危机后的绝境逢生，而今，IBM仍以时时领先的思维令人惊艳，尤其是在“智慧城市”领域的布局。

最近，企业网D1Net采访了IBM大中华区方案软件集团总经理夏然先生，与他就IBM软件集团目前的发展状况、中国智慧城市发展的困惑与经验、IBM在智慧城市领域的远景与规划等问题进行了交流。

上图为：IBM大中华区方案软件集团总经理夏然先生

软件定义的世界 IBM心灵之旅在启程

  打开IBM软件集团官网首页，IBM 软件技术微电影《成为你》会吸引每一个阅览者，在一个正被软件定义的世界里，一段寻找自我的心灵之旅正在启程。据夏然介绍：“IBM于1995年将集团内各软件资源进行整合后成立了IBM软件集团，当年整个软件集团的营收仅为5亿美金左右；2000年整体营收已达到了126亿美金。过去10年来，IBM软件业务营收翻番，盈利增加两倍，2012年营收达254亿美元。

IBM软件集团主要分为软件行业解决方案集团以及中间件产品及解决方案集团，在夏然看来，IBM未来两年将更关注大数据分析软件市场，“因为消费者消费行为的分析需求会非常强烈，这个市场将无限扩大。另一方面，随着资源的减少与城市人口的增加，城市发展受到资源限制，城市运营问题也日益突出，这已成为城市发展的首要问题，同时，为了确保公共安全并提供水、电、运输及其他服务，城市需要获得大量的有效信息，促进城市与机构之间的实时沟通和协作，并在问题发生之前就解决潜在的问题。而关键信息往往被埋藏在各个城市机构独立部门的不同系统中，城市管理者无法获得管理所需的清晰视图，就很难整体协调各机构的工作。如果没有对事件、事故或潜在危机的整合性单一视图，就无法快速分享信息，无法持续提供城市服务，保护市民，更不能推动未来经济增长，因此，需要智慧城市运行中心来帮助城市有效且高效地运营。”

由此可见，IBM在从硬件厂商的转型过程中，软件及服务承载着新旅程的重要使命与责任。夏然说：“IBM的转型速度非常之快，越来越变成软件和服务为主导的公司。”

多变的世界 IBM用智慧打造城市

而在方向的把握上，IBM时时领先的思维模式，助其在全球智慧城市的布局上较其它厂商领先了多年。从2008年IBM正式提出“智慧地球”开始，智慧城市的概念就一直在延伸及转变。

要智慧，必先拥有智慧的大脑，就在刚刚过去的11月6日，IBM智慧城市研究院成立，这是IBM在全球成立的首个针对智慧城市课题的研究院，旨在更好地整合资源、推动智慧城市解决方案在中国的孵化与落地。这等于IBM给自己安装了一个全球分管智慧城市的大脑。

除了大脑，还必须具有健全的四肢，这样，才能跑得更久更远，据夏然介绍：近日，IBM与全球最大的水电设计院——中国水电顾问集团成都勘测设计研究院有限公司及成都希盟泰克科技发展有限公司共同签署合作备忘录，三方将就共同关注的智慧水资源管理议题达成战略合作协议，在智慧流域、智慧电站及智慧城市三个重点领域展开合作, IBM在这个合作里，将作为新一代信息技术的提供方，提供IT架构、软件产品和技术专家等资源，为解决方案提供技术平台及技术咨询等智力支持。

由此可见，拥有健全四肢的IBM已从较为发达的中东部地区扩展到了中国较为偏远的西部地区。

“热”而且“乱”的世界  IBM用结果来打破

在被企业网D1Net记者问及关于中国智慧城市建设呈现出的问题时，夏然说：“中国智慧城市建设两个字可以概括，是既‘热’又‘乱’。“

夏然笑着举了个例子，“有些煎饼果子摊主从传统手工摊煎饼转变成半自动化设备， 就说自己卖的是‘智慧型煎饼果子’ 。这的确是更智能了一些，但智慧一词用得太大了，但也中国智慧城市建设也是类似，一方面，市场热火朝天。另一方面，你也可以看出这个市场很乱，随便来个大小不详的厂商，随便是在哪个领域，都能说自己是智慧城市的建设厂商，好像智慧城市建设变成了没有任何门槛的一件事情。而实质上智慧城市的门槛非常高，真的说明这个市场非常热、非常乱。

当然，我们认为这是个好事，也很正常，说明大家都在重视这个事情。IBM的观点是：靠业绩说话，用结果说话！一个智慧城市建设到底成功与否？是面子工程还是里子工程，靠结果来说话！大家可以看到，中国智慧城市建设现在落地的项目很少，有些能落地的项目实质上是以很小的项目在局部落地，这距离真正的智慧城市还非常远。“

多元的世界 IBM用服务创新来推动

这个世界如此多元化，中国各级政府的财税情况、城市管理水平、各个政府领导人的远见、各个城市的居民消费习惯有着很大的不同，技术的确能帮助城市居民实现更方便、更智能的生活。但现实情况是：很多的地方政府负债高企，如果提供居民公共领域服务的政府处于财税状况不良的情况下，一个城市如何推动智慧城市建设？

夏然说：“很多地方政府没有钱，负债率较高，有的甚至达到几百亿的负债。居民公共领域的服务，大家还都习惯于政府买单，在这种情况下，智慧城市的商业模式必须创新，实现政府、厂商与公众的三方赢利，这才是一个可持续发展的模式。所以，将来智慧城市创新能力的比拼，就集中于商业模式创新能力，就看谁家先落地。“

另外，夏然认为，未来的“智慧城市”，一定是以人为中心的。“市民才是一个城市的主体，市民要最终成为这个城市的工作者、决策者。与此同时，一定要采用最新的科技，为智能城市服务，对于整个城市和产业发展将起到决定性的作用。否则，在购买大量服务器及软件、建设很多系统中心后，最后收集到的很多数据是死数据，是没有用的。智慧城市的发展需要保证五个方面的平衡：

首先是可持续的：智慧城市发展必须具备可持续性，必须考虑长远规划，同时均衡各种资源；

其次是可量化的：城市发展必须可量化、检测、控制，可以随时调整；

第三是容易得到的：市民对于智慧城市的资源应是同等容易获取和享用的；

第四是资源本地化，需要充分利用本地优势和特点；

最后一点是技术必须是先进的，充分利用最先进的技术，特别是像大数据、云计算、移动互联等信息技术。城市本身是一个十分复杂的大系统工程，如何处理好这些数据，是智慧城市发展最关键的一个环节。

对于IBM，不存在技术上的疑问，曾经有客户直接评价说，IBM做不了的技术，估计别家暂时也实现不了。这一点我们很有信心。

不安全的世界 IBM用合作来筑桥

这个世界如此不安全！女人缺乏安全感，男人也没有觉得自己强大；穷人没有安全感，富人也认为财产没有保障；食品不安全、空气不安全，数据也不安全。而在智慧城市的建设当中，市民的公众数据如何保障安全？有人直指外资公司应该退出这个市场。

IBM将如何应对？

夏然说：“棱镜门事件之后，外资公司受到各种质疑，我觉得这只限于一些媒体及公众的想象，我们从实质的财务数据没有看到太大的冲击性。因为数据安全性问题无论是在棱镜门事件发生之前还是发生之后，这个担忧就一直存在，我们也一直站在客户的立场上进行解决，我们非常理解政府在这件事情上的担忧。

关于数据安全性的问题，IBM是一个中立的状态，采用的是一个开放的态度，实质上这是涉及到遵守一个国家关于数据泄密法律的问题，严格遵从该国法律就OK了。IBM智慧城市最后的落地还是与本地的合作伙伴进行合作，并由本地的专业智慧城市运营商来运营。各个智慧城市运营中心的数据所有权属于政府，哪些数据可以公开，哪些数据可以分级公开，政府部门的数据所有归属权非常明显，IBM对政府的二次数据分析最终由政府自己来决定。IBM负责提供先进的硬件、软件、企业咨询和技术服务，以前瞻的思想、创新的科技、深刻的商业理解和诚信的服务积极推动中国各行业持续现代化就好了。“

不信任的世界 IBM用案例来回应

针对质疑，IBM用一个个落地的案例来回应，夏然介绍，IBM目前已拥有多个各级政府、各个领域智慧城市的建设案例。

比如，IBM与江苏镇江共建智慧交通，帮助镇江市提升城市交通管理能力，积极推动“智慧镇江，智慧旅游”的城市发展战略，通过建设交通系统中央指挥中心，可以利用公交车调度系统来提升公共交通的效率。公交车和公交车站将配备智能设备，将交通流量数据传输到指挥中心。IBM的分析软件再利用这些收集得来的信息监控管理全市80多条公交线路，并进行车辆跟踪，发布服务提示，出行者随时可以获得公交时刻信息和延误预报。另外，利用IBM i2软件提供的时间和地理分析技术可以提升交通运输能力，提高公共交通系统的效率，同时提前预测交通堵塞现象。该解决方案的基础是能够模拟整个交通运输网中公交车队和客流情况的服务资产，它利用了IBM的相关技术，对公交车和公交线路实行实时监控并对公交车队进行调度管理。

再比如：最近IBM刚刚与山东日照活点携手，共同于山东省日照市建立首个基于IBM智能运营中心并构建于IBM PureApplication系统之上的“智慧城市云服务中心”。这也是IBM立足于与合作伙伴进行合作进行智慧城市建设的重要案例。为当地各项垂直应用开发提供了强大的、高可扩展性的“智慧城市”云架构平台，以帮助山东日照市达成‘一个网络、一个中心、三个版块’的总体设想。‘一个网络’指的是智慧城市的基础网络，‘一个中心’则是智慧城市的云服务中心，‘三个版块’包括了智慧政府、智慧产业和智慧民生。IBM已与日照活点基于资源与技术互补达成了战略合作关系，共同组建了智慧城市智能运营中心、智慧城市云服务中心、创新中心、智慧城市实验室等合作平台。目前，双方合作的智慧城市智能运营中心首个机房已在活点公司建设成功。IBM提供了基于PureApplication的云平台、以IOC为基础的数据挖掘与数据分析、数据洞察、决策支持等智慧化系统。日照活点也提供智慧城市基础架构支撑、云计算、运营管理等技术支撑平台。此外，一期工程还将结合日照的新兴沿海城市特色，纳入智慧水资源管理、智慧交通解决方案，打造从海洋水资源利用、城市自来水作业到排污处理等系列循环的优化方案；结合日照活点原有的大量公安交通数据，实现真正的实时流量监控、智能化分析与触发式管理。

企业网D1Net观点

“谋定而后动，动则如脱兔”，一个百年老店要保护旺盛的生命力，离不开两个字：“创新”，无论是技术创新，还是服务模式创新。在谋定的情况下，具备良好的执行力及快速的应变能力，用最终“结果”落地来回应质疑，并推动自身的永续发展，这才是一个企业保持永远活力的关键所在。

夏然个人简介：

夏然先生于2001年加入IBM美国，现任IBM大中华区方案软件集团总经理，负责所有大中华区有关事务，包括智慧城市、智慧商务和ECM。

夏然先生在2012年上半年，任IBM美国总部方案软件集团全球总裁助理。2008年至2011年任IBM软件集团大中华区Rational品牌总经理。2007年夏然先生任IBM软件集团大中华区SOA总经理。