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虚拟运营不怕电信转型

责任编辑:企业网 |来源:企业网D1Net  2010-08-06 08:56:00 原创文章 企业网D1Net

 

近年来电信运营商的转型给业界带来了巨大影响,语音业务不断下降的资费、趋于饱和的市场迫使基础网络运营商不断开发新的业务,而这对于增值服务提供商和一些虚拟网络运营商来说,既有挑战又是个机遇。 

一方面这些新的业务开展到了原先增值服务提供商和虚拟网络运营商所处的细分市场上,缩小了他们的生存空间,造成巨大的压力。另一方面激烈的竞争使得虚拟网络运营商们能够用更低的价格租用到基础网络运营商的网络,进而开发更多更灵活的业务,在求得生存的同时保持良好的企业增长势头。

虚拟运营商这个概念随着电信的普及以及Virgin、Vanco这类优秀虚拟网络运营商品牌的建立,对用户而言已非常熟悉。增值服务提供商所专注的业务以及运营方式同虚拟网络运营商也极其类似,可以说一些虚拟网络运营商的发展及运营模式,对国内增值服务提供商也有极大的借鉴意义。而国内一些所谓的“虚拟网络运营商”则更多运营VoIP等语音业务,涉及到基础网络运营商的核心业务,学习一些先进虚拟网络运营商的经验将有利于他们的转型。

近日,记者采访了Vanco旗下上海有限公司高级经理王其玉先生,Vanco认为基础运营商、客户,甚至竞争对手都是他们的长期合作伙伴,他称技术发展会催生更多新的应用、新的市场,电信运营商的改革将更多为市场带来正面的影响,从而令虚拟网络运营商等服务提供者受益。


以灵活服务取胜

记者:王总您好,一直以来虚拟网络运营商的经营模式也是个争议比较多的话题。现在就您所知在全球有几类经营(提供服务)模式?

王其玉:市场通常从是否拥有网络资源来界定虚拟运营商和基础运营商,如果基础运营商离开自己的网络覆盖,在其他市场通过租用合作伙伴的通信网络资源开展业务,那么基础运营商也就变成了虚拟运营商,虚拟运营商提供的实际上是网络管理服务。
  管理服务在IT和通信行业是一个比较广泛的概念。根据所提供业务在信息通信系统中不同的环节,管理服务可以体现在系统系统集成商管理客户公司的办公室内部网络、大型跨国公司全球企业网络;对于电信网络公司也可以找到众多对应的管理服务提供商,例如爱立信为移动运营商提供的管理和咨询服务。另外,根据服务内容也可分为语音、数据、图像视频等特定的网络服务商。

记者:在其中有哪些虚拟网络运营商比较典型,您能否为我们做个简单介绍?他们的优势在哪里?

王其玉:在国内市场由于市场法规的限制,绝大部分海外运营商都是以虚拟运营方式运作的。从事IP电话,ISP业务和一些提供网络管理服务的公司,虽然很大一部分仅仅是代理商,但是业务模式已经非常接近虚拟运营商。
  因为没有网络,虚拟运营商的最大优势是灵活,按照客户需求灵活选用不同技术和服务,为客户提供最安全、经济、实用的网络。
  从投资的角度看,基础运营商在服务和客户集成方案上的投入比例远远低于网络建设的投入,而虚拟运营商在服务上的投入可能达到全部公司投入的80%以上。
  相对于基础运营商,虚拟运营商的客户数量基数小,每个客户都会得到好的照顾。
  国内市场的虚拟运营依靠和主流基础运营商的良好关系,可以获得采购,项目实施和网络维护上的大力支持,这些便利是单个企业用户不一定能直接从主流基础运营商得到的。

记者:在这些模式中,Vanco做的网络管理相对来说面比较窄,为什么你们仍然能够保持高速的业绩增长?

王其玉:Vanco 06年的营业额1.46亿英镑,比05年增长41%,过去几年Vanco一直保持每年40%左右的增长得益于长期清晰的企业战略,并且一直得到坚定的执行,Vanco的技术团队在网络通信行业有丰富的经验,深刻理解行业发展以及客户对安全、可管理、高效和全球化网络服务需求。

电信转型是福是祸?

记者:将来语音免费是一大趋势,像美国AT&T已经宣布语音免费,但至今没有出现一个业务应用能像过去的语音那么赚钱,您觉得在未来哪些业务可能会发展起来进而成为电信行业的主流业务?

王其玉:过去我们的粮食结构简单,对大米非常依赖,现在完全不同了。同样,网络通信市场的生态环境也在不断变化,市场还是需要纯语音业务,但是以后不会再有这么挣钱的单一业务,因为将来电信业务的生命周期不会像过去的传统语音那么长,我们可以看到,一项新业务实施还没结束, 更新的替代业务已经诞生;并且用户对网络通信服务的需求趋向于多样化,一些业务在特定细分市场的主流业务,但是到另外一个市场可能根本不赚钱。

记者:我们知道现在在世界范围内电信运营商都在改革,从原来提供基础接入服务、语音服务转向了做全业务,您觉得这对虚拟网络运营商来说是否会带来不利影响?

王其玉:不会,基础运营商基于网络提供服务,虚拟网络运营商根据客户需求提供服务。技术发展会催生更多新的应用、新的市场,网络通信市场也会进一步分工,国内虚拟运营空间会更大,这一市场处于形成和成长阶段,你可以看到今年网通和电信都在加强各自的ICT部门。

记者:这样的情况对提供网络管理服务的Vanco会不会同样带来影响?

王其玉:我们认为基础运营商、客户,甚至竞争对手都是我们的长期合作伙伴。我们为客户在全球各地选择最能符合客户网络需求的运营商,Vanco也因为不断的市场变革而受益。

记者:提供各种基于网络的内容应用、服务的虚拟运营商应该如何来面对这样一种趋势?转型的话如何利用现有资源转型?

王其玉:在网络通信服务领域,对经营战略做个长远规划,主动分析未来市场变化,找准可以长期赢利的细分市场,差异化服务。大多数成功企业的经验是专注一个方向,精心耕耘。


如何做中国虚拟运营

记者:我们看到3G和宽带现在是都是国内电信界比较热的点,您觉得虚拟网络运营商有没有实力介入其中,如何介入?

王其玉:在虚拟运营市场最好的例子是Virgin Mobile,这是一家非常成功的移动虚拟运营商。但是国内在这方面还需要法规许可。目前,在宽带市场基础运营商的实力更具有垄断性,如果将来用户通过3G技术得到网络通信服务而不受最后一公里的限制,市场一定会有新一轮变化。

记者:在国内做虚拟网络运营的企业、增值服务提供商也有不少,您对中国境内的虚拟网络运营市场有怎样的看法?

王其玉:目前国内已经诞生了大量以IP语音和ISP业务为主的虚拟运营商,他们特别注重客户关系,对客户问题反映速度比较快。如果目前的虚拟运营商不断通过提高服务水平树立品牌,强化企业核心价值,在国内市场有相当大的发展前景。
  随着网络通信技术不断更新,专业化增强,应用越来越复杂,地区差异变大。如何保证网络通信安全,通过使用新技术改进业务流程,缩减通信费用,保证网络的高可用性等等问题让CIO的工作愈加繁重,这些都是虚拟运营商的需要研究的机会。

关键字:访谈

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近年来电信运营商的转型给业界带来了巨大影响,语音业务不断下降的资费、趋于饱和的市场迫使基础网络运营商不断开发新的业务,而这对于增值服务提供商和一些虚拟网络运营商来说,既有挑战又是个机遇。 

一方面这些新的业务开展到了原先增值服务提供商和虚拟网络运营商所处的细分市场上,缩小了他们的生存空间,造成巨大的压力。另一方面激烈的竞争使得虚拟网络运营商们能够用更低的价格租用到基础网络运营商的网络,进而开发更多更灵活的业务,在求得生存的同时保持良好的企业增长势头。

虚拟运营商这个概念随着电信的普及以及Virgin、Vanco这类优秀虚拟网络运营商品牌的建立,对用户而言已非常熟悉。增值服务提供商所专注的业务以及运营方式同虚拟网络运营商也极其类似,可以说一些虚拟网络运营商的发展及运营模式,对国内增值服务提供商也有极大的借鉴意义。而国内一些所谓的“虚拟网络运营商”则更多运营VoIP等语音业务,涉及到基础网络运营商的核心业务,学习一些先进虚拟网络运营商的经验将有利于他们的转型。

近日,记者采访了Vanco旗下上海有限公司高级经理王其玉先生,Vanco认为基础运营商、客户,甚至竞争对手都是他们的长期合作伙伴,他称技术发展会催生更多新的应用、新的市场,电信运营商的改革将更多为市场带来正面的影响,从而令虚拟网络运营商等服务提供者受益。


以灵活服务取胜

记者:王总您好,一直以来虚拟网络运营商的经营模式也是个争议比较多的话题。现在就您所知在全球有几类经营(提供服务)模式?

王其玉:市场通常从是否拥有网络资源来界定虚拟运营商和基础运营商,如果基础运营商离开自己的网络覆盖,在其他市场通过租用合作伙伴的通信网络资源开展业务,那么基础运营商也就变成了虚拟运营商,虚拟运营商提供的实际上是网络管理服务。
  管理服务在IT和通信行业是一个比较广泛的概念。根据所提供业务在信息通信系统中不同的环节,管理服务可以体现在系统系统集成商管理客户公司的办公室内部网络、大型跨国公司全球企业网络;对于电信网络公司也可以找到众多对应的管理服务提供商,例如爱立信为移动运营商提供的管理和咨询服务。另外,根据服务内容也可分为语音、数据、图像视频等特定的网络服务商。

记者:在其中有哪些虚拟网络运营商比较典型,您能否为我们做个简单介绍?他们的优势在哪里?

王其玉:在国内市场由于市场法规的限制,绝大部分海外运营商都是以虚拟运营方式运作的。从事IP电话,ISP业务和一些提供网络管理服务的公司,虽然很大一部分仅仅是代理商,但是业务模式已经非常接近虚拟运营商。
  因为没有网络,虚拟运营商的最大优势是灵活,按照客户需求灵活选用不同技术和服务,为客户提供最安全、经济、实用的网络。
  从投资的角度看,基础运营商在服务和客户集成方案上的投入比例远远低于网络建设的投入,而虚拟运营商在服务上的投入可能达到全部公司投入的80%以上。
  相对于基础运营商,虚拟运营商的客户数量基数小,每个客户都会得到好的照顾。
  国内市场的虚拟运营依靠和主流基础运营商的良好关系,可以获得采购,项目实施和网络维护上的大力支持,这些便利是单个企业用户不一定能直接从主流基础运营商得到的。

记者:在这些模式中,Vanco做的网络管理相对来说面比较窄,为什么你们仍然能够保持高速的业绩增长?

王其玉:Vanco 06年的营业额1.46亿英镑,比05年增长41%,过去几年Vanco一直保持每年40%左右的增长得益于长期清晰的企业战略,并且一直得到坚定的执行,Vanco的技术团队在网络通信行业有丰富的经验,深刻理解行业发展以及客户对安全、可管理、高效和全球化网络服务需求。

电信转型是福是祸?

记者:将来语音免费是一大趋势,像美国AT&T已经宣布语音免费,但至今没有出现一个业务应用能像过去的语音那么赚钱,您觉得在未来哪些业务可能会发展起来进而成为电信行业的主流业务?

王其玉:过去我们的粮食结构简单,对大米非常依赖,现在完全不同了。同样,网络通信市场的生态环境也在不断变化,市场还是需要纯语音业务,但是以后不会再有这么挣钱的单一业务,因为将来电信业务的生命周期不会像过去的传统语音那么长,我们可以看到,一项新业务实施还没结束, 更新的替代业务已经诞生;并且用户对网络通信服务的需求趋向于多样化,一些业务在特定细分市场的主流业务,但是到另外一个市场可能根本不赚钱。

记者:我们知道现在在世界范围内电信运营商都在改革,从原来提供基础接入服务、语音服务转向了做全业务,您觉得这对虚拟网络运营商来说是否会带来不利影响?

王其玉:不会,基础运营商基于网络提供服务,虚拟网络运营商根据客户需求提供服务。技术发展会催生更多新的应用、新的市场,网络通信市场也会进一步分工,国内虚拟运营空间会更大,这一市场处于形成和成长阶段,你可以看到今年网通和电信都在加强各自的ICT部门。

记者:这样的情况对提供网络管理服务的Vanco会不会同样带来影响?

王其玉:我们认为基础运营商、客户,甚至竞争对手都是我们的长期合作伙伴。我们为客户在全球各地选择最能符合客户网络需求的运营商,Vanco也因为不断的市场变革而受益。

记者:提供各种基于网络的内容应用、服务的虚拟运营商应该如何来面对这样一种趋势?转型的话如何利用现有资源转型?

王其玉:在网络通信服务领域,对经营战略做个长远规划,主动分析未来市场变化,找准可以长期赢利的细分市场,差异化服务。大多数成功企业的经验是专注一个方向,精心耕耘。


如何做中国虚拟运营

记者:我们看到3G和宽带现在是都是国内电信界比较热的点,您觉得虚拟网络运营商有没有实力介入其中,如何介入?

王其玉:在虚拟运营市场最好的例子是Virgin Mobile,这是一家非常成功的移动虚拟运营商。但是国内在这方面还需要法规许可。目前,在宽带市场基础运营商的实力更具有垄断性,如果将来用户通过3G技术得到网络通信服务而不受最后一公里的限制,市场一定会有新一轮变化。

记者:在国内做虚拟网络运营的企业、增值服务提供商也有不少,您对中国境内的虚拟网络运营市场有怎样的看法?

王其玉:目前国内已经诞生了大量以IP语音和ISP业务为主的虚拟运营商,他们特别注重客户关系,对客户问题反映速度比较快。如果目前的虚拟运营商不断通过提高服务水平树立品牌,强化企业核心价值,在国内市场有相当大的发展前景。
  随着网络通信技术不断更新,专业化增强,应用越来越复杂,地区差异变大。如何保证网络通信安全,通过使用新技术改进业务流程,缩减通信费用,保证网络的高可用性等等问题让CIO的工作愈加繁重,这些都是虚拟运营商的需要研究的机会。

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