就在2018年，零售再次被推到了技术革新的风口浪尖，智能新零售已经成为新的变革方向。这场变革为何来得如此突然?背后的推动力又是什么?这是喜推科技负责人和同事们反复探讨的话题。

零售领域迎来新的风口

其中被提及最多的，就是互联网流量红利消失，线上流量获取成本高涨，已成为一般企业难以承受之重。但当前环境下，零售企业对移动化、数字化和对接线上流量仍然有着巨大的诉求。所以，零售企业只有两个选择，要么彻底投向腾讯、阿里等平台，要么借助新技术建立自己的流量和数据运营能力。而当前移动网络的获取成本、支付和流量的对接成本急剧下降，则为零售企业建立自己的数字化能力创造了可能性。

喜推科技就是在这样的背景下切入智能新零售的。喜推科技是国内领先的人工智能公司，致力于帮助企业和个体品牌进行智能化升级和营销曝光。通过详参友商产品优劣，认真研究市场需求，喜推针对人工智能名片产品的功能进行全面的升级创新，推出智能CRM，也是全球首个FCRM系统。

喜推负责人认为，在移动互联网时代，销售转化是所有销售环节中的重中之重。如何进行数据沉淀，数据承接，以及提高销售转化率，是销售永恒的课题。而喜推智能CRM的最大亮点，就是成为一个移动端承接平台，智能化完成销售机制的转化闭环。他表示，喜推将继续加大人力和资源的投入，以抓住行业变革的红利。

萃取数据的商业价值是企业的核心竞争点

一方面，人们在互联网上留下的数据越来越多，获取变得越来越简单;另一方面，移动互联网时代消费者的行为趋于多元化和碎片化，路径也越来越复杂，数据维度不断增加。因此从数据中萃取商业价值就成了企业的核心竞争点。

当前海量自媒体涌现，移动社交分发多元碎片化。需要我们凝练内容的人格特征、风格调性、鲜明价值观，这时我们就必须挖掘与之相关的深度标签。另外，在去中心化的传播环境下，消费者分散于碎片化场景，消费行为快速变化，给认知和触达消费者带来困难，传统销售操作难以实现规模化的捕捉和覆盖。

喜推负责人认为，很多企业的痛点在于不具备自己的数据和流量运营能力，导致处处受制于人。所以企业打造一个能够获取流量、沉底数据的移动CRM平台就十分必要。这样一来，企业就能在和头部流量的博弈中占据更多的主动权。

企业需建立自己的流量平台

这个移动CRM作为数据承接平台也是企业运营体系的基础。它需要将整个交易过程中所产生的数据沉淀下来，并通过数据整理和分析，将原本各自孤立的数据和信息连接起来，构建完整统一的视图。从而让企业营销突破中心化营销传播结构，立足全网域，实现多触点多场景的消费者覆盖，以“信息找人”替代“信息等人”，满足营销广度与精度的拓展。

另外，这个系统还应该能帮助企业在海量的线索数据中，筛选出最有价值的销售线索，从而缩短销售周期、提高销售转化率。同时，企业管理者可以借助该系统洞悉不同线索来源、不同产品线的多维度转化率，为分析、预测销售情况提供数据支持。

以喜推智能CRM片为例，它通过引入大数据和AI技术，可以智能跟踪用户行为、采集用户信息，并沉淀所有数据。例如，客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。另外，这个系统还应该能帮助企业在海量的线索数据中，筛选出最有价值的销售线索，从而缩短销售周期、提高销售转化率。同时，企业管理者可以借助该系统洞悉不同线索来源、不同产品线的多维度转化率，为分析、预测销售情况提供数据支持。有企业通过使用喜推智能CRM销售量获得成倍增长。