中国工程院院士、华中科技大学教授、原校长、国家智能制造专家委员会主任李培根

本次大会围绕全球工业互联网数字化转型,聚焦数字化转型在工业企业中的实际应用等问题展开交流。针对数字化转型该“如何转”、“有效转”等当前企业普遍关注的应用问题,中国工程院院士李培根表示,要重视技术意识和理念的转变,超越传统的“工程问题空间”,从“以企业为中心”走向“以客户体验为中心”。

李培根指出,早期的自动化主要处理固定模式的、结构化的、确定性问题,技术比较完善。而未来的自动化是对非结构化、无固定模式的、不确定性问题的控制。从传统走向未来实现数字化转型,企业需要超越传统的问题空间,适应工业问题的不确定性、非固定模式、非结构化,从通过因果关系解决问题的思维走向寻求相关关系的解决问题思维。

同时,他认为数据多样性趋势加剧,企业应该加强“数据价值利用意识”。过去,数据往往都以关系型数据的形式存储在数据库、核心信息系统中,今天随时随地都在产生数据,数据已不只是发生在核心数据库、业务系统中,而是无时无刻不在身边产生(如社交平台、移动终端设备、互联网和协作网络、云端设备和各类联网智能设备),企业需要有从海量数据来源中获取有价值信息的意识和能力。

在理念转型的解读中,他认为以客户为中心、强调客户体验的体验经济尤为重要,能给企业带来更大竞争力。企业应该认识到,当前消费者已经从被动的价值接受者,转为积极参与价值创造的各个环节,成为创造独特体验的参与者。体验经济的三个关键因素包括向消费者开放价值创造过程、超越预期和延伸价值链。

当然,这种体验经济并非只在消费领域存在,其实在很多工业场景也有着丰富的应用。例如在智能数控方面,企业除了提供强大的数字控制功能,还可以考虑如何让使用者(数控机床工人或技师)把自己在特定数控加工应用的经验或知识“智能化”,例如转化成App使他们获得更多价值感。这不但能使工人或技师有更好的体验,还能丰富数控系统的“智能”。

此外,他还强调企业数字化转型应当基于CPS的理念。CPS就是数字空间和物理空间深度融合的理念,数字孪生是CPS理念的最好体现。当前,人们对数字孪生认知还不够,更多的停留在“数字样机”层面。他指出数字样机只能看作是数字孪生的雏形,数字孪生最关键的要和装备的动态过程联系起来,它随着装备的运转、变化而动态的变化,在有需要的时候数字孪生还可以对物理设备进行控制,而数字样机是静态的不具备这些特性。