随着企业力争将信息技术和运营技术相结合，推动数字业务创新，基础设施和运营(I&O)领导者应着重于10大关键技术趋势来支持这些举措。

影响I&O的10大关键技术趋势分为三个方面 - 战略，战术和组织。这种趋势与社会和商业发展相关，并将直接影响IT在未来五年内为业务提供服务的能力。 IT领导者必须了解这些趋势的出现以及它们对IT运营的层级效应。

战略

趋势1：逐渐消失的数据中心

Gartner预测，到2020年，基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)云提供商将以更多的计算能力出售并部署到企业数据中心。大多数企业，除非非常小，否则将继续拥有内部(或托管)数据中心的能力。然而，随着大多数计算能力转移到IaaS提供商，企业和供应商需要专注于管理和利用内部部署，本地，云和混合架构部署。

趋势2：互连

数据中心互联架构可以将软件动态地与分布式数据中心连接在一起。通过API动态监视，可管理和分配工作负载或快速提供局域网(LAN)和广域网(WAN)服务的能力，开辟了一系列可能性。

趋势3：容器，微服务和应用流

容器(例如Docker)和微服务是云开发的新应用平台，容器提供了一种实现每过程隔离的便捷方式。它们非常适合开发微服务器，其中应用程序被构建为一组小型服务，作为单独的进程运行，并通过基于轻量级网络的机制进行通信。微服务可以独立部署和管理，一旦实现，可能在容器内部，它们与底层操作系统(OS)几乎没有直接的互动。

战术

趋势4：业务驱动的IT

Gartner最近的调查显示，高达29%的IT支出来自业务部门而不是传统IT，而且在未来几年内将会增加。这种业务驱动的IT通常是摆脱传统慢节奏IT流程的一种手段。然而，今天，业务驱动的IT主要旨在为技术熟练的商业人士提供一种在尽可能轻松适应或进入新市场快速实施新想法的手段。

精明的IT领导者现在认识到业务驱动的IT对企业具有真正的价值，IT的作用应该是与关键业务利益相关者建立关系以及潜在的长期影响整体运作。

趋势5：数据中心即服务

IT领导者需要创建一个数据中心即服务(DCaaS)模式，IT和数据中心的作用是以正确的速度从正确的供应商以正确的价格提供正确的服务。IT成为服务的代理商，而不仅仅是硬件提供者。

IT领导者可以根据业务需求分割应用程序，开始启用DCaaS。一旦分段，就可以通过传统的内部部署方法，或通过IaaS、PaaS、SaaS来做出如何提供该服务的决定。基于这些业务需求的服务可能始终保持在内部，但许多其他服务将最终向其他地方迁移，从而提高IT的灵活性，减少其物理足迹。

趋势6：容量

可以在内部数据中心和云中找到标准容量，明确支付但未真正使用的内容。IT领导者不仅应该关注正常运行时间和可用性，还要注意容量，利用率和密度。解决这个问题可以延长现有数据中心的使用寿命，并减少供应商的运营支出。

趋势7：物联网

物联网(IoT)将改变未来数据中心的设计和管理，随着大量设备不断或定期将数据流传输到世界各地的企业、政府部门和机构，它们将如何演变，要想回答这个问题，就需要一个物联网架构师，负责物联网和数据中心的长期战略。

组织

趋势8：远程设备(Thing)管理

远程站点/办公室的增长趋势让集中管理远程资产成为刚需。随着企业重点关注区域或远程站点的微数据中心支持以及边缘计算环境对地理位置特定计算需求(如物联网)，这一点越来越重要。

业务部门快速采用IoT解决方案，引入了一种新型的连接传感器。传感器可能需要具有固件更新或周期性电池更换，这将需要资产跟踪和管理系统中新的细节控制。

趋势9：微型和边缘计算环境

微型和边缘计算执行需要在近边缘服务器进行高速响应的实时应用程序，通信延迟缩短到几毫秒，而不是几百毫秒。它将用户设备上的一些计算密集型任务处理卸载到边缘服务器，并使应用程序更少地依赖于设备。

趋势十：IT中的新角色

随着IT逐渐发展，在基础设施和运营行列中将需要一些新的职位。首先是IT云代理商，负责监控和管理多个云服务提供商。

接下来是物联网架构师，负责了解多个IoT系统对数据中心的潜在影响。该架构师还将与业务部门合作，确保其闭环IoT解决方案与中心IoT架构兼容或者使用通用协议和数据结构。

还需要一个可以演变成整合团队的专家，负责确保整合新的举措(如云，边缘计算，物联网等)。