当前位置:智慧城市产业动态 → 正文

智慧城市的移动版本

责任编辑:editor007 作者:陈振华 |来源:企业网D1Net  2017-10-23 20:57:30 本文摘自:瞭望东方周刊

中国的移动支付,在全世界可能是最先进、最普遍的

武汉市民在位于中山大道的蚂蚁金服“智慧中山大道体验店”体验“扫脸付”技术

67岁的董惠兰,在2017年10月学会了一项新技能:通过手机App预约家政服务。

“我前两天刚体验了理疗按摩的上门服务,一次只要30元,而且直接通过支付宝支付了,实惠又方便。”董惠兰告诉《瞭望东方周刊》,她所在的天津市南开区学府街道,还有专门的老年人的群,群里能收到最新的社区服务消息,大家也会交流体验心得。

移动智慧小区,只是中国移动智慧城市建设的一个缩影。随着简政放权、放管结合、优化服务三管齐下的“放管服”改革进程不断推进,从智慧社区养老,到刷手机乘公交,从移动便捷支付全面铺开,到线上“刷脸”办理政务,如今,越来越多的中国城市,开始在移动互联网端实现自身的服务和功能。

“不怕口袋没钱,只怕手机没电”,这是新加坡总理李显龙看到的现代中国人的新生活方式。2017年9月16日,他在接受新华网专访时表示,中国的移动支付对居民来说是一个很方便的支付系统,“在全世界可能是最先进、最普遍的”。

智慧社区养老更方便

天津南开学府街道开始试水智慧小区,是在2017年8月。

“我们本身也是想打造一个智慧社区平台,蚂蚁金服提供的支付宝平台,恰好能把我们的想法落地,因此一拍即合。”天津市南开区学府街道办事处党工委书记展克洋告诉《瞭望东方周刊》。

展克洋介绍说,该社区空巢老人、独居老人不少,而老年人的一些日常服务需求,仍得不到有效满足,比如老龄化器材装修、配餐、购物、家政,等等。

2017年8月中旬,南开区与蚂蚁金服携手,启动支付宝智慧小区建设,学府街道约20个小区接入支付宝“我的小区”服务。居民通过支付宝,实现了物业缴费、便民养老、送菜到家、收物业通知等服务。

“我们欢迎各种类型的合法合规企业进驻,同时我们也会注重居民对企业提供的服务质量的评价,这样的反馈在网络平台上更为直接,也方便规范管理、良性循环。”展克洋说。

“我的小区”服务甫一推出,就受到了不少居民的欢迎,其中也包括董惠兰,她告诉本刊记者,自己也开始尝试网购、O2O等服务了。

“一开始并不懂怎么弄,后来参加了社区里专门为老年人提供的培训讲堂,跟着大学生志愿者一步一步学,慢慢就熟悉了,用起来方便多了。”董惠兰说,她还特地绑定了银行卡,存了1000元进去。

在“我的小区”提供的多项服务中,董惠兰对其中的预约体检服务感受最深:“以前去大医院体检,要排很久的队,现在可以在支付宝上预约小区里的卫生所,进行一些简单的体检项目,节省了很多时间。”

市民对智慧医疗服务的需求十分迫切,而创新和改变还在延伸。

全国首个支付宝“未来医院”——广州市妇女儿童医疗中心,就实现了手机挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊,而这家医院通过与芝麻信用的合作,还推出了“先诊疗后付费”,看完病回家再交钱,能缩短就诊时间52.7分钟。

“现在通过支付宝平台实现的服务还比较有限,居民也给我们提出了很多建议,希望扩大理发、助浴、送医送药等服务领域,我们在今后也会尽力满足居民的需求,进一步推动智慧小区的优化建设。”展克洋说。

尽管智慧小区建设仅两个月,展克洋已了解到了不少老年居民在为此“点赞”。在他看来,通过互联网、移动支付等技术手段,的确能实现传统方法做不到的功能和想法,也能更广泛、更深入地激活社区服务。

“比如针对老人走失的现象,与蚂蚁金服合作的‘社区有我’向老龄居民发放智能卡,内置GPS定位和呼救按钮,可防止走失、意外。”展克洋说。天津市南开区宜宾西里老 年人学习使用支付宝

“刷机”乘公交

发达的公共交通,能为市民提供方便快捷的出行选择,同时又节约了能源、实现了绿色环保的目标,是现代智慧城市的特征之一。而公交的购票方式,也从最初的售票员售票,演变为投币、刷交通卡等更为便捷的形式了。

如今,在武汉,只需携带一部手机,就能实现“刷机”乘公交。

武汉公交集团董事长徐斌告诉《瞭望东方周刊》,早在2016年11月,武汉公交集团就和支付宝一起,探索刷二维码乘公交。

“只要在公交车上对车载机进行改造增加二维码读头和系统模块,乘客打开手机的支付宝武汉电子公交卡,就可以刷码乘车了,很方便。”徐斌说。

他告诉本刊记者,这一创新有赖于蚂蚁金服的支持。蚂蚁金服将自身的信用、支付、实名实人等一系列能力和技术输出给武汉公交集团,从而迅速将创新落地。而鉴于乘客上车“刷机”时间有限,支付宝团队还研发了“双离线技术”,率先实现了乘客先乘车后买票的信用支付。

“最初一批改造的公交车,包括被称为‘武汉最美公交线’的402路,和沿途高校集中的567路,效果很好。现在,武汉全市8000余辆公交车均可刷支付宝乘车。”徐斌说,武汉市民对新鲜事物的接受程度之快,也让他吃惊不小。

从2017年6月15日武汉公交集团推出支付宝电子公交卡起,截至2017年10月14日,在支付宝上领取武汉公交卡的用户数突破了217万,日均刷码使用人次在15万人左右,每周五支付宝免费乘车日最高刷码量突破30万。

蚂蚁金服公共服务事业部总经理刘晓捷告诉《瞭望东方周刊》,武汉市民对移动支付并不陌生,2016年,武汉人均通过支付宝支付金额近13万元,总支付金额全国城市中排第六,连续三年的“双十二”,武汉都名列全国刷手机购物榜前三名。

“像武汉这种移动支付普及率高的城市,得到当地政府和企业支持后,就比较容易全面铺开。”刘晓捷说。

事实上,包括武汉地铁38个站点、3个高铁站、11个汽车客运站点、轮渡码头等均可支持移动便捷支付,而大型商场、购物中心停车场、预约打车、共享单车等九大出行场景,也实现了移动支付的全覆盖。

而城市交通的另一个场景,是交通处罚的线上化。2017年9月,重庆市公安局交巡警总队联合支付宝推出“城市服务”功能,重庆车主可在支付宝里进行交通违法处理、罚款缴纳、机动车违法查询、驾驶证查询等多项服务。

买菜也能移动支付

在城市中生活,消费支付是市民最普遍的日常活动。移动支付在中国的普及,不但给消费者提供了十足的方便,还有利于助推商业升级。

蚂蚁金服的数据显示,移动支付使商家收银效率提升60%,整体运营效率提升10%以上。

以家乐福中国为例,在接入支付宝后,平均收银速度从原来的1分钟,缩减到15~20秒,效率提升了3倍,节省了40%的人力成本,同时年轻客群流量提升18%。

在武汉,430万人是支付宝口碑用户,有4.5万家口碑餐馆商户,98%的出租车、超过80%的超市便利店、超过75%的餐饮门店、美容美发、KTV等行业支持移动支付,就连武汉人“过早”吃的热干面,都开始时兴刷二维码付款了。

在“移动支付之城”杭州,超过95%的超市便利店支持移动支付,街头巷尾卖水果、卖小食的小店、移动摊位,也能通过低门槛的移动收款工具“收钱码”完成移动支付交易。

截至目前,全国已经有近1500万线下商家支持支付宝支付。

“到年底,福州九成以上的实体店将全部接入移动支付,实现商业升级。”2017年6月,福州市副市长杭东在福州与蚂蚁金服的“移动智慧城市”签约仪式上,曾提出如此目标。这也是福州全面推进移动智慧城市建设的起点。

2017年8月,福州华威新西营里市场组织了一场移动支付体验活动,经营猪肉铺的林阿姨当时就学会了使用收钱码,几个月体验下来,感受颇深:“以前关门前至少清点三遍,现在一个码就搞定,方便多了。”

据了解,福州移动智慧城市建设三个月以来,收钱码商家增长超过六成,移动支付不仅覆盖了像新西营里这样的菜场,也在联合鼓楼达明路建设智慧商圈,助推实体店商业升级。

蚂蚁金服在2017年9月25日公布的数据显示,福州有近75%的实体店铺接入了移动支付,已经有近九成以上实体店即将实现移动支付的目标。

40城试水“刷脸政务”

在公共服务领域,随着移动支付渗透,160万福州市民通过支付宝完成了日常缴费。

目前,福州市在公交、便民自行车、市民大厅、不动产登记和交易大厅、政务服务大厅、地税大厅、旅游景点、水费煤气等缴费场景已通过多样形式初步实现了移动支付。

“事实上,在全国各大城市包括人社、税收、教育、医疗等各部门的公共服务,都在陆续实现移动办理业务,‘互联网+’城市服务,已经从简单的建立连接的阶段,走向了深度融合发展的阶段。”刘晓捷告诉本刊记者。

早在2014年6月,浙江政务服务网就引入蚂蚁金服支付、认证、信用等核心能力,打造互联网一站式平台。行政机关在平台上提供交通违章罚款、考试考务费、社会保险缴费等近100项服务,供市民“政务淘宝”。

截至2017年4月中旬,已为浙江全省1500余万人次提供服务,收缴金额达45亿元,其中83%通过支付宝完成。而像浙江政务服务“一张网”和统一公共支付平台的建设经验,也已在江苏等省份得到推广。

在刘晓捷看来,政府进行积极的职能转变促成了移动智慧城市的加速发展:“以前,以各委办局提供相应服务为主,现在是为老百姓办事为核心,条线的壁垒正在逐步打通。”

而企业则扮演了与政府配合,社会协同、共同促进的角色。刘晓捷说,近些年蚂蚁金服推广公共服务产品,越来越受到欢迎,其中就有蚂蚁金服特有的人脸识别技术应用。

2017年8月8日,江苏省地税局在全省范围内正式上线支付宝“刷脸”查个税服务。打开支付宝,在“城市服务”一栏点开个税查询,通过“人脸识别”完成个人信息的验证,就能查到个税基本信息了。

依托于支付宝5.2亿活跃用户的基础数据信息,以及“人脸识别”技术,蚂蚁金服已与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等城市的政府部门合作,开通“刷脸”办理个税、查询公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用场景。

截至2017年8月初,全国范围内已有40个城市开通“刷脸政务”,875万人体验“刷脸政务”,节约跑腿和等待时间长达400多万小时。刘晓捷告诉本刊记者,在税务、社保、公积金、交通缴罚等不同领域,“刷脸”办事正在全国范围内逐步推广。

“得益于移动互联网技术在中国的不断发展和应用,相较于国外,我们在移动智慧城市建设方面积累了更多的经验,实现了跨越式发展。接下来,我们还是要不断地去满足老百姓的新需求,以达到更好地服务市民的目的。”刘晓捷说。记者陈振华

关键字:支付宝移动支付

本文摘自:瞭望东方周刊

x 智慧城市的移动版本 扫一扫
分享本文到朋友圈
当前位置:智慧城市产业动态 → 正文

智慧城市的移动版本

责任编辑:editor007 作者:陈振华 |来源:企业网D1Net  2017-10-23 20:57:30 本文摘自:瞭望东方周刊

中国的移动支付,在全世界可能是最先进、最普遍的

武汉市民在位于中山大道的蚂蚁金服“智慧中山大道体验店”体验“扫脸付”技术

67岁的董惠兰,在2017年10月学会了一项新技能:通过手机App预约家政服务。

“我前两天刚体验了理疗按摩的上门服务,一次只要30元,而且直接通过支付宝支付了,实惠又方便。”董惠兰告诉《瞭望东方周刊》,她所在的天津市南开区学府街道,还有专门的老年人的群,群里能收到最新的社区服务消息,大家也会交流体验心得。

移动智慧小区,只是中国移动智慧城市建设的一个缩影。随着简政放权、放管结合、优化服务三管齐下的“放管服”改革进程不断推进,从智慧社区养老,到刷手机乘公交,从移动便捷支付全面铺开,到线上“刷脸”办理政务,如今,越来越多的中国城市,开始在移动互联网端实现自身的服务和功能。

“不怕口袋没钱,只怕手机没电”,这是新加坡总理李显龙看到的现代中国人的新生活方式。2017年9月16日,他在接受新华网专访时表示,中国的移动支付对居民来说是一个很方便的支付系统,“在全世界可能是最先进、最普遍的”。

智慧社区养老更方便

天津南开学府街道开始试水智慧小区,是在2017年8月。

“我们本身也是想打造一个智慧社区平台,蚂蚁金服提供的支付宝平台,恰好能把我们的想法落地,因此一拍即合。”天津市南开区学府街道办事处党工委书记展克洋告诉《瞭望东方周刊》。

展克洋介绍说,该社区空巢老人、独居老人不少,而老年人的一些日常服务需求,仍得不到有效满足,比如老龄化器材装修、配餐、购物、家政,等等。

2017年8月中旬,南开区与蚂蚁金服携手,启动支付宝智慧小区建设,学府街道约20个小区接入支付宝“我的小区”服务。居民通过支付宝,实现了物业缴费、便民养老、送菜到家、收物业通知等服务。

“我们欢迎各种类型的合法合规企业进驻,同时我们也会注重居民对企业提供的服务质量的评价,这样的反馈在网络平台上更为直接,也方便规范管理、良性循环。”展克洋说。

“我的小区”服务甫一推出,就受到了不少居民的欢迎,其中也包括董惠兰,她告诉本刊记者,自己也开始尝试网购、O2O等服务了。

“一开始并不懂怎么弄,后来参加了社区里专门为老年人提供的培训讲堂,跟着大学生志愿者一步一步学,慢慢就熟悉了,用起来方便多了。”董惠兰说,她还特地绑定了银行卡,存了1000元进去。

在“我的小区”提供的多项服务中,董惠兰对其中的预约体检服务感受最深:“以前去大医院体检,要排很久的队,现在可以在支付宝上预约小区里的卫生所,进行一些简单的体检项目,节省了很多时间。”

市民对智慧医疗服务的需求十分迫切,而创新和改变还在延伸。

全国首个支付宝“未来医院”——广州市妇女儿童医疗中心,就实现了手机挂号、缴费、查报告等全流程移动就诊,而这家医院通过与芝麻信用的合作,还推出了“先诊疗后付费”,看完病回家再交钱,能缩短就诊时间52.7分钟。

“现在通过支付宝平台实现的服务还比较有限,居民也给我们提出了很多建议,希望扩大理发、助浴、送医送药等服务领域,我们在今后也会尽力满足居民的需求,进一步推动智慧小区的优化建设。”展克洋说。

尽管智慧小区建设仅两个月,展克洋已了解到了不少老年居民在为此“点赞”。在他看来,通过互联网、移动支付等技术手段,的确能实现传统方法做不到的功能和想法,也能更广泛、更深入地激活社区服务。

“比如针对老人走失的现象,与蚂蚁金服合作的‘社区有我’向老龄居民发放智能卡,内置GPS定位和呼救按钮,可防止走失、意外。”展克洋说。天津市南开区宜宾西里老 年人学习使用支付宝

“刷机”乘公交

发达的公共交通,能为市民提供方便快捷的出行选择,同时又节约了能源、实现了绿色环保的目标,是现代智慧城市的特征之一。而公交的购票方式,也从最初的售票员售票,演变为投币、刷交通卡等更为便捷的形式了。

如今,在武汉,只需携带一部手机,就能实现“刷机”乘公交。

武汉公交集团董事长徐斌告诉《瞭望东方周刊》,早在2016年11月,武汉公交集团就和支付宝一起,探索刷二维码乘公交。

“只要在公交车上对车载机进行改造增加二维码读头和系统模块,乘客打开手机的支付宝武汉电子公交卡,就可以刷码乘车了,很方便。”徐斌说。

他告诉本刊记者,这一创新有赖于蚂蚁金服的支持。蚂蚁金服将自身的信用、支付、实名实人等一系列能力和技术输出给武汉公交集团,从而迅速将创新落地。而鉴于乘客上车“刷机”时间有限,支付宝团队还研发了“双离线技术”,率先实现了乘客先乘车后买票的信用支付。

“最初一批改造的公交车,包括被称为‘武汉最美公交线’的402路,和沿途高校集中的567路,效果很好。现在,武汉全市8000余辆公交车均可刷支付宝乘车。”徐斌说,武汉市民对新鲜事物的接受程度之快,也让他吃惊不小。

从2017年6月15日武汉公交集团推出支付宝电子公交卡起,截至2017年10月14日,在支付宝上领取武汉公交卡的用户数突破了217万,日均刷码使用人次在15万人左右,每周五支付宝免费乘车日最高刷码量突破30万。

蚂蚁金服公共服务事业部总经理刘晓捷告诉《瞭望东方周刊》,武汉市民对移动支付并不陌生,2016年,武汉人均通过支付宝支付金额近13万元,总支付金额全国城市中排第六,连续三年的“双十二”,武汉都名列全国刷手机购物榜前三名。

“像武汉这种移动支付普及率高的城市,得到当地政府和企业支持后,就比较容易全面铺开。”刘晓捷说。

事实上,包括武汉地铁38个站点、3个高铁站、11个汽车客运站点、轮渡码头等均可支持移动便捷支付,而大型商场、购物中心停车场、预约打车、共享单车等九大出行场景,也实现了移动支付的全覆盖。

而城市交通的另一个场景,是交通处罚的线上化。2017年9月,重庆市公安局交巡警总队联合支付宝推出“城市服务”功能,重庆车主可在支付宝里进行交通违法处理、罚款缴纳、机动车违法查询、驾驶证查询等多项服务。

买菜也能移动支付

在城市中生活,消费支付是市民最普遍的日常活动。移动支付在中国的普及,不但给消费者提供了十足的方便,还有利于助推商业升级。

蚂蚁金服的数据显示,移动支付使商家收银效率提升60%,整体运营效率提升10%以上。

以家乐福中国为例,在接入支付宝后,平均收银速度从原来的1分钟,缩减到15~20秒,效率提升了3倍,节省了40%的人力成本,同时年轻客群流量提升18%。

在武汉,430万人是支付宝口碑用户,有4.5万家口碑餐馆商户,98%的出租车、超过80%的超市便利店、超过75%的餐饮门店、美容美发、KTV等行业支持移动支付,就连武汉人“过早”吃的热干面,都开始时兴刷二维码付款了。

在“移动支付之城”杭州,超过95%的超市便利店支持移动支付,街头巷尾卖水果、卖小食的小店、移动摊位,也能通过低门槛的移动收款工具“收钱码”完成移动支付交易。

截至目前,全国已经有近1500万线下商家支持支付宝支付。

“到年底,福州九成以上的实体店将全部接入移动支付,实现商业升级。”2017年6月,福州市副市长杭东在福州与蚂蚁金服的“移动智慧城市”签约仪式上,曾提出如此目标。这也是福州全面推进移动智慧城市建设的起点。

2017年8月,福州华威新西营里市场组织了一场移动支付体验活动,经营猪肉铺的林阿姨当时就学会了使用收钱码,几个月体验下来,感受颇深:“以前关门前至少清点三遍,现在一个码就搞定,方便多了。”

据了解,福州移动智慧城市建设三个月以来,收钱码商家增长超过六成,移动支付不仅覆盖了像新西营里这样的菜场,也在联合鼓楼达明路建设智慧商圈,助推实体店商业升级。

蚂蚁金服在2017年9月25日公布的数据显示,福州有近75%的实体店铺接入了移动支付,已经有近九成以上实体店即将实现移动支付的目标。

40城试水“刷脸政务”

在公共服务领域,随着移动支付渗透,160万福州市民通过支付宝完成了日常缴费。

目前,福州市在公交、便民自行车、市民大厅、不动产登记和交易大厅、政务服务大厅、地税大厅、旅游景点、水费煤气等缴费场景已通过多样形式初步实现了移动支付。

“事实上,在全国各大城市包括人社、税收、教育、医疗等各部门的公共服务,都在陆续实现移动办理业务,‘互联网+’城市服务,已经从简单的建立连接的阶段,走向了深度融合发展的阶段。”刘晓捷告诉本刊记者。

早在2014年6月,浙江政务服务网就引入蚂蚁金服支付、认证、信用等核心能力,打造互联网一站式平台。行政机关在平台上提供交通违章罚款、考试考务费、社会保险缴费等近100项服务,供市民“政务淘宝”。

截至2017年4月中旬,已为浙江全省1500余万人次提供服务,收缴金额达45亿元,其中83%通过支付宝完成。而像浙江政务服务“一张网”和统一公共支付平台的建设经验,也已在江苏等省份得到推广。

在刘晓捷看来,政府进行积极的职能转变促成了移动智慧城市的加速发展:“以前,以各委办局提供相应服务为主,现在是为老百姓办事为核心,条线的壁垒正在逐步打通。”

而企业则扮演了与政府配合,社会协同、共同促进的角色。刘晓捷说,近些年蚂蚁金服推广公共服务产品,越来越受到欢迎,其中就有蚂蚁金服特有的人脸识别技术应用。

2017年8月8日,江苏省地税局在全省范围内正式上线支付宝“刷脸”查个税服务。打开支付宝,在“城市服务”一栏点开个税查询,通过“人脸识别”完成个人信息的验证,就能查到个税基本信息了。

依托于支付宝5.2亿活跃用户的基础数据信息,以及“人脸识别”技术,蚂蚁金服已与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等城市的政府部门合作,开通“刷脸”办理个税、查询公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用场景。

截至2017年8月初,全国范围内已有40个城市开通“刷脸政务”,875万人体验“刷脸政务”,节约跑腿和等待时间长达400多万小时。刘晓捷告诉本刊记者,在税务、社保、公积金、交通缴罚等不同领域,“刷脸”办事正在全国范围内逐步推广。

“得益于移动互联网技术在中国的不断发展和应用,相较于国外,我们在移动智慧城市建设方面积累了更多的经验,实现了跨越式发展。接下来,我们还是要不断地去满足老百姓的新需求,以达到更好地服务市民的目的。”刘晓捷说。记者陈振华

关键字:支付宝移动支付

本文摘自:瞭望东方周刊

电子周刊
回到顶部

关于我们联系我们版权声明隐私条款广告服务友情链接投稿中心招贤纳士

企业网版权所有 ©2010-2024 京ICP备09108050号-6 京公网安备 11010502049343号

^