企业网D1net(全球IP通信联盟旗下媒体) 4月20日北京电

近几年来，中国企业网络通信市场的高速增长得到了全球各大厂商的广泛关注。包括华为、思科、AVAYA在内的众多通信巨头纷纷加大对中国企业网络通信市场的投资力度。2011年，国际知名厂商Aastra在收购爱立信企业通信部门，并顺利完成内部整合之后速度将目光投向中国。Aastra产品全面支持开放标准的SIP以及兼容微软LYNC的终端，其产品线几乎覆盖企业通信所有环节，从语音到视频、从呼叫中心到统一通信、从IP电话机到多媒体通信平台，满足各种规模企业的通信需求。分析人士表示，Aastra的积极布局将对中国企业通信市场未来几年的发展产生深远影响。

4月19~21日，备受业界备受瞩目的2011 NexCom Expo下一代网络通信展 暨 CENC中国企业网络通信大会、COVC中国运营与增值大会在北京国家会议中心隆重召开。Aastra盛装出席，展出了其全线产品，包括传统的IP话机以及面向未来的视频多媒体UC服务平台。为了进一步了解Aastra产品定位及未来几年的中国市场战略，企业网总编辑范脡携企业网高级编辑李海刚对Aastra区域总裁 Hugh Scholaert，中国区销售总监卿涛等进行了特约采访，与Hugh Scholaert先生就Aastra国内市场的各方面问题进行了深入的交流与探讨。

Aastra区域总裁 Hugh Scholaert(中)

一、 Aastra专注企业通信

Hugh Scholaert先生在接受采访时表示：“Aastra的产品线是非常宽泛的，覆盖范围也极其广泛。例如，我们销售的呼叫管理系统就覆盖从20线的小型企业到15万线的大型企业；再如，我们销售企业通信相关的配套应用，如呼叫中心、电脑耗材、各种各样的CTI方案、移动客户端。如果从硬件方面来分，我们销售模拟电话、数字电话、专用IP电话、桌面电话、移动电话、专用SIP电话、WiFi手机、网关、通信服务器……但所有这一切都围绕一个主线：企业通信。Aastra专注于企业通信，Aastra销售任何企业通信需要的产品，Aastra致力于开发和提供创新型整体解决方案以满足全球各种规模企业的通信需求，使企业可以更加高效地进行通信与协作。现在是这样，未来也不会改变。”

二、 四大特色让Aastra与众不同

众所周知，企业通信市场竞争异常激烈，中国市场更是如此。在谈及Aastra进入中国市场后将要面对的竞争时，Hugh Scholaert则表示，面对各式各样的竞争对手，独特的市场策略将使Aastra与众不同。

1、 继承与发展全面、优秀的全球化解决方案

Aastra大量的产品和应用沿用了前爱立信的企业通信业务，这些业务产生于全球化的大背景，因此经过更深层次研发、整合后的Aastra企业通信解决方案符合全球化需求，全面支持开放标准的SIP以及兼容微软LYNC的终端，得到了充分的市场验证。在未来的市场运作过程中，Aastra会在继承原有产品、方案优势基础上，持续发展全面、优秀的全球化解决方案。

2、 重视产品和方案的本土化

Scholaert表示，Aastra在公司创立的时候就意识到了不同国家、不同地区是完全不一样的，客户需要适合自己的本土化解决方案。Aastra非常重视全球不同国家和地区的差异性以及本地团队建设，Aastra本地团队对该地区的产品和方案拥有绝大部分决策权。目前，Aastra在全球共有11个研发中心，主要分布在欧洲与北美地区。尽管在中国暂时建设研发中心的计划，但是在产品、物流等方面已经开始实现本土化。

3、 将开放性列为企业的核心战略

开放性一直是Aastra核心战略之一。Aastra产品提供了丰富的开放接口，可以与其它厂商，包括竞争对手产品进行互通协作。另外，Aastra的开放性还表现在与第三方应用开发者的协作上。Aastra在大力发展自身研发能力的同时，还积极开展与其它研发企业的合作，Aastra提供标准产品接口，第三方开发团队可以根据这些接口开发更加个性化的应用。这不仅有利于产品的兼容，还有利于产品的完善与全球性推广。

4、 引入面向未来的创新元素

Aastra非常重视面向未来企业通信产品和解决方案的研发。Aastra企业通信解决方案全面的引入了面向未来的创新元素。例如，我们的UC中适时地引入了视频应用，Aastra也正在积极开发移动协作应用。

三、 Aastra专注于企业级市场

近两年来，随着市场竞争的不断加剧，一大批原本专注于企业市场的企业通信厂商开始涉足个人、家庭消费级市场。思科、Avaya就是典型代表，对此，Scholaert坦言，消费级产品推动了产业的发展，也加速了商用化进程。但他也表示，Aastra非常专注于企业级市场，暂无计划推消费级的产品，公司将密切关注消费级产品的发展动态，尤其是消费级产品如何在企业通信领域得到应用。

四、 Aastra注重差异化竞争

就通信企业本身发展而言，价格很大程度上影响了企业对产品的选择。在谈及产品价格时，Scholaert指出，在产品选择时，价格是决定企业选择的重要因素，但并非唯一因素，产品、方案以及技术的差异性是赢得市场的关键。每家厂商都有自己的弱点，即便是思科、AVAYA这样的巨头厂商也是如此。他们的产品和方案不可能满足所有用户的需求，在某些特点领域Aastra的产品要远远优于思科。

Scholaert还表示，Aastra非常重视差异化竞争。与思科、AVAYA这样的厂商相比，Aastra有以下几点不同：

1、 Aastra开放性更好

Aastra特别强调产品的开放性，Aastra的产品不仅可以卖到用户那里，还可以卖到竞争对手那里。因为Aastra的产品可以与之兼容，并且凭借领先的技术可以提高其整体解决方案的性能。

2、 Aastra的经营方式高度分散

Aastra非常强调本土化和个性化，所以Aastra的经营模式非常分散。Aastra主为法国的医院和中国的医院不可能一样，所以Aastra不同地区的不同部门完全有权限根据实际需求调整产品和方案的功能模块。

3、 市场策略更加务实

Aastra通常不会过分追求市场上的热词，而是踏踏实实地根据用户需求把产品做好。Aastra在制定市场策略时会客观全面地考查实际情况，包括老用户积累状况、竞争对手在同类市场中的位置、其它国家市场反应等。

五、 视频和呼叫中心在Aastra企业通信产品比重正在增大

在谈及现在和未来的产品布局时，Scholaert坦言，呼叫中心是Aastra比较成功的一个应用领域，但到目前为止，Aastra还并未大举进军中国呼叫中心市场，未来会不断增加，尤其是在公安、保险、政府等特殊领域。与此同时视频将成为Aastra产品的核心元素之一，视频元素将被陆续引入到统一通信、呼叫中心等方案中。

最后，Scholaert还指出，在企业通信市场，用户对产品性能的要求正在不断提高。而在国内，很多企业在技术上还存在一定的差距，无法保障企业的通信畅通。在此环境下，高性能的产品需求在未来几年将大幅升高。目前，Aastra正在加速中国本土化进程，以更好的降低成本，在市场竞争中展现更多的优势。

附：

企业网（D1Net.com）是亚洲最大的专注于企业网络通信领域的媒体，面向企事业单位的IT主管，纵跨固网和无线，提供资讯类及采购指南，商情，产品点评等服务。在中国区，拥有企业会员约五百家，专业个人注册会员39万人，主要读者为政企用户及其信息主管、境内外运营商、厂商和渠道、集成商等。

涵盖范围：云计算；数据通信；数据中心；虚拟化；UC协作；视频会议；视频监控；呼叫中心；IP语音；服务器；存储；安全；测试；移动办公等