建设美好和谐的家园是大家共同的心愿，创建平安兰溪，需要你我共同参与。近年来，兰溪市智慧城管中心精细管城，依托智慧城管平台，积极发挥信息采集员“侦察兵”作用，与51家成员单位“线上线下”快速联动，让大大小小的城市管理问题得以及时有效处理，充分体现了“智理城管，慧美兰溪”的工作理念。

11月9日上午，信息采集员在巡查过程中发现，迎宾大道园林管理绿化基地附近一污水井盖破损严重，整个盖面支离破碎，钢筋外露，并出现了轻微下陷。该处车流量较多，如不及时修复，破损会越来越严重，很容易导致事故发生。信息采集员立即将此事采集上报智慧城管平台，并在现场做好相关警示。兰溪市建设局的工作人员收到智慧城管平台的通知后，立即派出维修人员将破损的井盖修复完毕，整个过程不到两小时，快速消除了安全隐患。

除了与成员单位建立“线上线下”快速联动机制外，兰溪市智慧城管中心还推出了“举手之劳”工作办法，让城市管理更加精细有效。

“信步走在宽敞的道路上，突然眼前映入一个敞开的配电箱门，你会怎么办?漫步在绿意盎然的草坪上，看到指示牌倒下了，你又会怎么办?”智慧城管中心的工作人员告诉记者，自从该中心实行了“举手之劳”工作办法以来，凡是轻微的城市管理问题且是信息采集员力所能及的，都会要求他们在巡查过程中及时随手处置，这样既能减轻处置单位的人力物力，又提升了处置效率。据初步统计，今年以来，信息采集员的“举手之劳”已达5000多次

平安兰溪建设，需要每个人的“举手之劳”。2014年8月，智慧城管中心推出了“e通兰溪”app，给市民提供了一个参与城市管理的平台。通过app中的“随手拍”功能，就可以将生活中遇到的城市问题反映给智慧城管中心。有了“随手拍”，人人都是城市“侦察兵”。一点点小力量可以汇成整个城市的正能量，智慧城管中心呼吁，希望有更多的市民能加入到城市管理队伍中来，用点滴行动，助推平安兰溪建设，共同维护我们美好和谐的家园。