Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。 

随着通讯发展中心的扩展，Zendesk未来十年的目标是招募一支优秀的通讯研究和发展团队，本着这样的目的，Zendesk宣布在新加坡成立办事处，同时该办事处也是亚太地区的商业总部。该中心将容纳120多名工作人员，并得到新加坡经济发展局（EDB）的支持。

当谈到为什么选择在新加坡建立办事处时， Zendesk创始人兼首席执行官Mikkel Svane表示：“新加坡对于Zendesk以及整个亚太地区商业总部都是及其重要的。它拥有一支高技能的员工队伍，能够理解技术并拥抱创新，我们将继续深入挖掘新加坡的工程人才，谋求与当地大学和研究机构合作，以弥补在产品创新和商业化方面的不足。”

对于Zendesk的到来，EDB总经理助理Kiren Kumar表示欢迎：“我们很高兴Zendesk在新加坡建立亚太商业总部。通过利用新加坡不断增长的人才生态系统，Zendesk能够推动大数据分析，为全球客户实施CRM软件端到端的开发。”

 除了扩大在新加坡的业务活动外，Zendesk还履行了企业的社会责任（CSR）——在该地区推出了“邻里基金会”。

新加坡社区志愿者承诺将以其在旧金山总部的CSR为模板，致力于促进员工职业技能和专业素养的提升，并改善青少年的教育状况。

 该公司目前在新加坡拥有Lazada，FoodPanda，British Council Singapore 和Singtel等知名客户。

 除了在新加坡的亚太地区商业中心，Zendesk在亚太地区还有四个办事处，分别是：Zendesk位于墨尔本的亚太发展中心，位于马尼拉的客户体验中心，，还有位于东京和班加罗尔的销售办事处。