我们一直称CRM为客户关系管理系统，今时今日，我们发现：客户的需求早已发生了很大变化。CRM----正为我们展现出一个新世界。

亿利通过“三横五纵”的战略布局以及对外围移动信息化的规划落地，信息化工作已不仅仅停留在营销、渠道等层面，并已开始深入产品、生产运营、服务等领域中，为亿利集团的发展做好基础服务。

近日，海澜之家选择华为KunLun 12TB HANA一体机解决方案作为ERP(企业资源计划)核心数据库平台。

无论是中储粮，还是黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、安徽、湖北等其它各省的粮食收购与仓储管理，都离不开一卡通与信息化工作。以黑龙江为例，便采用了浪潮粮企经营管理应用套件，为粮食收购一卡通及中储粮智能化粮库建设提供了强有力的支撑。

财务共享中心在中国已然存在多年，尤其是大型企业，但中交集团采用了新型的“管控服务”理念，将财务管理软件从传统的纯服务型财务共享中心迈向新型的管控服务型财务共享中心进行了探索，其解决方案提供商为浪潮。

随着其业务快速发展，要想在竞争中立于不败之地，需要迅捷的反应能力，决策者希望随时随地看到全业务的运营状态分析数据。

电子平台交易已经成为了现代生活方式的重要特征，网络增值部分也是GDP的重要组成部分之一。在线上交易不断成熟时，传统的平台交易模式弊端也逐渐显露。平台交易存在“风险”，且这个风险可能是双方均要进行承担的，不利于企业的客户关系管理。

多年来，随着企业信息化的深入，从专项财务软件、库存软件，CRM，OA等，到大型ERP系统，企业可应用的系统越来越多，且不评论效果如何，我们可以看出这些信息系统的应用大都以提高企业内部管理效率，降低成本为目的

供应链以网络化的组织形态客观存在。经销煤炭与管理煤炭供应链是两种不同的商业模式。传统的煤炭经销商是以关系人为核心资源，主要从事煤炭的采购和销售业务，利润点是贸易差价

客户就是资源，这已经被越来越多的企业所认可和重视。客户资料一般分散于一线销售人员手中，已经被当成个人资源在管理。公司层面要做的就是让个人资源变成公司资源进行统一管理，因为基于客户的全方面管理，前提是要整合客户资源。因此引入CRM，是个必然选择。