随着企业管理信息化进程的不断深入，OA协同办公系统的概念逐渐深入人心，而工作流正是OA协同办公系统的核心，起到协助提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率等等的作用。它就像纵横交错的管道，构成一张严密的办公网络，连接起企业内每个人、岗位、部门、事务。今天大家就跟随笔者来浅谈工作流那些事。

　　一、工作流1.0与工作流2.0。

工作流1.0是什么？工作流2.0又代表哪些？工作流2.0相比工作流1.0有哪些优势？

如果给工作流1.0打上标签的话，那就是“无纸化、重复工作、流程孤岛、系统孤岛、数据孤岛”。原因就是在工作流1.0时代，OA系统中的各个流程都是孤立存在、独立运行的，每个流程，以及流程中的数据并不和其他流程进行交互和整合，更没有和第三方业务应用系统进行整合。而工作流2.0对应的便是“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”。具体表现在：实现OA系统内部工作流之间的数据整合，如借款与报销、预算与决算等，以及实现OA系统工作流与其他业务系统之间的数据整合，如HR、ERP、CRM等。

毫无疑问，工作流2.0更加智能，更加整合，能够实现数据的同步交换和共享的特征更受用户欢迎，能有效帮助企业简化多余流程，所以工作流2.0是如今各大OA厂商的发展方向。

二、工作流杰出代表——华天动力OA

作为OA行业内的工作流专家——华天动力研发出工作流2.0，完全超越绝大多数同类产品，相比工作流1.0，华天更加注重流程的智能性和数据整合、数据统计，可以满足各项复杂的流程管理需求，实现办公流程和业务流程的统一化管理和持续优化。在工作流管理的完善性、灵活性、易用性、整合性等方面均达到了最高水平。华天动力工作流引擎并非只限于审批流程，而是BPM（流程管理），是一个开放的业务建模工具，实现办公流程和业务流程的统一管理和持续优化。审批流程优势主要体现在：

其一，支持十大流程类型。分别是固定流程；自由流程；自由顺序流程；并发流程；直到流程；震荡流程；分支流程；无流城；半自由流程；承办流程。针对不同情况巧妙地设计的不同流程，周全的考虑，智慧的设计使得所有工作都能简单顺利完成。

其二，华天动力OA系统的流程设置是图形化的，非常直观和简单，逻辑关系清楚，每个步骤的审批人、审批动作、审批顺序、跳转路径都一目了然。

其三，一张审批单可适用全单位，无需对不同部门重复设计多个表单的流程。

其四，OA系统数据安全性高，华天工作流可以充分保证客户的信息不被泄露，保证客户信息安全。

其五，表单使用灵活，操作简便华天工作流可以实现在一张审批单上插入多张明细表的独有功能，这是华天工作流的优势所在

其六，轻松实现流程内外数据的整合华天工作流既可以实现OA系统内部各表单的数据整合，又可以实现OA系统和第三方业务系统的数据整合。从而实现数据共享，实现消除信息孤岛，减少重复工作，并大大降低手工操作的差错率。

与此同时，致远也引用华天动力OA提出智慧协同的概念，并且提出“二元工作流”理念。二元工作流的独特功能包括流程变更、流程震荡和流程自由三种类型，但其实质只是标准流程和自由流程的别称，并没有什么新意。

总而言之，工作流在OA协同办公系统中的地位非常重要。流程的合理性、易用性、多样性等都考验着OA厂商的技术实力。所以如果OA厂商们希望产品能得到用户认可，工作流方面的功夫必不可少。以华天动力OA来说，研发OA15年，工作流方面仍然在不断改进。除了宏观上强大的十大流程，微观上流程中的细节设置更不可少，科学流程设计与人文关怀并进才是工作流的最终发展方向。