日前，中国青年政治学院互联网法治研究中心与封面智库联合发布国内首份基于百万问卷调研的《中国个人信息安全和隐私保护报告》。该报告揭示了个人信息安全和隐私保护面临的严峻形势，提出了“基础法律规范、行业通用标准、企业最佳实践”的治理构架。

报告显示，超七成参与调研者认为个人信息泄露问题严重；26%的人每天收到2-3条甚至更多的垃圾短信；20%的人每天收到2-3个甚至更多的骚扰电话；多达81%的参与调研者经历过对方知道自己的姓名或单位等个人信息的陌生来电；53%的人因网页搜索、浏览后泄露个人信息，被某类广告持续骚扰；租房、购房、购车、车险、升学等信息泄漏后被营销骚扰或诈骗高达36%……“购买机票后收到航班异常的电话或短信诈骗信息”比例相对较低，但也达到9%。

业内人士认为，个人信息保护和利用的问题，需要通过市场机制、社会共治的模式，通过产业界的自律和他律，促进健康有序的市场规范的形成。目前，市场上涉及个人信息处理的行业众多，其中征信行业是以机构和个人信息作为其主营业务内容的机构。

蚂蚁金服副总裁、芝麻信用总经理胡滔对记者表示，征信是和个人信息安全、隐私保护关系最为密切的行业。作为行业的一员，芝麻信用始终视个人信息安全和隐私保护为谁都不能碰的警戒线，这也是芝麻信用一直坚守的底线。

据悉，芝麻信用已通过英国标准协会（以下简称BSI）权威评估认证，成为国内首家获得ISO27001：2013国际信息安全管理体系认证证书的征信机构。

芝麻信用法务总监聂正军建议，个人要保护好隐私，证件复印件要注明提供给什么机构、什么用途，并注明他用无效；扔掉快递外包装，一定要涂抹、处理掉姓名、电话等个人信息；不使用的账户，及时申请注销，避免信息外泄或被非法获取的可能，考虑到木马病毒等情况，不建议在电脑、云盘等地址存储银行账户密码等敏感或隐私信息；不要为了贪图小便宜、获赠小礼品而提供家庭住址、联系电话、工作单位等信息。