这几年医疗产业最常看到的新闻应该就是医疗纠纷，在消费者意识抬头下，我们的医疗也隐约被视为消费行为之一，加上医疗行为涉及人体，一有不慎所造成的伤害，不管是生理或心理常常难以回复，这也让现在的医病关系越来越紧张。

除了医疗纠纷外，智能医疗也是医疗产业常见的新闻，而智能化除了让医疗更具智能化、更有效益外，其实也可一定程度的减少医疗纠纷。

之前美国有一家公司上网募资，其产品是利用Google Glass纪录医生问诊时所有的过程，这个新闻在医界发酵，很多医生都半开玩笑的表示要买Google Glass自保，这个情况显示出医生的无奈和恐慌。

由于一直以来医师的问诊通常没有完整记录，加上医病两方向来在专业的不对等，导致法官会倾向同情弱势的病方，现在医疗纠纷的法院判决中，医院多半是输的一方，然而现在的智能医疗系统，以IT技术为主体，IT系统的特色是将所有事件以数字化记录起来，而在现有技术的加持下，纪录的载体已不只是文字，影音也会是其中之一，前面提到的Google Glass就是其一，事件的完整记录，将可以准确还原现场，让事件更清晰。

当然纠纷的厘清，只是智能医疗效益的一部分，而其更大的效益在于信息的透明性与易取得性，透过智能医疗系统，病患与家属也可轻松取得与自己有关的医疗信息，让自己的权益更清楚。