今年是改革开放走过的第40个年头,在形形色色的纪念活动中,一场由老照片、老物件儿和新奇科技组成的展览备受关注,这就是在前门北京坊引起轰动的“从追随到引领——中国零售业40年变迁图片展”,在这波引起大众回忆杀的展览上,大家可以触摸过去,感知现在,期许未来,近距离感受改革开放四十年来中国零售业释放的动能和魅力。

此次展览由新华社和苏宁控股集团共同举办,从创立伊始到今天,一直与改革开放同频共振的苏宁,也在这次展览中扮演了重要角色。作为中国零售业的领头企业,苏宁无人物流、无人店、苏宁智慧零售等最新的零售科技都在展览中呈现。

现代物流业是在零售业的飞速发展上基础上衍生而来,随着零售业大踏步进入科技时代,物流业也迎来了科技大跃进,而无人机就是其中的代表。在此次展览的现场,一架柠檬黄的无人机矗立在中央最显眼处,引得不少参观者驻足观赏。

这一架无人机,其实只是苏宁物流变迁的一道缩影,它是如何进化到今天的呢?

传统物流配送 从无到有

自成立初期,苏宁控股集团董事长张近东就意识到,光把商品卖出去是远远不够的,商品的配送、安装、售后才是重中之重。

上世纪90年代,苏宁的主营业务是空调,产品供不应求,时长出现消费者在门店排队等待购买的场面,但张近东仍然没有因为生意好就放松对服务的要求。如何做好仓储、配送、安装是他心中时常考虑的问题。张近东亲自开车在南京市郊选址,1997年,苏宁斥巨资在江东门建设第一代物流基地。

伴随着苏宁的卖场开遍全国,苏宁的物流装备越来越先进,运输车辆越来越多,信息化程度也越来越高。苏宁配送也成了商品的金字招牌,影响着顾客下单的决策。

信息化配送 提升效率和服务

随着智慧零售时代的到来,顾客对物流配送的时效性要求越来越高,不仅要求快,还要求准时达,对此,苏宁物流在不断优化内部流程,满足消费者的需求。据苏宁物流研究院副院长栾学峰介绍,未来苏宁物流的配送将从小时级提高到分钟级,让消费者做到这边下单,那边收货。这一切背后都是物流科技的功劳。

科技驱动智慧物流 让生活更美好

一直以来,苏宁坚持认为不能让物流成为零售的瓶颈,苏宁物流的不断迭代升级正是对这一思想的最好实践。在人工智能、大数据、云计算等新技术大发展的今天,苏宁物流正在打造智慧物流全流程解决方案,无人配送车、无人机、无人仓等一系列在科幻电影中才有的黑科技已经频频落地,进入到实际使用阶段。

在干线运输方面,今年5月,苏宁物流启动无人驾驶重卡测试,苏宁物流在干线无人领域实现了突破;配送方面,苏宁物流针对城市“最后一公里”打造的无人车“卧龙一号”,可以实现恶劣天气以及夜晚的24小时配送,真正做到了全天候服务;针对乡村“最后一公里”的配送,苏宁也利用无人机物流做了多种尝试。此外,在上海等地布局的无人仓也实现了拣货速度的极大提高。

回顾苏宁物流28年的发展历程,服务是宗旨,科技是驱动,创新是内核。苏宁物流的迭代变迁,它所倡导的有温度的交付,都是对中国物流业发展进步的推动,对老百姓追求美好生活的回应

在下一阶段的前行路上,我们有理由相信,中国物流行业的中流砥柱——苏宁物流,将创造更多的行业标杆,投递更多的满意。