2017年以来，“乌鲁木齐智慧旅游项目”建设取得了阶段性进展。乌鲁木齐市旅游局局长朱新荣表示：“项目已由平台建设阶段转入数据对接、运营阶段，项目建设成效显著。”

“建好智慧旅游平台，一心一意为游客，游客可以一部手机游乌市，政府通过一个平台管行业，企业也能多个系统促营销。” 乌鲁木齐市旅游局局长朱新荣在谈到“智慧旅游项目”建设时满怀信心和期待，她说，未来的旅游是全域旅游的时代，让智慧旅游惠及游客大众、政府和旅游企业已势不可挡。

江苏苏州的游客雍斌首次来到乌鲁木齐，他在手机上关注了乌鲁木齐市旅游局官方新媒体平台，通过抽奖获取了“第十五届乌鲁木齐丝绸之路冰雪风情节”冰雪游体验卡，根据可享受的免费项目，他找到了丝绸之路国际旅游度假区、白云国际滑雪场等多家滑雪场。有了这张旅游体验卡，他要感受的是在乌鲁木齐最好的滑雪场里，体验乐趣无穷的滑雪，然后在那里好好的吃一顿本地的特色美食。根据地图上提示的每家滑雪场的距离、美食等可玩的项目，他最终选择前往丝绸之路国际旅游度假区滑雪，并使用了叫车服务。

据悉，“乌鲁木齐智慧旅游项目”以大数据中心为基础，向游客、政府和旅游企业提供服务，游客可以通过官方APP、新媒体平台中的“线路推荐”、“在线支付”、“智能验证”、“智能导游”、“评价投诉”等功能，畅游乌鲁木齐，感受乌鲁木齐的全域旅游，做到政府监管无处不在，企业经营诚信实在，游客体验自由自在。据项目建设方负责人介绍，乌市的智慧旅游项目实现了与自治区旅发委、国家旅游局产业运行监测平台数据的实时对接，通过逐步完成全市各景区及滑雪场视频监控、停车场、客流量等数据接入，形成纵向数据贯通;通过与已建应用系统及涉旅部门数据的实时对接，逐步完成旅游政务网、资讯网及各应用系统的数据接入，公安、交通及与运营商涉旅数据的接入，形成横向的数据共享机制和全面的数据支撑体系。

截止目前，项目已完成全市10余家重点景区及滑雪场视频监控的接入;采集各类商户信息500余家，拍摄商户宣传视频近100条、图片千余张;与运营商、银联、公安及交通等系统的数据接入工作正在陆续展开。

有效监管，优化提升服务质量

作为现代化的管理手段，该项目高度整合旅游管理部门、涉旅资源等相关信息，形成市、县(区)、景区“多级一体”的智慧旅游监管体系，为旅游管理、服务、营销决策提供全景式数据呈现、分析和决策服务，实现“看得见”、“联得上”、“呼得应”、“调得动”，全力保障丝绸之路经济带核心枢纽旅游业的健康有序发展。

乌鲁木齐市旅游局相关负责人表示，通过实施智慧旅游项目，将旅游日常管理、监测、服务等业务进行分类、提炼、整合，使各级旅游主管部门具备旅游产业运行监测、行业政务管理、游客信息提供、应急快速响应等旅游综合服务能力;同时还将充分发挥行业协会、新闻媒体及社会公众的监督作用，通过旅游舆情实时监测、反馈及诚信评价机制的建立，引导和促进旅游企业诚信经营。

截止目前，“乌鲁木齐市智慧旅游项目”已完成行业管理系统、旅游团队服务管理系统、旅游卫星账户平台等建设并陆续部署上线，实现了多管齐下，有效提高全市服务质量和服务水平，不断改善全市旅游业软环境。

“一融一享”，推进全域旅游落地

目前，智慧旅游项目建设工作已全面开展，并取得了显著成效。项目建设突出“一融一享”特色，即：标准统一发展，项目按照统一标准规范进行数据中心和智慧景区建设，实现数据的交换共享，发挥数据的聚合效应，实现共享发展。旅游融合发展，智慧城市与智慧旅游建设相融合，旅游目的地与乡村旅游建设相融合，旅游标准产品与非标准产品相融合，实现创新发展。建运一体发展，智慧旅游建设与运营一体化构建、一体化推进，建设为运营打基础，运营为建设增效益，互补互促，实现协调发展。全民共享发展，城市居民和游客共享智慧旅游建设成果，共享全域旅游发展红利，人人参与、人人分销、人人得利，实现持续发展。

乌鲁木齐县正在创建国家级全域旅游示范区，以打造南山国际旅游度假区为目标，整合旅游资源，通过5A级景区提升、冰雪小镇、旅游生态公路建设、全县风貌整治等各方面推进全域旅游示范区建设。要以此为示范和引领，继续推进达坂城区和米东区的全域旅游示范区建设，目前已完成全域旅游规划，智慧旅游将为乌鲁木齐市全域旅游示范区建设插上智慧的翅膀。

据悉，智慧旅游项目将覆盖全市各类旅游企业，包括景区、S级滑雪场、酒店、乡村旅游商户等，促使各旅游企业运用信息化手段提升自身服务能力和服务水平，提升游客体验。截止目前，乌市旅游分销平台已有300多家供应商和分销商入驻，已收集汇总包括景区门票、酒店、旅游线路、旅游特产在内等的旅游产品百余个，“第十五届乌鲁木齐丝绸之路冰雪风情节” 冰雪游体验卡的发放及核销等相关工作已顺利开展。