iPhone X 现在已经在美国各地广泛使用，但由于运营商的激活问题和服务器网络拥堵，一些 iPhone X 用户无法开始使用他们的新手机。

在国外各大社交媒体网站上，许多美国电信运营商 AT&T 的用户都在抱怨激活问题，还有报道称 Twitter 和 reddit 等软件也存在激活问题。一些 AT&T 公司的客户表示在为 iPhone X 激活的过程中等待时间很长，结果最后却跳出了错误信息显示。

　　William 上传的问题图片

这个问题似乎是由于大量的新 iPhone X 同时被释放到各地用户手中，同一时间内大量用户激活手机造成了严重的服务器网络堵塞形成的。

外媒报道一些用户在经过多次反复尝试之后，还能够让激活过程继续运作，而另一部分用户则在重启设备或通过连接 iTunes 之后，让它继续激活。

国外有记者向苹果专家寻求电话支持。但就像一名用户在网上发布的教程那样，他们只是让其关闭了 iPhone X（长按住右侧的电源键加音量键，然后滑动屏幕关机），然后重启（长按住右侧电源键），但设备仍然没有激活成功。

之后苹果建议记者打电话给运营商 AT&T，记者也这么做了。AT&T 确认由于同时间激活 iPhone X 的用户太多，他们的服务器承受了巨大的压力，然后给了记者自动激活的服务热线。

记者拨通了电话按指示操作，直到系统提示 SIM 卡被激活了！但插入手机仍然没有任何反应。为了确认是否是设备的问题，这名记者还拿出了之前使用的其他手机插入 SIM 卡实验，也无法正常使用。

最后将 iPhone X 连接到 iTunes，重复不断的几次尝试之后，这款设备才终于开始运行了——实际在尝试的过程中它升级到了 iOS 11.1，并在一次测试中恢复了 iOS 11.1 的备份。

尽管大部分报告似乎都来自 AT&T 用户，但也有来自 Verizon 客户的零星报告，他们也遭遇了设备无法激活问题。

不幸的是，在这段时间里，除了等待或反复尝试激活过程之外，似乎没有任何办法能解决 iPhone X 激活。

随着服务器变得不那么拥挤，这个问题应该会在今天晚些时候得到缓解，或者苹果和受影响的运营商可能也会实施某种修复措施来帮助用户解决出现的问题。