“国美想通过信息化系统升级和商业模式转型，推动整个行业流通体系真正向以消费者利益为核心的方向转变。”国美电器总裁王俊洲前不久在国美ERP系统实施成功发布会上，评价新ERP系统上线时表示，新系统以消费者需求为导向，重新梳理了整个产业及企业管理流程，通过八大协同平台和信息共享平台的建设，实现了产业链两端的供需对接。而业界对于国美新ERP系统的上线，也持肯定态度。

“在产品同质化的现在，差异化服务正成为企业竞争的重点。”中消协副秘书长董祝礼表示，通过新ERP系统，国美实现了时间窗管理，使送货、安装时间更加精准。更重要的是，国美通过新系统提供了一个平台，消费者提出或需要什么样的服务，通过平台反馈给国美，国美就会提供什么样的服务。从这个意义上说，国美ERP系统不是一个简单的工具，它背后首先是观念的转变，即从“被动式服务”到“主动式服务”的转变。通过系统的全程监控，国美将为消费者提供更加超值的产品和服务，这对家电零售业将起到更加积极的示范作用。

中国连锁协会会长郭戈平也表示，国美的信息化系统升级，实现了对行业三大的转变：从品牌商管理向品类商品管理的转变；从厂商的导购到为顾客提供全面服务的转变；售后服务从厂商为主到终端为主的转变。

而中国家电协会秘书长徐东升则认为，要提升整个中国家电产业竞争力，推动制造商、零售商的无缝对接是关键，这既推动了整个家电产业的良性循环，也是中国家电由大国向强国的必由之路。国美通过ERP系统，成功打造了协同供应链的管理平台，全力推进与供应商的合作与实时共享，实现零供双方的无缝对接，从而提高了产业的精确性和效率，实现了整个供需链条的利益最大化，这为解决我国家电产业难题找出了一条解决途径；同时，深化产业链的对接，对优化我国家电产业结构、提升整体竞争力也具有重大意义。