中国是超市文化起步比较晚的国家。随着经济发展，我国超市行业的门店总数、总面积、员工人数、销售总额、利润总额等都表现出了稳步上升的态势。据预测，到2018年中国可以容纳4801个超市卖场。这是一个庞大的群体规模。在超市型企业特别是大型连锁超市企业运用OA办公系统上既有共性也有个性，比如规章制度的落实；各个店面人事物的管理；人员沟通等情况。以广西联华超市股份有限公司应用OA为例，让我们来了解一下连锁超市的OA系统如何运用？

广西联华超市股份有限公司是世界500强企业——百联集团有限公司子公司联华超市股份有限公司的区域性公司。联华股份创建于1991年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，连续十多年位居中国零售连锁百强榜首。联华股份目前下属经营机构包括三大业态和两家区域性公司。2012年联华股份销售额达657亿，网点总数达4762家。

连锁超市型企业随着时间增长、规模扩大等原因，在管理上一些问题逐渐显现出来：一、员工管理，各个分店的店长权限；规章制度等的落实；二.流程管理，流程与制度不健全；三.考勤管理，各个时间段人员排班考勤等； 四、仓库管理，盘点草率，流程不清晰，数据不准确； 六、服务管理，没有标准化、规范化章程管理员工服务等等。

对于以上出现的管理缺陷，大型连锁超市OA系统需要解决的问题是：

1.总部管控流程过程中，各个单位、个人都应该严格按照联华总部要求在OA中有所体现标明。

2.落实员工绩效考核机制。绩效考核是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。目的是通过考核提高企业每个员工的效率，最终实现企业的目标。

3.落实信息发布工作。信息发布系统拥有完善的信息管理功能，不仅能实时的发布信息给企业内部人员，而且能对各种信息进行转存、归档，不仅保证了对重要信息历史记录的保留，同时又能针对不同企业的需求复制不同的信息管理模块，全面的满足各个企业对信息的统一管理。

4.落实报表工作。报表是企业管理的基本措施和途径，是企业的基本业务要求，不但可以帮助企业访问、格式化数据，而且把数据信息用最安全可靠的方式呈现给使用者，深入洞察企业运营状况。

5.落实薪资管理制度工作。与OA系统中的人事档案系统，审批系统无缝结合，实现了分级工资管理，工资单审批，也可以通过定制实现和考勤系统的互动，实现科学管理。

6.落实人事档案管理工作。加强人事档案的分级管理，为企业的经营决策，人员成本控制等提供科学的依据。

7.落实考勤管理工作。制定考勤奖惩制度，制定详细的排班规划，灵活性实现考勤管理，为企业管理层高效管理员工考勤，提供强大精准的数据保证。

8.落实客户管理工作。协助广西联华超市股份有限公司去保住他们的老客户，吸引更多的新客户，提升在客户心目中的地位。

经过多方面考察，广西华联最终选定华天动力OA系统作为信息管理建设的合作伙伴！华天动力OA系统拥有包括个人办公、审批流转、综合行政、人力资源、客户管理、信息发布、绩效考核等19个大模块功能。在流程管理（工作流）、数据整合、智能报表等功能表现上更是业内领先。可以完全满足广西联华超市股份有限公司的管理需求。对于其他更细化的功能需求，那么则可以通过OA系统进行二次开发，以完全满足自己的需求。除了功能齐全之外，华天动力OA系统简单易上手，架构开放稳定安全，性价比高等因素，成为众多客户的首选厂商。

目前项目已正式开始运作，广西联华超市股份有限公司与华天动力OA达成的项目合作是华天协同OA管理平台在该行业的又一成功应用，相信双方的密切配合，定能促进广西联华超市股份有限公司整体商务环境的有效改善，同时也将带来华天协同OA管理理念和协同办公产品的巨大进步和快速发展！

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