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全面解读:戴尔”未来就绪的存储保障计划” —— SC系列存储60天无理由退货的影响与意义

责任编辑:jcao 作者:曹建菊 |来源:企业网D1Net  2016-03-31 10:46:49 本文摘自:企业网D1Net

淘宝、京东、唯品会的“15天不满意无理由退货”大受消费者欢迎,推动了互联网上的诚信购物与交易。但在企业级市场,这种“玩法”一向少见。一则企业级市场大多采用面对面的销售方式,可以通过咨询厂商的销售或者技术人员了解到产品性能,以此判断是否可以采购;二则企业级市场的产品大多价值比较高昂,也占据较大的空间,无理由退货对于厂商来说风险太大。

未来就绪的存储保障计划之:内容

昨天戴尔发布的“未来就绪的存储保障计划”对企业级市场中的“无理由退货”无疑有着“破冰”的意义,戴尔希望通过覆盖SC9000, SC8000及SC4020产品的未来就绪的存储保障计划,减轻用户的决策负担,帮助用户做出任务关键型的长期投资。

戴尔上述计划被称为“未来就绪的存储保障计划”,是基于美国发布了计划以后,针对第二梯队的国家再次率先发布的存储保障计划。产品覆盖SC9000, SC8000及SC4020。主要针对的是现在还没有用过SC产品的客户,以前使用了戴尔低端存储,比如早期的EqualLogic系列产品,如想体验SC系列,上述保障计划显然非常适合。

未来就绪的存储保障计划:对客户而言“完美”

戴尔 “未来就绪的存储保障计划”对企业级客户而言,当然是有百利而无一害的事情,毕竟,当今企业客户的IT规划者们必须根据业务和技术的环境,作出任务关键型的长期投资。然而业务和技术环境正在加快演变的速度,并且空前地难以预测。IT决策者其实很难仅仅通过与厂商销售的某种沟通,便会知道哪些解决方案能真正满足企业当下或者更长久一些的需求,更不用说在多年的环境变迁过程中还能持续增加价值。

未来就绪的存储保障计划:对厂商而言“机遇+挑战”

“未来就绪的存储保障计划”对厂商戴尔而言,笔者倒是认为是机遇与挑战并存,正如上文提及,企业级市场与消费品级市场自然有较大不同,价值极高,销售周期长,回款周期长,产品一般具有较大体量,运输装卸均不是太方便,如果产品本身不够自信,不具有很高的性价比,那“60天无理由退货”最终可能只会演变为“无理由”与“退货”两种结局,这对厂商而言,挑战巨大。

当然,这其中也有着很大机遇。中国企业级存储市场容量巨大,但竞争也激烈,国际存储大鳄相互之间技术、解决方案各自比拼,国内存储厂商也日渐有些影响力,这些都在改变着存储市场的格局。

戴尔推出“未来就绪的存储保障计划”,当产品及计划实施得当时,此举自然可以率先抢占客户机房。很明显:一件可以试穿,试穿后感觉也不错的衣服与一件看起来很美但别人告诉你,“对不起,不能试穿”的衣服比较起来,笔者会很理智的选择试穿后感觉不错的衣服,即使另一件看起来很美价格也很便宜,毕竟,没有真实体验,永远都会是“看起来美好”而已。

未来就绪的存储保障计划:实施细则

戴尔 “未来就绪的存储保障计划”中,笔者认为有两个关键,一是产品本身的成熟度,即产品必须足够稳定,足够优异,有较高的性价比;另一个关键是计划的实施必须明晰,不能出现较大瑕疵。

1、 产品本身:戴尔“未来就绪的存储保障计划”本次覆盖的产品为SC9000, SC8000及SC4020产品系列,这是戴尔的中、高端产品系列,有着很多专利技术, 比如:能够帮助客户提供一个最完美的成本和性能的平衡,并率先把25K技术应用到了存储中,提供了更多的数据保护和可靠性方面的设计,提供了从端到端数据保护解决方案,包括从应用存储和存储之间的优秀解决方案。此外,戴尔真正实现了数据的流动,体现数据流动价值,数据流动成本才变低,才能让客户真正形成资源池,提高客户存储效率与效益。

上图为:戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明

计划实施:据戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明介绍, 戴尔满意度的保障基于四个维度:定制性能,以便满足用户的需求;提高存储效率;100%支持服务满意度;发挥闪存优势。

首先是定制性能:在戴尔保障计划里,先去收集客户的不同应用,以便让客户更明确自身的存储状况,容量增长情况,从而定制在新的存储里;

其次是提高存储的效率:强调闪存的优化性,实现数据分层。

第三是提供服务支持,客户管理身身的存储环境,戴尔进行相对应的分析,并予以指导。

第四是发挥闪存优势,越来越多的客户使用戴尔闪存技术。。

杨明说:“我们对于SC系列产品有非常大的信心,我们可以给客户很明确的一些保障。”

采访小记

戴尔这些年在中国的发展一直倡导“在中国 为中国”,我们也看到了很多实实在在的努力,从“未来就绪的存储保障计划”到昨天同时宣布的SC系列全面国产,这是戴尔顺应市场需求的最好举措。

当然,就如笔者前文所言,计划永远都是“计划”,实施中肯定会遇上很多难题, “60天无理由退货”的承诺,我们期望能带动整个企业级市场产业链更多向好产品、好服务上努力。

关键字:存储 SC4020 戴尔

本文摘自:企业网D1Net

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