数字城管在很多人听起来，还是个新名词，但在苏州很多地方，它已经悄悄发挥着大作用。

朱晨是吴江震泽镇三扇村的城管监督员，他每天的工作就是在管辖的几个村里巡查。在一户村民家旁边，他发现了偷排污水现象。

朱晨赶紧拍了照，并马上用手机“城管通”软件，把问题上传到吴江区数字城管平台。经过工作人员核查，信息在三分钟后，就被传达到了三扇村委会。

从三个工作日到三分钟，吴江区在实现数字城管系统全覆盖后，各镇村城管的工作效率大大提高。全区每月主动上报信息达1万多条，处置率98%以上，城乡面貌大幅改善。

事实上，不仅是城管，市民只要在手机上安装数字城管软件，也可以成为一名城市监督员，随时上报身边的城市管理问题，实现城市管理从被动发现转向主动寻找，问题处理从粗放低效转向精细快速。预计今年底，苏州全市将实现数字城管的全覆盖。