互联网+流程,企业管理的化学反应
责任编辑:付xiao琴 | 2015-07-21 15:54:31 本文摘自:中国IT视野
互联网技术的发展将企业中人与人、人与系统、系统与系统连接起来,将企业部门间、成员间的沟通协作放到统一平台上,使过去金字塔状的管理模式变得更加扁平化。
在扁平化的管理模式中,流程是中心。通过业务流程管理,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并由系统记录及控制工作时间,满足企业的管理需求和服务质量的要求。同时流程管理系统,利用现在先进的互联网技术串起各地域、各部门的沟通协作系统,增强团队协作能力,避免各部门间权责不清、互相推诿职责的情况发生,确保企业业务高效高质地完成,形成自己的企业文化。
另一方面,企业业务流程系统能够记录企业管理中的业务数据,并对这些数据做出分析,为企业管理者提供合理科学的决策依据,进而变革优化企业管理。
以H3 BPM为代表的中国最早一批的业务流程管理系统,深谙企业管理需求,能够帮助企业管理完成流程测评、流程梳理、流程设计等业务流程管理工作,实现企业管理的互联网化变革。对外,创新业务模式 互联网+行业发生化学反应可以创新企业价值创造和价值传播的方式,帮助企业灵活应对内外部环境的变化。业务流程管理系统助力企业紧跟上价值创造和价值传播方式的变化而变化,整合企业上下游及生态系统业务,及时应对外部环境的变化。
过去企业与客户存在信息不对称的情况,消费者只能对企业创造的价值被动接受,在客商关系中,企业处于主导地位,价值创造是批量进行的。经历了二十年的消费互联网的发展,消费者可以对价值创造发挥自身能动性,倒逼企业进行柔性化生产,个性化定制。价值创造的主导权由企业慢慢向客户或消费者转移。在价值传播上,互联网正在颠覆传统营销模式,企业跳过渠道商,利用社交媒体和互动营销,把推广更精准地做到他们需要的客户群去,即精准营销。
业务流程管理是自身业务模式的载体,创新优化业务流程管理系统,就是对业务模式的优化创新。像H3 BPM这样的业务流程管理系统,能够为企业整合内外部资源和系统,及时找出并优化甚至淘汰业务发展中的问题环节,利用最新的互联网技术和思想创新业务模式。
任何一个时代都是大浪淘沙的时代,任何一个百年企业都具备从内而外与时俱进,不断创新的特点。流程作为变革企业管理创新业务模式的中心环节,能够帮助企业与互联网+发生化学反应,是企业获得永续发展,适应并引领行业甚至时代前进的重要方面。