企业网D1Net2018-04-26 22:16:31
企业网D1Net2018-04-26 22:15:20
客户关系管理模块示意图 从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化
企业网D1Net2018-04-26 22:14:14
根据客户的类型不同，CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM BtoB CRM中管理的客户是企业客户，而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是BtoC的CRM。
企业网D1Net2018-04-26 22:13:10
二十一世纪以后，很多企业曾经从“以产品中心”向“以客户中心”转变。因而能够看呈现在的企业更注重客户关系管理。有业内人士以为，整个呼叫中心的中心任务就是客户服务和关系管理，所以称谓叫中心系统中的某一个子系统为CRM系统。随着呼叫中心和CRM的不断发
企业网D1Net2018-04-26 22:12:18
企业网D1Net2018-04-25 20:44:27
企业网D1Net2018-04-25 20:42:33
客户是每个企业都争相哄抢的对象，企业与客户关系处理的越好对以后的发展就越有利，然而，传统的手段在如今这个信息时代已经跟不上节奏了，很容易造成客户的流失，为了改善这种情况，CRM系统诞生了，一套一客户为中心的智能化客户管理体系，让企业与客户之间
企业网D1Net2018-04-25 20:41:18
二十一世纪是一个变革的时代、创新的时代。比竞争对手领先一步，而且仅仅一步，就可能意味着成功。业务流程的重新设计为企业的管理创新提供了一个工具。在引入客户关系管理的理念和技术时，不可避免地要对企业原来的管理方式进行改变，变革、创新的思想将有利
企业网D1Net2018-04-24 20:54:46
如今CRM系统如此火爆，有些人对CRM是什么系统仍然不是很明白。接下来就为大家详细讲解一下CRM究竟是什么系统，为什么要用CRM系统?
企业网D1Net2018-04-24 20:19:07
企业移动应用 让企业动态尽收掌中
融绘数字未来——H3C Navigate 2018 新华三领航者峰会
2014年之所以被称是智慧城市落地元年，不仅因为人类城市发展史上前所未有的409个智慧城市试点在华夏大地全面展开和相继落地，更重要的是，智慧城市试点过程中，先行者们完成了智慧城市的设计、构建和落地方案的探索
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