21日，一场突如其来的全国大范围网络故障，让许多人的工作、学习和生活顿时陷入凌乱模式：下午三点多，全国所有通用顶级根域名服务器解析出现问题，导致国内大部分用户无法正常访问.COM等域名网站。这也是继去年7月6日上海联通域名解析系统（DNS）设备发生故障，导致2G、3G的手机用户无法上网；去年8月25日.CN根域名服务器全线故障后，近半年多来国内第三次发生根域名瘫痪事件。

据国家互联网应急中心初步判断，此次事件是由于网络攻击，导致我国境内互联网用户通过国际顶级域名服务解析时出现异常，攻击来源正在进一步调查中。

三分之二网站无法正常访问

此次事故中，国内约2/3网站域名解析被指向一个无效的IP地址，导致微博、淘宝、京东、百度等大批网站无法正常访问，约85%网民反馈出现网站无法访问或上网变慢现象。而据中国互联网信息中心16日发布的数据显示，我国网民规模已达6.18亿。这样算来，理论上这次事故至少殃及5亿网民，网络瘫痪影响之大由此可见一斑。

“由于事发突然，可能会影响金融业正常的业务办理，甚至会造成证券客户交易订单延迟或丢失。并且现在是年底春运高峰期，有网友反映网络订票无法进行。因此，这次大范围网络瘫痪，对网民生活和互联网经济的损害是非常明显的。”360网站卫士副主任董方昨接受本报记者采访时表示。

不过，虽然当日有不少需要买火车票的网友登录12306购票网站后，发现“无法显示该页面”而无法购票，取票倒是不受任何影响。记者从南京高铁南站了解到，互联网购票后取实体票是在局域网内完成，因此一直正常进行。南京市中央门汽车站办公室负责人赵根华也告诉记者，网购汽车票取票并未出现异常。

对金融系统的影响也在“可控范围”。南京一家银行工作人员告诉记者，银行的数据、操作等都在内部网进行，互联网的故障完全不会对用户的信息安全产生威胁。银行的官网若是.com域名，在此次故障中同样会出现访问异常，不过不会危及账户安全。用户登录网上银行时，账号密码等信息一般不会被套走。他特别提醒，网银页面网址都是以“HTTPS”开头的，其中的“S”即意味着安全保护，如果不是这样的网址，则可能登录了钓鱼网站，要当心！

我们注定无法脱离网络

董方说，域名解析系统（DNS）劫持确实存在巨大的安全风险，但本次事故中，各大网站被劫持到的IP并没有仿冒网站套取用户个人信息和密码，事件影响仅限于网站无法访问，并没有个人信息泄露情况。

尽管如此，这样的事故还是让人很难承受，因为，当下要想摆脱网络几乎已经成为不可能，网络已经实实在在成为我们生活一部分。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青昨给记者举例说明：“在网络社会，我们主观上可以选择离开电脑、手机等等终端，但客观上却注定无法脱离网络。”中国互联网络信息中心发布的最新数据显示，我国网民平均上网时间现在已高达3.57小时。就像网友梁万龙说的那样：“上网是广大公民适应现代社会生活提高自己办事效率的根本需求，是当今人们加快生活节奏，顺应时代发展的必然选择。随着互联网使用知识的不断普及和应用，真正的"人人网"时代已经悄悄来临。”

越是依赖，就越有担忧。网友奚书嫽说，“早已习惯了在网络上记录喜怒哀乐、分享阴晴圆缺，可却总有那么一丝担忧，万一互联网瘫痪了怎么办呢……”

13台根服务器无一在中国

面对随时都有可能再次突然来临的网络故障，除了“被动”地无视，有何积极应对之策？

业界普遍认为，此次网络故障之所以发生，最致命的问题在于，全部13台根域名服务器都在美国、欧洲和日本，而无1台在中国。

“避免类似”灾难“一劳永逸的办法，当然是在国内建设有这样的根服务器，这样我们就能对这些根域名做到完全掌握，并且能够在出现问题时第一时间解决。”艾瑞咨询分析师周赟认为。“通过这次事件，再次暴露出我们基础网络话语权的薄弱。因此急需建立一套完善的域名解析系统（DNS）监控及紧急灾备系统，做到早发现早处理，及时应对。同时在国内建立属于我们自己的根域名系统也非常必要。”董方说。

域名解析系统（DNS）是互联网运行最重要的基础支撑服务之一。访问互联网时，要经过一个由网址到IP的转换过程，这个过程是通过访问互联网域名解析系统实现的，也就是由域名服务器来完成的。