多名惠普员工向BI透露，惠普员工目前都在私下议论，公司可能想要清理和出售陷入困境的企业服务业务部门。

不过惠普高管对此却有着不同的说法。惠普高管周二向投资人表示，企业服务部门将成为新成立的公司惠普企业（HP Enterprise）“必不可少的组成部门”。惠普将于11月1日正式完成分拆，分拆后的“惠普企业”将归属惠普现任首席执行官梅格·惠特曼（Meg Whitman）领导。

在周二举行的惠普企业首次分析师会议中，首席执行官惠特曼及企业服务部门总经理迈克·耐弗肯斯（Mike Nefkens）曾多次使用了“必不可少”这一词语来描述企业服务部门。惠特曼表示，企业服务部门是整个公司取得成功的关键。她认为，企业会聘请惠普的顾问，帮助客户把应用软件转移至云端，把纸质办公转变成为数字办公，更新客户的网络和数据中心，确保客户的网络和数据安全，并继续向客户销售惠普的其它产品和服务。

惠特曼的愿景是正确的。惠普需要一个健康的顾问部门。不过惠普企业服务部门多年来一直问题重重。该部门的营收一直处于下滑之中，利润率一直不稳定，且支出居高不下。

在惠普此前持续多年裁员5.1万员工，占公司员工总数5%的重组中，企业服务部门已经受到了严重的冲击。惠普此外还借助了一些非常规的手段来处理该部门支出过高的问题，如把许多正式工转变成为合同工。

惠普在周二向投资人详细描述了将如何重组这一“必不可少的部门”。以下为惠普的详细方案：

自2008年惠普收购EDS并组建企业服务部门以来，该部门经历了持续不断的裁员。惠特曼承诺，当前的重组将耗资20亿美元，但将是最后一次对该部门进行大手术。

惠普高管承诺，从2018财年开始，企业服务部门的营收将会停止下滑。企业服务部门已通过裁员、自动化更多工作、把工作岗位从劳动力成本较高的美国等国家转移至菲律宾、哥斯达黎加、印度等国等多种途径，让该部门每年节约出14亿美元的支出。

惠普承诺，企业服务部门的利润率将达到7%至9%。企业服务部门利润率的提升，将主要受益于把工作岗位从劳动力成本较高的美国、加拿大和欧洲等国家转移至劳动力较低的国家。到2018财年，惠普企业服务部门60%的员工将来自于劳动力成本较低的离岸所在地。目前，这一比例约为40%。

虽然惠普企业服务部门削减14亿美元支出将主要来自于裁员和把工作岗位转移至劳动力成本较低的国家，但该部门仍在更紧密的接触数据中心，使用更加自动化的工具，并密切关注着其它领域的支出。

企业服务部门总经理耐弗肯斯表示，企业服务部门正在获得更多订单（增幅达到双位数百分比），成本自2013年以来首次开始出现下滑，且客户满意度上升了11个百分点。

惠普通过减少对个别客户特别的以来，已经新增了更多客户。耐弗肯斯表示，“2013年，企业服务部门三大客户占据了部门总运营利润的65%。如今，没有一家客户能够占到公司总营收利润的10%以上。”