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OA办公系统厂商正面临着哪些问题?

责任编辑:editor006 |来源:企业网D1Net  2016-12-20 17:27:42 本文摘自:it168网站

随着社会需求和各种技术的发展,OA系统也在不断完善进步。但是伴随着OA办公系统的进步,一些问题也逐渐显现出来。对于这些问题,OA软件厂商应当如何妥善解决?

总的来说,OA厂商面临的问题主要包括三个,分别是:不重视OA办公系统的技术平台建设、OA办公系统的功能模块只是简单的堆积以及OA厂商的服务能力堪忧。下面我们共同分析讨论关于以上的三个问题以及解决方法。

一、不重视OA办公系统的技术平台建设

随着OA应用内容的不断扩展,OA技术也在不断发展,技术平台也在不断的完善与创新。从过去的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、DELPHI+ORACLE、PHP+mysql、JAVA+mysql,基本形成了三大主流技术。OA软件技术平台的构建需要OA厂商丰富的研发经验以及众多的成功案例积累而成。但是市场上一些新兴OA厂商只是在表明上对资深OA厂商进行功能模仿,打价格战,没有任何自己的特点,最重要的是不注重OA软件的技术平台建设。而OA系统的技术平台是整个OA系统的核心与基础,OA的稳定性、成熟些、扩展性以及二次开发能力都与其有着密不可分的关系,所以加强技术平台建设而不容缓。

市场是客观的,它会根据实际需要做出正确的选择,随着用户意识到软件技术平台的重要性,JAVA技术凭借其跨平台、安全稳定、开放性好等优势,获得许多OA软件开发商的青睐,JAVA很快成为企业级管理软件开发的最主要工具。原本一些采用其他技术的厂商,也纷纷加入到JAVA阵营,没有及时转型的,则逐渐被市场淘汰了。其中,华天动力OA是业内第一个向用户提出需要关注开发技术的厂商。

二、简单地“堆积”功能模块

由于如今市场上的OA软件多给人以一种大同小异的错觉,于是一些OA厂商未来凸显自身的“不同”,凸显出自身软件的功能“齐全”,纷纷在OA软件中堆积了许多功能模块,除了一些常用功能,例如流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算器、万年历)等等,还有一些厂商集成了人事管理、ERP等系统。但是堆积如此多的功能模块,集成这么多的系统真的对于企业用户来说是好事吗?其实并不然,企事业只需要拥有适合自身的功能即可,其他不需要的功能反倒会增加企业的成本,造成功能闲置与浪费。

以OA厂商华天动力为例,华天动力拥有比较丰富齐全的OA系统,各个版本进行分类,既有针对行业的OA,也有针对不同规模企业的OA系统,也可以单独定制某项或者某些功能,企业应用针对性强,对于企业用户来说较实用,价格也非常合适。

三、OA厂商服务能力堪忧

据2015中国移动OA市场及企业用户研究报告指出:与售后服务环节是厂商服务的短板。企业用户提出的服务改进期望中,对实施服务与售后服务提出了更多改进诉求。实施服务环节中,进场顾问的专业能力需要重点改进;售后服务环节中,服务通道畅通性、响应速度、解决问题的能力方面存在短板,需要进一步补强。OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。所以OA厂商的服务能力对于OA办公系统能否继续成功实施,协助企业更好的进行信息化建设尤为重要。

评价OA厂商服务能力的一个重要因素就是OA厂商实践经验,只有拥有多年的软件研发实力以及丰富的客户实际案例经验才能够更好的服务于用户。例如一线厂商的泛微、致远、华天动力,OA软件研发时间均超过15年,成功客户都超过10000个以上。

当然,OA厂商面临的问题还有很多,但只要各家OA厂商能够在主观意识上不断改善OA产品,相信问题会逐渐变少,只有OA厂商与企业用户之间融洽,OA市场才会迎来真正的繁荣。

关键字:OA软件OA办公

本文摘自:it168网站

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OA办公系统厂商正面临着哪些问题?

责任编辑:editor006 |来源:企业网D1Net  2016-12-20 17:27:42 本文摘自:it168网站

随着社会需求和各种技术的发展,OA系统也在不断完善进步。但是伴随着OA办公系统的进步,一些问题也逐渐显现出来。对于这些问题,OA软件厂商应当如何妥善解决?

总的来说,OA厂商面临的问题主要包括三个,分别是:不重视OA办公系统的技术平台建设、OA办公系统的功能模块只是简单的堆积以及OA厂商的服务能力堪忧。下面我们共同分析讨论关于以上的三个问题以及解决方法。

一、不重视OA办公系统的技术平台建设

随着OA应用内容的不断扩展,OA技术也在不断发展,技术平台也在不断的完善与创新。从过去的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、DELPHI+ORACLE、PHP+mysql、JAVA+mysql,基本形成了三大主流技术。OA软件技术平台的构建需要OA厂商丰富的研发经验以及众多的成功案例积累而成。但是市场上一些新兴OA厂商只是在表明上对资深OA厂商进行功能模仿,打价格战,没有任何自己的特点,最重要的是不注重OA软件的技术平台建设。而OA系统的技术平台是整个OA系统的核心与基础,OA的稳定性、成熟些、扩展性以及二次开发能力都与其有着密不可分的关系,所以加强技术平台建设而不容缓。

市场是客观的,它会根据实际需要做出正确的选择,随着用户意识到软件技术平台的重要性,JAVA技术凭借其跨平台、安全稳定、开放性好等优势,获得许多OA软件开发商的青睐,JAVA很快成为企业级管理软件开发的最主要工具。原本一些采用其他技术的厂商,也纷纷加入到JAVA阵营,没有及时转型的,则逐渐被市场淘汰了。其中,华天动力OA是业内第一个向用户提出需要关注开发技术的厂商。

二、简单地“堆积”功能模块

由于如今市场上的OA软件多给人以一种大同小异的错觉,于是一些OA厂商未来凸显自身的“不同”,凸显出自身软件的功能“齐全”,纷纷在OA软件中堆积了许多功能模块,除了一些常用功能,例如流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算器、万年历)等等,还有一些厂商集成了人事管理、ERP等系统。但是堆积如此多的功能模块,集成这么多的系统真的对于企业用户来说是好事吗?其实并不然,企事业只需要拥有适合自身的功能即可,其他不需要的功能反倒会增加企业的成本,造成功能闲置与浪费。

以OA厂商华天动力为例,华天动力拥有比较丰富齐全的OA系统,各个版本进行分类,既有针对行业的OA,也有针对不同规模企业的OA系统,也可以单独定制某项或者某些功能,企业应用针对性强,对于企业用户来说较实用,价格也非常合适。

三、OA厂商服务能力堪忧

据2015中国移动OA市场及企业用户研究报告指出:与售后服务环节是厂商服务的短板。企业用户提出的服务改进期望中,对实施服务与售后服务提出了更多改进诉求。实施服务环节中,进场顾问的专业能力需要重点改进;售后服务环节中,服务通道畅通性、响应速度、解决问题的能力方面存在短板,需要进一步补强。OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。所以OA厂商的服务能力对于OA办公系统能否继续成功实施,协助企业更好的进行信息化建设尤为重要。

评价OA厂商服务能力的一个重要因素就是OA厂商实践经验,只有拥有多年的软件研发实力以及丰富的客户实际案例经验才能够更好的服务于用户。例如一线厂商的泛微、致远、华天动力,OA软件研发时间均超过15年,成功客户都超过10000个以上。

当然,OA厂商面临的问题还有很多,但只要各家OA厂商能够在主观意识上不断改善OA产品,相信问题会逐渐变少,只有OA厂商与企业用户之间融洽,OA市场才会迎来真正的繁荣。

关键字:OA软件OA办公

本文摘自:it168网站

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