“所谓攘外必先安内。作为社长，我必须先做好内部工作，对体制和资源进行优化和变革。可以说，现在除了手机业务，其它均已实现盈利并走向正轨。现在索尼要换挡加速，过去3年内部改革成果会在市场上释放。”

日前，在日本东京的索尼总部大楼，索尼社长兼CEO平井一夫面对《中国企业报》记者提出的“过去3年来索尼释放给大家更多的信号是内部变革，在市场外部又如何面对互联网浪潮冲击进行变革”这一问题时，给出上述回复。

自2012年执掌索尼以来，面对不断下滑的业绩，平井一夫迅速抛出“第一个中期计划”，开展一系列以业务和架构为核心的改革。通过包括充分强化产品的技术来提升产品竞争力，不再过度追求销售量和市场份额的增长，努力为顾客提供有价值的产品和感动的服务等举措，推动索尼的快速转身。

从内到外变革带来生机

最近几年以来，变革已成为全球消费电子产业的发展关键词。不只是索尼等老牌巨头，在中国，包括海尔、美的、海信、长虹等企业近年来，也都在积极谋求变革与转型。只不过，索尼的变革启动时间早，而且更多的是聚焦于从企业内部开始。

对此，平井一夫坦言，“本着不拖延的方针，索尼将结构变革做得非常彻底。”过去3年，索尼先是出售了电脑业务、拆分电视业务进行独立运营。同时又基于现有各个业务的具体特点和市场竞争状况，将业务重新划分为“增长引擎类”、“稳定利润贡献者”以及“市场波动管理领域”这三类。每项业务都将分别设立投资回报率目标，从而实现各自独立经营。

这场由平井一夫亲自操刀的“由内而外”变革，不只是让索尼在短短3年时间就实现了除手机业务之外的其它业务全面盈利。在2014财年实现营业利润约5.71亿美元，2015财年第二季度财报显示：营业利润达7.33亿美元，这是时隔五年后公司第一次实现半年度综合业务盈利。

更为重要的是，内部变革还让索尼成功在互联网时代推出多款引爆市场和消费需求的创新产品。平井一夫透露，“PS4非常成功，在业界是最好的游戏产品。阿尔法7系列微单相机、RX黑卡相机让越来越多的人认可索尼的相机产品。有人评价，索尼相机不像一家电子厂商生产的，更像是一家相机厂商出品的。”

除了在产品功能上强化差异性，索尼还非常注重用户感性方面的体验，比如产品的手感、触感。平井一夫认为，“这会引导消费者对一个品牌的认识和认可。”也正是通过一系列差异化产品来引领市场和消费需求，索尼今年以来的发展也开始全面换挡进入加速扩张阶段。加大在核心显示器件上的投资力度，强化对电视、手机等产品的改造力度。

对于索尼这家世界级企业来说，平井一夫于3年前由内部变革为突破口打响的转型战役，最终可以在竞争白热化的全球市场上取得阶段性的成果，正是得益于两方面力量的协同：一方面是内部组织结构的调整和业务体系的重新梳理，从而通过强身健体的方式增加了参与市场竞争的活力；另一方面则是基于索尼一直以来面向用户提供更多更好的视听娱乐体验，推出了包括PS4、微单、4K、耳机等一系列创新产品。

从领跑到再领跑的跨越

当前无论是对于索尼，还是苹果、三星等全球消费电子巨头来说，面临着同样的问题，那就是如何持续不断地推出革命性、颠覆性的产品，实现从一次领跑到再次领跑的超越。过去几年，平井一夫同样面临如何从Walkman随身听、CD等划时代产品成功中走出来，实现在新产品的再次领跑。

在平井一夫看来，“现有的产品仍然存在很大的创新空间。比如说，游戏机PS4与虚拟现实技术的结合，索尼微单相机的问题以及从4K摄像机、4K电视机、激光投影等组成的镜头到客厅4K高清影像组合。”同样，《中国企业报》记者还看到，包括LED灯与高保真音频的镶嵌等等，都是根据用户实际需求进行的微创新，这些为用户真实需求而进行的技术融合革新，如今已经成为索尼的新技术革命。

当前全球消费电子产品的创新，也不再只是一场简单的硬件革命，还涉及与内容协同创新。这一点在索尼身上就得到完美释放。平井一夫介绍称，“Hi-res高解析度音频，如果只有硬件没有内容是无法成功的。因此在产品设计和调试时，要听取索尼音乐意见，产品生产出来之后，还要由艺术家帮助去创作高解析度音频的音乐内容。甚至在市场上还需要艺术家与产品的联合推广。”

在上任一年半的时间里，平井一夫通过四分之一的时间走访全球17个国家、55个业务场所，通过与员工和用户直接沟通来了解索尼一线的情况。他还在公司内网开通博客，和员工进行频繁交流。他希望让每个索尼员工感受到，如果再不变革，索尼将无法继续生存。

于是在现有产品创新之外，平井一夫还专门启动面向内部工程师的“种子加速计划”，鼓励员工创新。目前这一计划已孵化包括FES手表、HUIS万能遥控器以及可以人人成为发明家的智能工具包MESH产品。其中一款智能手表在日本最大众筹网站创下1亿日元的高纪录。

对此平井一夫坦言，“我在成为社长之前，有一个定期和年轻员工午餐的习惯，他们总是考虑自己应该为创新做点什么，但如果他们不知道这些创新和索尼业务之间会有什么关联的话，就会感到烦恼。所以，不论从创新精神还是对未来业务支持上，作为社长我都要直接来支持这些项目，一些产品不一定非得由索尼自己独立开发，我们也需要外部的技术、想法和投资。”

其实近年来全球不少企业对于技术创新似乎陷入一种误区。总是认为创新必须要“一鸣惊人”却忽视创新是一项系统性工作，更是一项由量变向质变的蜕变过程。索尼基于自身的平台及资源优势，一方面强化在现有产品上的不断创新升级，为用户提供更多更好的使用体验，另一方面又加大对内部员工在前瞻性技术和产品上的孵化，显然也在谋求再次领跑的跨越。