提到EMC，大多数的读者第一个反应是一家存储巨头，事实上，EMC的咨询服务也是非常具有优势，正如EMC咨询服务部大中华及新加坡地区总经理任志辉所说，“服务本身是区别于EMC和其他厂商的一个方面。”他表示，EMC咨询服务部门的使命是“利用我们深厚的支持和丰富的经验，我们的专家顾问为客户提供服务，帮助客户采用我们的技术，来加速其转型上的价值实现。”

大转型服务 为企业保驾护航

当前的IT行业正处于一个快速被颠覆的时期，也是一个急需通过转型站稳脚跟，增强竞争力的时期。EMC在2017年推出了四个方面的转型服务：数字化转型、IT转型、智能终端转型、安全转型。

数字化转型。企业内部的价值链是一个由三个方面形成的闭环。一是应用，其实就是业务端，企业通过软件、应用的方式来给客户提供基于这些数字化的产品、数字化的供应链以及数字化的解决方案。二是数据分析，由业务端产生的大量客户数据，可用来做数据分析，从而提供新的洞察力和解决方案，三是加快业务流程优化，由数据分析得出的分析结果和洞察力，可助力敏捷开发，对业务流程进行优化，结果反映在对应用上的优化和改造上，进而推动业务转型。这样就形成了一个完整的不断升级的循环。最终为用户提供一个数字化的服务。

以上闭环所形成的周期越快，就可以形成更大的竞争优势。目前，大多数成功的企业正在采用“多云/混合云” 模式——敏捷应用开发从公有云开始，随着规模的扩大，以及对可预测性的需求，开始倾向于混合云环境。

对于不断涌出的云原生应用，如何将其融入数字化转型？EMC大中华区咨询服务部总监陈坚表示，对于数字化转型，EMC咨询服务主要为客户提供三大类服务，其中就包括云原生应用，另外还有应用现代化以及大数据、物联网方面。

EMC咨询服务会根据客户的业务特性，帮助客户设计自身的云原生应用，不仅应用于IT，还可以反过来驱动客户的业务增长。对于客户的传统业务，基于传统应用和云原生应用长期共存的事实，EMC提供了应用现代化服务，把传统的应用通过改造部署到云上去，通过把传统的笨重的应用改造变成相对轻盈的应用，部署到私有云或者公有云上。

第三个帮客户做的是大数据、物联网，陈坚表示，其实它的核心就是实时的数据分析。大数据分析能够洞察你看得见的数据和你过去认为看不见的数据。因此数据科学家被认为是21世纪最性感的职业。EMC咨询部门的数据科学家们发挥优势，利用专业技术帮助客户解决问题。通过对客户的实际沟通，找到问题痛点，提供合适的工具，让大数据产业实现快速产值。

IT转型。随着应用生态环境变得更加复杂，企业必须通过IT转型来提高效率和业务灵活性。IDC的一项调查显示，2020年到2030年之间，传统IT和现代化IT的规模将达到一个平衡。也就是说，虽然目前的IT投资主要偏向传统，如大机系统、小机系统、Unix等维护费用较高的应用，但是数字化的业务，如云原生业务、现代化数据中心、数字化转型的成长很快，将吸引越来越多的IT投资。

针对客户的IT转型，EMC咨询服务部门提供三方面的帮助：多云基础架构和运营模式转型、数据中心现代化及迁移和业务连续性。简单来说，就是帮助将客户的云资源变成可计量的、可计费的；把数据中心的资源整合起来，把数据整合起来，利用最新的技术，利用最快的速度，呈现给各位用户；通过灾难恢复服务满足互联网金融等对业务连续性要求较高的行业需求。

智能终端转型。对于企业来说，整个业务流程最核心的是应用，业务的逻辑反映在应用上。而应用是最核心的，是直接面对客户的。因为用户是通过智能终端来访问应用的，所以EMC认为智能终端的转型也很重要，旨在帮助每一个工作者、每一个劳动力更方便、更快捷地做事情。

安全转型。对于企业来说，最底层的IT基础设施支撑着云平台的正常运营，云上运行着驱动业务价值的应用，这些应用又连接着用户。所有这些都必须得到安全性的保障。而EMC能够提供从端到端的安全性保障。

EMC咨询服务在人员、流程、技术等方面具备超强实力。其不仅又深厚的技术能力，还具有强的合作伙伴生态圈和联盟，以及多年的服务经验和丰富的技术认证。例如，EMC咨询服务部人员拥有平均超过10年的IT经验；拥有各种行业认证的专家，如应用架构师、数据科学家、云计算架构师、业务连续性-DRII CBCP等等。

从客户角度来讲，从建议到规划再到执行，EMC咨询服务部门能够帮助用户真正将转型落地。目前已经帮助全球超过１万个客户实现了转型。这些客户多为具有转型需求的大型企业，包括电信、医疗、金融、政府、能源、教育、制造等众多行业客户提供帮助。

以万达集团为例。近年万达集团的IT部门主动实施转型，希望变革传统IT环境，向云平台转移，并将关键生产系统向企业混合云环境迁移，添加特定的服务目录如中间件、物理数据库等。

在EMC咨询服务部的帮助下，通过制定迁移战略、方法和流程，将生产系统迁移到企业混合云。规划和管理迁移，包括所有的调度、通信和协调，开发脚本和应用服务，实现新的服务目录等。最终建立的混合云平台，让万达集团IT在短时间内具备敏捷、自动化、标准化的云服务供应能力。

混合云平台上线后，主机交付时间从原来的14个工作日减少到现在的１个小时；人员工作效率提高了14倍；平台建设周期下降了50％；CPU、存储、内存等IT资源利用率从原来的40%上升到90%以上。总之，IT转型为企业发展带来一系列价值：新业务上线时间缩减25%，IT总拥有成本下降30%，运营管理难度明显下降，运维效率大幅提升。可以说，这是万达集团在EMC咨询服务的帮助下，从传统IT架构向现代云架构转型的一次成功探索。

当然，这样的客户案例还有很多，涉及到各个行业，不同方面的转型。对于EMC咨询服务，IDC给出了这样的高度评价：“EMC的咨询服务被证实是企业数字化转型战略中的关键成功因素”。