当前位置:新闻中心行业相关 → 正文

数据中心“她”力量丨Indosat国际部副总裁Jessie Yan Yang —— 进入数据中心行业 就要有为客户而生的使命感

责任编辑:yang |来源:企业网D1Net  2021-03-09 13:47:55 本文摘自:中国IDC圈

又到3月8日,一年一度的国际劳动妇女节是专门为表彰女性在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立。当前全球各个行业的女性力量正在崛起,数据中心领域亦然。越来越多女性成为公司、团队的中坚力量,为数据中心行业发展做出了重要贡献。

因此,中国IDC圈发起【数据中心“她”力量】特别专题,通过记录IDC企业女性领导者们的从业经历和人生感悟,展现她们的突出成就和杰出贡献,彰显数据中心行业女性们的巨大力量,为业内众多女性从业者起到鼓舞和领航作用!

今天为您介绍的【数据中心“她”力量】是来自印尼第二大电信运营商Indosat的国际部副总裁,Jessie Yan Yang!

Indosat国际部副总裁-嘉宾介绍图

现任印尼第二大电信运营商Indosat国际部副总裁。常驻新加坡,分管国际公司市场营销与销售管理。负责国际公司销售业绩和利润指标。领导Indosat国际市场开拓,包括国际运营商数据业务合作、OTT战略合作及语音短信渠道管理等。

采访方式:在线专访

以下为对话实录:

IDC圈:请您先介绍一下个人从业经历?

我是2009年硕士研究生毕业,当时正值美国经济危机,我看中了东南亚市场蓬勃发展的情况,所以从美国来到新加坡就业。我的前两份工作都是国际互联网公司——一家是法资,另一家是美资,主要工作内容都是帮公司将他们的国际业务落地中国。

6年的中国市场开拓过程,让我结识了很多中国互联网公司。到了2014年和2015年,我在和这些公司接触时发现,原本由国际向中国国内落地的趋势正在反过来,很多中国互联网公司开始将业务出海,在东南亚进行落地部署。

基于这样的契机,我萌生了换工作方向的想法,希望能帮中国企业做业务的出海和落地。也是机缘凑巧,在新加坡的一个会议上,我结识了印尼具有代表性的电信运营商Indosat的国际部总裁,聊天中我了解到印尼主要运营商们,都没有做包括中国在内整个国际市场在新加坡印尼等地的落地业务,Indosat也没有开展国际OTT和国际商企业务。当时这对我来说是一个很好的机遇,而且我喜欢从零开始的奋斗过程,所以就向他提议我加入公司开拓这部分业务,弥补业务空白。

IDC圈:加入公司以来,您负责哪些业务,取得了怎样的成绩?

加入Indosat后,我负责整个国际公司的市场营销和销售管理,对销售业绩和利润指标负责,目前主要经营着数据中心板块、与数据中心板块息息相关的大带宽板块以及移动业务板块——包括短信和IoT在内。

在我加入Indosat前,公司比较注重与电信运营商的业务合作,比如和中国三大运营商、新加坡运营商的合作,并不直接面对客户。我加入Indosat后,带领整个团队开始直面客户,目前已经开展了基本上所有中国国内以及国际OTT业务,商企客户覆盖了来自中国、东南亚和欧美的众多客户。

总的来说,加入公司到现在大概五六年的时间,我帮助Indosat国际部将国际OTT和国际商企市场业务从零到做到有,从有做到达标,从达标做到超标(销售业绩),可以说我们取得了卓越的成就。

IDC圈:Indosat在国际市场上有哪些优势,下一步规划如何?

在印尼,Indosat是第二大电信运营商,所以公司和中国三大电信运营商一样,各业务板块都有。

就数据中心来说,我们在印尼当地拥有十几家数据中心。

国际海缆部分,由于印尼没有互联网的国际出口,所以公司投建了5、6条国际海缆通往新加坡和香港,帮助客户进行国际与印尼之间的数据传输。

国际拓展方面,Indosat是中东卡塔尔电信(现更名为Ooredoo电信集团)最大的子公司。母公司拥有遍布全球范围内的海缆,所以基本比较著名的连接东南亚、亚太、中东、欧洲的海缆,都是Indosat公司的经营范畴。

总的来说,我们对Indosat的定位是“背靠印尼,背靠集团资源,面向对东南亚有需求的客户”。

IDC圈:对数据中心行业近年来的发展怎么看?

目前整个数据中心业务就地域来说,新加坡、印尼,、马来西亚的需求更为旺盛,可以说数据中心在东南亚市场呈现了爆发的增长态势。

以Indosat举例,几年前公司的定位是运营商,在印尼数据中心市场,我们拥有4兆瓦的数据中心,运用的技术也是一流的,可以说没有竞争对手。但就在短短几年内,我们发现很多外来品牌来印尼投建的数据中心按照Tier 4 标准建造,电力容量按照10兆瓦、20兆瓦搭建,瞬间变得不那么自信。所以在过去三四年中,公司一直在追赶快速增长的市场需求,不断扩容机房、扩容宽带。

在别的国家,建设数据中心的企业可能会担心客户来源,担心上架率,但东南亚尤其新加坡现在的市场状态是,建机房就像卖榴莲一样,包甜、包赚。企业完全不用担心机房销售,唯一需要担心的是数据中心建设进度——什么时候建完,什么时候扩容好,是否能赶上客户计划。

IDC圈:从业过程中,您遇到过哪些难题,如何解决?是否遇到过因为女性身份所带来的挑战?

在我刚加入公司时,员工男女比例是3:7左右,女性占比较少,我是整个部门唯一的女性,也是公司唯一一个中国人。这种情况下,领导以马来男性为主的团队,对我来说是一个挑战。比如当业务上发生冲突时,你告诉对方做的不对他应该如何做,很多男性同事会秉持“好男不跟女斗”的心态,要么对你保持沉默,要么一边说“OK OK”一边我行我素。

我的解决办法是将团队所有小伙伴召集在一起,向他们阐明:工作讨论是为了发现问题、解决问题,帮公司达到下一个里程碑,虽然我是华人女性,和你们在文化、性别上都不一样,但是我希望在有分歧时,你们把我当成和你一样的兄弟,没有任何顾虑地表达看法,而非因为我是女性,有些话就不好意思说出口,怕有言语冲突。

在在之后日常工作磨合交流中,团队里他们也深刻体会到,我作为一名女性给公司带来的优势,特别是沟通上的优势。在加入公司后,我发现客户对公司销售服务态度和服务标准的反馈都非常负面。于是我发挥自己作为女性极具耐心的优势,抽丝剥茧地帮助他们分析,面对客户时站在客户角度出发,考虑客户的期望和需求是什么,那我们应该怎么做。另外在客户侧,因为他们都来自其他地区,不了解马来文化影响下的公司文化,所以我会做向他们解释说明问题原因的工作,帮助他们了解和熟悉当地情况。

在与客户长期磨合过程中,我们解决了很多上述这类挑战,可以说,在整个印尼市场和所有印尼文化背景的公司中,现在的Indosat是最贴近国际标准也是最贴近中国服务标准的公司。

IDC圈:作为女性,在生活和工作中您最看重哪些特质?

我个人觉得,现在社会对女性的要求很高。

首先你要平衡工作与家庭。很多人会问我,你认为工作和家庭哪个最重要,在海外文化里,他们一定会说家庭最重要。但是我们都知道,工作是支持家庭稳定的支柱,如果夫妻双方没有工作,就没有经济来源支撑一个幸福的家庭,所以我认为要做的是平衡工作与家庭。当在工作中的时候,我很少因家庭的事情影响工作,无论客户在何时遇到困难时,都及时站出来为他们排忧解难。另一方面在家庭中,我要求自己提高工作效率,尽量不要将工作带到家庭生活中。

第二是情绪管理,这也是我有了家庭和孩子之后总结出来的经验。在数据中心行业工作,压力总是难免的,当出现故障与客户沟通时,他们可能会有一些过激的言语,所以从事这个行业,一定要能够抗压。另外,工作中的坏情绪不能带到家庭生活中,不能总是让家庭成员体谅你的臭脸。

IDC圈:对数据中心领域的女性从业者,和想进入行业的女性从业者,您有什么想说的?

相比其他行业,数据中心对女性来说是一个要求更高的行业,而且需要不断地学习,这对到了一定年纪的女性具有挑战,但这也是会帮助你不断突破行业瓶颈的驱动力。另外数据中心的行业特性决定了无论是运维还是销售都需要24小时在线,进入这个行业就要有为客户而生的使命感。

我在从业过程中发现,行业内存在很多非常优秀的女性,她们是我学习的榜样。这也说明,数据中心行业是一个能够让女性立足,让女性去成功的行业,关键因素在于要求自己不断进步。

关键字:总裁国际数据中心

本文摘自:中国IDC圈

x 数据中心“她”力量丨Indosat国际部副总裁Jessie Yan Yang 扫一扫
分享本文到朋友圈
当前位置:新闻中心行业相关 → 正文

数据中心“她”力量丨Indosat国际部副总裁Jessie Yan Yang —— 进入数据中心行业 就要有为客户而生的使命感

责任编辑:yang |来源:企业网D1Net  2021-03-09 13:47:55 本文摘自:中国IDC圈

又到3月8日,一年一度的国际劳动妇女节是专门为表彰女性在经济、政治和社会等领域做出的重要贡献和取得的巨大成就而设立。当前全球各个行业的女性力量正在崛起,数据中心领域亦然。越来越多女性成为公司、团队的中坚力量,为数据中心行业发展做出了重要贡献。

因此,中国IDC圈发起【数据中心“她”力量】特别专题,通过记录IDC企业女性领导者们的从业经历和人生感悟,展现她们的突出成就和杰出贡献,彰显数据中心行业女性们的巨大力量,为业内众多女性从业者起到鼓舞和领航作用!

今天为您介绍的【数据中心“她”力量】是来自印尼第二大电信运营商Indosat的国际部副总裁,Jessie Yan Yang!

Indosat国际部副总裁-嘉宾介绍图

现任印尼第二大电信运营商Indosat国际部副总裁。常驻新加坡,分管国际公司市场营销与销售管理。负责国际公司销售业绩和利润指标。领导Indosat国际市场开拓,包括国际运营商数据业务合作、OTT战略合作及语音短信渠道管理等。

采访方式:在线专访

以下为对话实录:

IDC圈:请您先介绍一下个人从业经历?

我是2009年硕士研究生毕业,当时正值美国经济危机,我看中了东南亚市场蓬勃发展的情况,所以从美国来到新加坡就业。我的前两份工作都是国际互联网公司——一家是法资,另一家是美资,主要工作内容都是帮公司将他们的国际业务落地中国。

6年的中国市场开拓过程,让我结识了很多中国互联网公司。到了2014年和2015年,我在和这些公司接触时发现,原本由国际向中国国内落地的趋势正在反过来,很多中国互联网公司开始将业务出海,在东南亚进行落地部署。

基于这样的契机,我萌生了换工作方向的想法,希望能帮中国企业做业务的出海和落地。也是机缘凑巧,在新加坡的一个会议上,我结识了印尼具有代表性的电信运营商Indosat的国际部总裁,聊天中我了解到印尼主要运营商们,都没有做包括中国在内整个国际市场在新加坡印尼等地的落地业务,Indosat也没有开展国际OTT和国际商企业务。当时这对我来说是一个很好的机遇,而且我喜欢从零开始的奋斗过程,所以就向他提议我加入公司开拓这部分业务,弥补业务空白。

IDC圈:加入公司以来,您负责哪些业务,取得了怎样的成绩?

加入Indosat后,我负责整个国际公司的市场营销和销售管理,对销售业绩和利润指标负责,目前主要经营着数据中心板块、与数据中心板块息息相关的大带宽板块以及移动业务板块——包括短信和IoT在内。

在我加入Indosat前,公司比较注重与电信运营商的业务合作,比如和中国三大运营商、新加坡运营商的合作,并不直接面对客户。我加入Indosat后,带领整个团队开始直面客户,目前已经开展了基本上所有中国国内以及国际OTT业务,商企客户覆盖了来自中国、东南亚和欧美的众多客户。

总的来说,加入公司到现在大概五六年的时间,我帮助Indosat国际部将国际OTT和国际商企市场业务从零到做到有,从有做到达标,从达标做到超标(销售业绩),可以说我们取得了卓越的成就。

IDC圈:Indosat在国际市场上有哪些优势,下一步规划如何?

在印尼,Indosat是第二大电信运营商,所以公司和中国三大电信运营商一样,各业务板块都有。

就数据中心来说,我们在印尼当地拥有十几家数据中心。

国际海缆部分,由于印尼没有互联网的国际出口,所以公司投建了5、6条国际海缆通往新加坡和香港,帮助客户进行国际与印尼之间的数据传输。

国际拓展方面,Indosat是中东卡塔尔电信(现更名为Ooredoo电信集团)最大的子公司。母公司拥有遍布全球范围内的海缆,所以基本比较著名的连接东南亚、亚太、中东、欧洲的海缆,都是Indosat公司的经营范畴。

总的来说,我们对Indosat的定位是“背靠印尼,背靠集团资源,面向对东南亚有需求的客户”。

IDC圈:对数据中心行业近年来的发展怎么看?

目前整个数据中心业务就地域来说,新加坡、印尼,、马来西亚的需求更为旺盛,可以说数据中心在东南亚市场呈现了爆发的增长态势。

以Indosat举例,几年前公司的定位是运营商,在印尼数据中心市场,我们拥有4兆瓦的数据中心,运用的技术也是一流的,可以说没有竞争对手。但就在短短几年内,我们发现很多外来品牌来印尼投建的数据中心按照Tier 4 标准建造,电力容量按照10兆瓦、20兆瓦搭建,瞬间变得不那么自信。所以在过去三四年中,公司一直在追赶快速增长的市场需求,不断扩容机房、扩容宽带。

在别的国家,建设数据中心的企业可能会担心客户来源,担心上架率,但东南亚尤其新加坡现在的市场状态是,建机房就像卖榴莲一样,包甜、包赚。企业完全不用担心机房销售,唯一需要担心的是数据中心建设进度——什么时候建完,什么时候扩容好,是否能赶上客户计划。

IDC圈:从业过程中,您遇到过哪些难题,如何解决?是否遇到过因为女性身份所带来的挑战?

在我刚加入公司时,员工男女比例是3:7左右,女性占比较少,我是整个部门唯一的女性,也是公司唯一一个中国人。这种情况下,领导以马来男性为主的团队,对我来说是一个挑战。比如当业务上发生冲突时,你告诉对方做的不对他应该如何做,很多男性同事会秉持“好男不跟女斗”的心态,要么对你保持沉默,要么一边说“OK OK”一边我行我素。

我的解决办法是将团队所有小伙伴召集在一起,向他们阐明:工作讨论是为了发现问题、解决问题,帮公司达到下一个里程碑,虽然我是华人女性,和你们在文化、性别上都不一样,但是我希望在有分歧时,你们把我当成和你一样的兄弟,没有任何顾虑地表达看法,而非因为我是女性,有些话就不好意思说出口,怕有言语冲突。

在在之后日常工作磨合交流中,团队里他们也深刻体会到,我作为一名女性给公司带来的优势,特别是沟通上的优势。在加入公司后,我发现客户对公司销售服务态度和服务标准的反馈都非常负面。于是我发挥自己作为女性极具耐心的优势,抽丝剥茧地帮助他们分析,面对客户时站在客户角度出发,考虑客户的期望和需求是什么,那我们应该怎么做。另外在客户侧,因为他们都来自其他地区,不了解马来文化影响下的公司文化,所以我会做向他们解释说明问题原因的工作,帮助他们了解和熟悉当地情况。

在与客户长期磨合过程中,我们解决了很多上述这类挑战,可以说,在整个印尼市场和所有印尼文化背景的公司中,现在的Indosat是最贴近国际标准也是最贴近中国服务标准的公司。

IDC圈:作为女性,在生活和工作中您最看重哪些特质?

我个人觉得,现在社会对女性的要求很高。

首先你要平衡工作与家庭。很多人会问我,你认为工作和家庭哪个最重要,在海外文化里,他们一定会说家庭最重要。但是我们都知道,工作是支持家庭稳定的支柱,如果夫妻双方没有工作,就没有经济来源支撑一个幸福的家庭,所以我认为要做的是平衡工作与家庭。当在工作中的时候,我很少因家庭的事情影响工作,无论客户在何时遇到困难时,都及时站出来为他们排忧解难。另一方面在家庭中,我要求自己提高工作效率,尽量不要将工作带到家庭生活中。

第二是情绪管理,这也是我有了家庭和孩子之后总结出来的经验。在数据中心行业工作,压力总是难免的,当出现故障与客户沟通时,他们可能会有一些过激的言语,所以从事这个行业,一定要能够抗压。另外,工作中的坏情绪不能带到家庭生活中,不能总是让家庭成员体谅你的臭脸。

IDC圈:对数据中心领域的女性从业者,和想进入行业的女性从业者,您有什么想说的?

相比其他行业,数据中心对女性来说是一个要求更高的行业,而且需要不断地学习,这对到了一定年纪的女性具有挑战,但这也是会帮助你不断突破行业瓶颈的驱动力。另外数据中心的行业特性决定了无论是运维还是销售都需要24小时在线,进入这个行业就要有为客户而生的使命感。

我在从业过程中发现,行业内存在很多非常优秀的女性,她们是我学习的榜样。这也说明,数据中心行业是一个能够让女性立足,让女性去成功的行业,关键因素在于要求自己不断进步。

关键字:总裁国际数据中心

本文摘自:中国IDC圈

电子周刊
回到顶部

关于我们联系我们版权声明隐私条款广告服务友情链接投稿中心招贤纳士

企业网版权所有 ©2010-2024 京ICP备09108050号-6 京公网安备 11010502049343号

^