Salesforce和阿里周三在一份声明中称，阿里将成为中国大陆、香港、澳门以及台湾客户的独家Salesforce软件提供商，并且只销售Salesforce的企业CRM产品套装。双方还将把Salesforce的CRM平台带给中国大陆、香港、澳门以及台湾的客户，包括销售云、服务云、商务云以及Salesforce平台。
为何入华？
此前，Salesforce在中国软件市场的影响有限。Salesforce在声明中称，跨国客户要求公司在他们业务所在地提供软件支持。与此同时，Salesforce对手甲骨文公司据称正在中国裁员。
作为CRM软件的头号销售商，Salesforce想要在2023财年将公司年营收提高一倍以上至高达280亿美元，但近期已经出现了增长放缓的势头。在联席CEO马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)、基斯·布洛克(Keith Block)的带领下，Salesforce已开始向国际市场扩张，在欧洲和亚太地区宣布了新投资活动。
与此同时，阿里云业务季度营收已达到30亿美元，迅速成为其全球扩张的重要动力。市场研究公司Gartner的数据显示，2018年，阿里在亚洲云计算市场扩大了对亚马逊公司、微软公司的领先优势。Gartner预计，阿里在亚洲市场占据了两种基础设施云服务形式市场的近20%份额。在全球范围，亚马逊以逾30%的份额占据领先，阿里的占有率为4.9%。
在中国，阿里云占据了整体云市场的半壁江山。Gartner预计，中国云服务市场收入将在三年内增长55%至3312亿美元。过去三年，阿里云业务营收一直在以三位数百分比速度增长。
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