OA系统综评：2017年OA办公系统新格局

责任编辑：editor007 |来源：企业网D1Net 2017-08-11 17:35:35 本文摘自：CCTIME飞象网

OA系统在国内沿海地区普及度已经非常高，市场竞争进入红海，OA办公系统软件的移动化、智能化、平台化趋势明显，移动化正在成为企业办公的不可或缺的功能。

目前国内有超过500家OA软件企业，40多个自有品牌，通过线上广告推广，线下地推活动的形式进行OA系统的推广。来自软件协会的最新数据显示，2017年上半年国内OA办公系统软件市场增长达到了34.7%，2017年OA整体市场规模将超过100亿。

其他400多家OA软件企业则通过定制开发或者系统集成的方式进行捆绑销售。2017上半年销售数据显示：泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA仍稳居OA办公系统软件前四位置，市场占有率超过了40%，市场占有份额将近一半。四家OA系统厂商增速远超过其他OA厂商。

从2008年开始，泛微OA、致远OA、华天动力OA一直被OA行业内称为OA系统的“三驾马车”，从那时起，泛微、致远、华天动力、蓝凌就牢牢占据了OA系统第一集团主力位置。

国内的OA系统软件市场呈现阶梯状，从沿海地区向内陆地区依次递减，沿海地区竞争异常激烈，华北、华东、华南地区的OA市场非常成熟，东北、华中地区OA市场是成长型市场，华西、西北、西南地区是OA系统的新兴市场。

OA工作流争霸赛，两强相遇勇者胜

OA系统软件，在华北区的市场竞争非常激烈，长期以来，华北（以北京地区为核心）的OA市场竞争主要以致远OA和华天动力OA为主，由于致远与华天动力的总部基地都在北方地区，对华北区OA市场建设和投入都非常重视。

软件公测网总经理蒋子轩表示：“致远和华天动力在华北区的团队建设投入非常巨大，技术研发总部都在这里，两家公司在华北区的市占率一直高居不下，未来5年，华北区的OA软件主要竞争还会是以致远OA和华天动力OA这两家公司为主。

OA系统主要是帮助企业的办公流程规范化，“工作流”的功能就尤为重要。

华天动力OA与致远OA侧重于企业“工作流”体系建设，致远与华天动力OA软件在工作流转以及工作节点设计上各自都具有非常明显的特色。

致远与华天动力一直就谁是OA系统的“工作流”概念缔造者存在争议。从互联网中查到的信息显示，华天动力相比致远稍早提出OA“工作流”的概念。且在工作流设置实现了可视化操作，较为贴近工作流的实际使用需求概念。

华天动力OA官网信息显示，这家公司具有16年的OA软件研发历史，公司专注OA办公系统软件的研发、实施和服务，是“智慧协同”“工作流”“智能报表”的发明者，在行业内是“技术派”代表之一。

致远的发展不同于其他的OA品牌，致远OA是国内的老牌OA劲旅，曾被国内知名软件公司用友收购，借助用友渠道生态优势，通过与用友共用渠道的方式，迅速建立了全国的代理渠道。后来因为用友发展自己的OA软件产品，致远从用友体系拆分出来。

OA系统的服务本地化具有一定的优势，致远OA在国内拥有完善的渠道体系，主要依靠渠道完成销售和售后服务。进入到2010年之后，华北区的OA市场进入成熟期，企业对OA软件理解能力得到了大幅提升，OA系统市场透明度趋势加大，OA软件的利润率正逐年降低，导致了渠道生存压力逐年增大，致远的渠道扁平化的呼声也愈来愈高。部分OA系统代理商只追求短期利润，OA系统售后服务较为一般。

致远OA在华北地区主打“工作流及流程仿真技术”功能，与华天动力“工作流”产品功能概念较为相近，两者在华北区的竞争非常激烈，两者经常性对标。

OA系统三强争霸赛，实施能力是关键

华东地区（以上海为中心）的OA市场已经非常成熟，OA系统在金融、传统商业、医药、制造业、电子商务等各个产业的应用极为广泛，并且应用功能需求非常明确。

因为华东地区在OA的应用上较早，目前这个地区的早期OA用户已经开始进入到二次开发阶段。

华东地区的OA市场比重非常大，上海是泛微OA的大本营，因为本地化的原因，其在华东及华中地区的影响力较大。

泛微OA是“协同管理”概念的倡导者，在2002年在广义上定义了OA办公系统对企业的产品价值。泛微是一家拥有16年OA软件基因的公司，在高端客户定制开发市场具有较高的市场知名度，其OA软件的销售价格在行业内非常高。

进入到2010年之后，OA系统软件产品的同质化越来越高，泛微的高端价格的市场定位导致了其市占率受到了一定程度的影响。这也给蓝凌OA和华天动力OA开发华东地区市场留下了机会。

华天动力在华东地区建立了分公司，配备了大量的技术实施服务和销售团队。蓝凌在华东地区建立了分公司和代理商混合体系，由于蓝凌在OA系统高端定制方面具有丰富的市场实施经验，对泛微OA在华东的市场冲击较大。

目前，在上海、杭州为中心的华东经济发达地区，泛微OA、蓝凌OA、华天动力OA呈现出三国鼎立的态势，蓝凌OA与泛微OA在中高端市场竞争激烈，抢夺大企业客户资源。业内传闻双方为了争夺客户资源，不惜推出“先使用再定制”的试用模式，甚至在一些地区出现一些非“常规”市场竞争手段和方式来抢夺客户资源。

泛微在华东地区有传统优势，蓝凌不惜以价格战的方式来争夺华东地区的客户资源。

一位华东区的OA业内人士表示：泛微与蓝凌在移动办公的市场争夺非常激烈，尽管泛微一直主张移动办公概念，但是蓝凌有针对性的产品演示以及话术设计，对泛微造成的冲击仍然很大。

蓝凌OA的深度定制化能力在OA软件产业拥有一定的产业地位。产品侧重强调“知识管理”，与泛微所提倡的企业知识管理的重合度较高。蓝凌除了发展自己的移动办公OA以外，与钉钉也进行深度捆绑合作。

华天动力OA在华中地区主要以中小企业用户为主，在中小企业客户的市场占有率较高，但是随着泛微OA与蓝凌OA之间不断爆发的价格战，对华天动力OA市场定位也产生了一定的影响。

在品牌营销方面，泛微OA重点强调上市公司的概念，通过此概念对大客户施加影响；蓝凌OA则强调历史沉淀的大客户服务案例基数；华天动力OA侧重强调16年专注OA的技术沉淀。

泛微OA、蓝凌OA、华天动力OA在华东市场呈现三国鼎立态势，泛微OA以“本土一方诸侯”心态面对来自蓝凌、华天动力的进攻。华天动力以先蚕食掉中小企业用户，采取农村包围城市的策略进攻。蓝凌OA则采取硬碰硬的方式对泛微发起正面进攻。

四强混战，OA系统拓展性最重要

华南地区（以广州和深圳为中心）地区制造业非常集中，OA办公系统广泛应用也是国内最早的地区，OA普及程度非常高。由于制造业上下游管理的复杂性，华南地区用户对OA系统的拓展性要求非常高。

蓝凌OA的大本营就设立在广东，其OA系统在2008年之前采用Domino语言，2008年之后转投JAVA阵营，过度阶段出现过其OA软件两种语言版本同时存在的情况，在2010年之前蓝凌在华南的市占率较高。随着泛微、致远、华天动力各公司在华南建立分公司布局本地化上场，蓝凌的市占率逐渐被影响。

华南地区的OA产品化程度非常高，企业用户对OA的理解能力强。注重OA系统的拓展功能，通常OA与ERP、HR、SAP等提效管理软件都需要进行数据端口对接。据软件协会2016年公布的数据显示，仅广东一个省，OA办公软件在企业的普及率已经达到了52.7%，企业对OA办公软件的应用功能需求非常明确，对各类管理提效软件之间的结构、接口、基础数据之间的互通要求非常高。这对OA软件厂商在框架设计、技术实施、数据共享的能力要求也非常高。大部分的企业通常都会根据自身企业已有的其他软件要求定制开发，对OA办公系统软件的二次开发能力是个巨大的考验。