2011秋季CENCE中国企业网络通信大会暨展览(含云计算高峰论坛，企业通信高峰论坛两大金牌论坛)于10月19日、20日在上海国际展览中心盛大召开。近3000名来自运营商、政府部门、金融、电力、能源、医疗、教育、交通、物流、教育、制造等行业的企业IT、信息部门主管及专家学者参与了此次盛会，分享与交流企业通信和云计算的优秀案例。60多家国内外知名厂商在“两会一展”的平台上展示了其最新的产品及解决方案，吸引了众多线上线下观众的关注。

全球IP通信联盟高级副总裁兼《企业网D1Net》总编辑范脡致欢迎辞。以下是现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，可能有笔误和别字，谨供参考）

主持人：
    尊敬的各位嘉宾，各位用户代表，运营商代表，厂商代表，媒体朋友们，上午好！ 2011 中国企业通信高峰论坛现在开始！我是本次论坛主持人 《企业网D1Net》 徐振。我代表本次会议的主办方 全球IP通信联盟旗下媒体 《企业网》， 对各位来宾的光临表示热烈的欢迎！
    作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业最专业精准，最大影响力的第一精品会展，本次论坛包括两大部分：云计算高峰论坛和企业通信高峰论坛。
    为期两天的企业通信高峰论坛--重点关注企业网络通信行业的最佳应用案例；各种新型融合网络通信技术和商业模式；以及运营商政企、集客部门在全业务时代对高ARPU值的企业客户的新型增值业务，包含四个专场：UC/协作，呼叫中心，运营商增值业务/平台，多媒体融合通信。
    为了更好地了解政企用户的新需求，同时也让台下的企业用户更多地了解新的通信技术在企业网中的应用，每个专场都安排有来自用户或运营商的案例分享；另外，备受瞩目的2011年度CENA中国企业网络通信大奖也将在10月20日，即明天下午4点揭晓颁布。
    首先有请全球IP通信联盟高级副总裁兼《企业网D1Net》总编辑范脡致欢迎辞。

范脡：
    各位领导，各位业界同仁，我们长期的读者和伙伴，早上好！欢迎你们！
    大家从我们的会刊中越来越多的案例份量，应该已经看出了这个论坛对实战性的重视日益加大。所以，今天再谈融合，我也讲一个真实案例。我有一个朋友Jack，在义乌做外贸，早先是典型的SOHO，中小企业。他的商业模式，是在国外各个采购商那里招揽生意，然后从国内不同的厂家那选购各种货。做这个的，在义乌，成千上万。所以，要抢到单子，价格，款式，响应速度至关重要。

    他的办公室里，早期的通讯方式是电话，手机，传真机，Email，+邮政包裹和快递。做法是：打电话询问买方需求，再逐个打供货商电话，比较价格，库存，档期，比较一轮下来，再重新逐个打一轮供货商进行新一轮砍价，直到选出自己满意的两家。然后请两家供货方根据买方要求，做出样品，快递出国，等待确认。如果买方对式样不满意，需要修改，这样的过程就再来一回。大量的时间和精力，耗费在逐个沟通和快递往返上。
    于是，首先，他开始使用电话会议，这使得供货商之间的杀价同时在一个会议中进行，不仅快，而且效果狠，同场竞价使他很快拿到了供货商的底线。通信系统的第一次升级，语音和语音的融合，让他尝到了第一个甜头。
    可是这还是不能解决快递在路上的时间，中国到美国，至少三天单程，三天里，国外的买方完全可能收到其他卖家的推销而让Jack前功尽弃。于是，Jack想到了使用视频，开头用的是Skype和MSN，后来因为效果一般，又没有企业版数据共享的功能（有时候要共享设计图纸看着开会并在图上直接标注，个人版的即时通信就没有这种数据共享的功能），就又升级到硬件视频会议。他发现，这种方式，式样的确认只要一个视频会议的时间，当然，前提是质地和质量都已经有把握，有信用。所以，语音和视频的融合让他再度尝到了甜头，单子成交的比例大大提高。当然，他采购硬件视频会议系统的钱，也挣到了。
    但是Jack还有困扰啊，因为时差，因为经常出去跑，他经常错过座机呼叫，或者无法进行视频呼叫。如果国外的客户等不及，一个单子就泡汤了。好在我们的工信部及时看到了这一点。三年前对运营商进行了重组，所以运营商开始了全业务运营-也就是固网和移动的全牌照运营。之后又来了3G。这下Jack的通讯几乎没有了限制，他可以随时拿着手机开视频会议 - 虽然目前的效果还不大好，虽然Jack也因此没有了几乎所有的自由时间，但是，他还是很开心，因为，这次固网和移动的融合，让他至少在外出的时候，不用担惊受怕错过呼叫和会议。
    Jack现在已经是融合通信的老同志了，可是他还是永不停止。最近，当他听说有一个叫"云计算"的东西，能让他不用花一大笔固定资产投资，就拥有呼叫中心，拥有CRM，更好地做行销和服务，他的心，再一次驿动了起来，当然，我们可以预料到，Jack这次的IT和CT的融合，自建和托管模式的融合，又帮他不少大忙了。他已经从原先的中小企业，成长为一个有相当规模的外贸公司了。
    Jack的模式，是无数中国的中小企业的缩影。不难看出，融合，其实离我们很近，而且没有那么高不可攀，遥不可及。融合已经充满在我们的工作生活中，在帮着我们的忙。中小企业尚且如此，大型企业，政府行业能够从ICT融合中得到的利益，只能更大。
    融合甚至帮到了我们。大家都知道，组织一次会展不容易啊，尤其是我们同时进行两会一展。不说招商的难度，就是排专场，就有很多的专业讲究，但是我发现，最近两次容易了一些。过去，做语音，做视频的厂商，必须限制在语音或者视频的专场。现在，好说多了，这场排不下吗？没关系，我们可以在那一场讲。为什么变得这样通情达理呢？那还是融合的力量。你说我们怎么能不爱融合，不讲融合，不推融合呢？
    我们这两天同时有两个高峰论坛：企业通信和云计算。大家在日程中，应该看出来了，在我们这场企业通信论坛，有不少人讲云计算。而在云计算那一场，也有网络通信类厂商开始讲托管式云服务。
    所以，总体来说，我个人对融合非常看好，当然，除了三网融合，呵呵 - 当然，这不是三网融合的问题，这是另一个层面的问题了，需要广电部和工信部的协调。如果他们能协调好，我相信Jack就可以在客厅里，躺在沙发上用家里的电视开视频会议了。他的工作，就和生活融合起来了。他会更忙碌，也会更开心。
    我相信在座的也一样，ICT的全面融合，一定会给在座的用户，运营商，厂商，都带来许多实在的利益。我先抛砖引玉，具体的，且听各位演讲人的分解。谢谢大家！