十八世纪中叶以来，人类历史上发生了三次工业革命。第一次工业革命开创了“蒸汽时代”（1760至1840年），标志着农耕文明向工业文明的过渡；1840年至1950年的第二次工业革命，进入了“电气化时代”，电力、钢铁、铁路、化工、汽车等重工业兴起，石油成为新能源，并逐渐形成一个全球化的国际政治经济体系；两次世界大战之后的第三次工业革命，开创了“资讯时代”，世界政治经济格局进一步确立，人类文明达到空前发达的程度。

被视为全新技术革命的虚拟化技术，最早应用于大型电脑上。近年来，由于新技术的发展，为解决与资源利用率、工作效率、扩展性和易管理性相关的问题，虚拟化成为了在资料中心建设中新的解决方案。借助运行于商业硬体上的虚拟机器，使得企业资料中心以更低的成本，将其环境的灵活性与反应能力提高到一个新的水准。

以首都国际机场为例，这座中国内地最繁忙的大型国际航空港，建立了全面虚拟化的资料中心、搭建统一的企业IT平台后，取得了令人瞩目的成绩，获得国内外民航界和科技界的一致认可。首都机场大规模地采用虚拟化资料中心技术之后，将不同硬体架构的小型机、PC伺服器、存储等设备进行分类整合，将原本分散的资讯系统改造成统一的企业IT平台，使核心业务资料处理速度提高了三十倍！

今年六月，澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)邀请著名管理资讯技术专家、CAM资讯系统顾问薛华成教授带来虚拟化机场讲座系列八——“战略转移，虚拟化，互联网+ IT化，使澳门机场持续向智慧化机场发展”。该机场推行战略转移和资讯化已有十二年之久，利用虚拟化思想产生虚拟化概念，构建虚拟化机场的概念架构。每个企业达到终极目标以前，都要经过一个丰资讯企业阶段，越来越多地依靠资料，依靠二次资讯运作，走向数治时代，持续向智慧化发展。

近年来，澳门国际机场一直致力于利用互联网和资讯科技来提升机场服务和旅客体验，在商业网站的基础上，推出了全新的聚集于电子商务和在綫服务的虚拟候机楼平台V-Terminal及其衍生出的互动式网页http://ebiz.macau-airport.com ，无缝嵌入机场商业网站。V-Terminal 囊括了机场免税品购物、机场服务、机票比价、旅行预订等在綫服务，其中机场服务方面目前已经上綫了机场豪华专车、机场贵宾室、直通快綫等预订服务。

MIA网站(www.macau-airport.com)是经由澳门国际机场授权，由澳门机场信息管理技术有限公司（AIMS）管理运作，向公众提供澳门国际机场相关资讯的专业网站，同时也作为澳门的门户网站，提供详尽的澳门旅游资讯。该网站提供及时、全面的澳门国际机场资讯，包括了实时进出港航班信息、航班时间表，机场服务、客运大楼旅客指引、来去机场交通指引以及机场业务介绍等等，让旅客通过网站可以便捷、准确、清晰、快速的获得机场的相关资讯。在智能手机普及的今日，手机版澳门国际机场网站亦应运而生，带给用户更为流畅舒适的浏览感受。

今年7月1日至9月30日，在V-Terminal平台系统和澳门国际机场微信官方服务号上，相继推出了夏日缤纷刮抽奖活动，结合社交媒体之趣味性和传播力，令该活动一度成为城中热话。九月二十日该机场推出的“澳门居民五日泊车优惠”活动，让澳门本地居民在綫预定免费停车名额，反应热烈，在活动开始的首小时就已经录得超过一百单成功预订。V-Terminal平台不断优化，聚焦机场服务O2O模式，将陆续推出机场餐饮在綫服务，如电子Coupon，优惠点餐等等。同时，亦将该模式延伸至本土市场，推出了最具澳门特色之餐饮服务优惠套餐，在綫商户将不断增加。

事实证明，虚拟化服务提高了企业的整体竞争力，促进了机场及其各经营单位管理业务的创新和可持续发展。我们相信，随着澳门国际机场信息化建设的不断推进，各种虚拟化服务将会越来越多，需求规模和种类将不断扩大，可为澳门国际机场的资讯化建设，乃至澳门智慧城市建设奠定坚实的基础。