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管理关键业务应用的真正价值何在?

责任编辑:杨传波 |来源:企业网D1Net  2013-09-05 09:45:40 原创文章 企业网D1Net

目录

*概述

*找出、隔离并解决问题的高效流程

*消除互相指责,实现真正协作

*剔除IT投资中的不确定因素

*总结

应用程序性能管理案例

企业高管一致认为,当前经济环境迫使其所在的企业机构严格审查每一项支出。在许多大企业的信息技术部门,这种审查力度的影响力是显而易见的——预算持平,增长速度放缓,降至个位数。无论你的企业机构规模大小,单单相信提高应用程序和网络性能会带来益处并不足以证明“投资新技术或额外容量、甚至是分析这些需求所需的运营工具”是合理的。因此,为了解采用我们解决方案的真正价值及其对企业机构的切实影响,福禄克网络与我们的客户及行业专家密切合作。这份白皮书聚焦于客户测量到的显著提升和成本降低的关键领域。

概述

通过充分利用数十载支持全球最大企业和电信运营商中所获得的技术和经验,福禄克网络为当今复杂的IT环境设计并提供了终极运营平台。Visual TruView™设备是一个成熟的行业领先解决方案,用于管理、排除故障并优化企业应用程序及配套基础设施的性能。利用一个模块化架构和已获专利的服务智能,TruView代表了下一代IT运营自动化。TruView设计有明确锁定的具体运营目标,通过提供前所未有的可视性,并允许访问网络及其关键应用程序服务的所有必要运营细节,从而提高了IT员工的熟练程度和效率。

TruView的固有功能围绕着其与时间相关的集成系统的能力,以便客户能够从网络和应用程序的角度得到真正的终端用户体验。TruView不是拼凑多个产品,而是通过所搜集到的不间断的数据流,提供用户真实情况的根据。正如用户希望的那样, TruView独特的功能让他们看到数据,并通过准确定位找出哪里有问题——往往更重要的是:哪里没有问题。

运营目标包括:

•通过主动识别性能下降并在用户感知到掉线以及新会话停止之前迅速隔离其根源而提高应用程序可用性。

•通过显著减少排查应用程序性能下降原因(网络延迟、服务器性能,还是应用程序设计缺陷)所需的时间、资源和人力而降低运营成本。

•通过监控并优化网络容量、确定服务器和应用程序配置的效率,并确认WAN加速和压缩技术的需求和影响从而证明IT支出的合理性。

•通过让高管清楚看到IT资源、其饱和水平,以及对业务的影响,而使IT部门和业务部门在工作中互相配合。

我们的客户调查显示,IT运营使公司运营效率提高了四倍之多,并且往往在部署的半年时间内获得回报。效率的提高使维持所需运营服务水平所需的工时减少了40%。调查得出的结论中,以下领域改进最大:

•总体应用程序平均修复时间(MTTR)降低

•应用程序设计改进,总体性能提高

•故障单和支援呼叫的数量减少

•网络配置更改所需的时间和精力减少

•员工效率和资源利用率提升

•冗余或独立操作工具消除

TruView是一个充分利用关键数据资源,如数据包、交易、IPFIX (NetFlow) 和简单网络管理协议(SNMP),并将性能关联视图展示在一个简单易懂的仪表盘上的设备。这种关联视图能够帮助你快速看到基础设施是否很好地传输应用程序,以及这些应用程序在终端用户那里是否良好运行。这些指标是关联的、互相影响的,并且存储在一个综合数据库中,通过直观的交互式界面为专家和初学者进行展示。生成高级性能视图能使用户快速找出表现不佳的应用程序、受到影响的用户组,受到影响的站点,以及分布式的网络连接或服务器。只需点击有问题的项目,并导航至造成延迟的交易细节,他们就能迅速追寻到性能下降的根源。

找出、隔离、解决问题的高效流程

福禄克网络拥有一个专利服务智能技术,为用户提供简单明了的“三步走”问题解决方案。

1.通过来自所在环境的真实数据,TruView可自动确定正常终端用户体验。自动警告将快速识别任何偏差。(图1左)

2.订单处理应用程序的直观呈现证明,终端用户响应时间显著提升——归因于服务器处理时间显著提升,而交易数量减少。点击服务器响应时间,就可看到延迟的原因。(图1右)

图1

3.对服务器运行状况的检查显示其内存、CPU或I/O操作没有任何性能下降。点击入站或出站接口,查看服务器请求和响应,并在几秒钟内找到罪魁祸首,而不是几小时或几天。(图2)

图2

关键字:福禄克关键业务解决方案

原创文章 企业网D1Net

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责任编辑:杨传波 |来源:企业网D1Net  2013-09-05 09:45:40 原创文章 企业网D1Net

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*概述

*找出、隔离并解决问题的高效流程

*消除互相指责,实现真正协作

*剔除IT投资中的不确定因素

*总结

应用程序性能管理案例

企业高管一致认为,当前经济环境迫使其所在的企业机构严格审查每一项支出。在许多大企业的信息技术部门,这种审查力度的影响力是显而易见的——预算持平,增长速度放缓,降至个位数。无论你的企业机构规模大小,单单相信提高应用程序和网络性能会带来益处并不足以证明“投资新技术或额外容量、甚至是分析这些需求所需的运营工具”是合理的。因此,为了解采用我们解决方案的真正价值及其对企业机构的切实影响,福禄克网络与我们的客户及行业专家密切合作。这份白皮书聚焦于客户测量到的显著提升和成本降低的关键领域。

概述

通过充分利用数十载支持全球最大企业和电信运营商中所获得的技术和经验,福禄克网络为当今复杂的IT环境设计并提供了终极运营平台。Visual TruView™设备是一个成熟的行业领先解决方案,用于管理、排除故障并优化企业应用程序及配套基础设施的性能。利用一个模块化架构和已获专利的服务智能,TruView代表了下一代IT运营自动化。TruView设计有明确锁定的具体运营目标,通过提供前所未有的可视性,并允许访问网络及其关键应用程序服务的所有必要运营细节,从而提高了IT员工的熟练程度和效率。

TruView的固有功能围绕着其与时间相关的集成系统的能力,以便客户能够从网络和应用程序的角度得到真正的终端用户体验。TruView不是拼凑多个产品,而是通过所搜集到的不间断的数据流,提供用户真实情况的根据。正如用户希望的那样, TruView独特的功能让他们看到数据,并通过准确定位找出哪里有问题——往往更重要的是:哪里没有问题。

运营目标包括:

•通过主动识别性能下降并在用户感知到掉线以及新会话停止之前迅速隔离其根源而提高应用程序可用性。

•通过显著减少排查应用程序性能下降原因(网络延迟、服务器性能,还是应用程序设计缺陷)所需的时间、资源和人力而降低运营成本。

•通过监控并优化网络容量、确定服务器和应用程序配置的效率,并确认WAN加速和压缩技术的需求和影响从而证明IT支出的合理性。

•通过让高管清楚看到IT资源、其饱和水平,以及对业务的影响,而使IT部门和业务部门在工作中互相配合。

我们的客户调查显示,IT运营使公司运营效率提高了四倍之多,并且往往在部署的半年时间内获得回报。效率的提高使维持所需运营服务水平所需的工时减少了40%。调查得出的结论中,以下领域改进最大:

•总体应用程序平均修复时间(MTTR)降低

•应用程序设计改进,总体性能提高

•故障单和支援呼叫的数量减少

•网络配置更改所需的时间和精力减少

•员工效率和资源利用率提升

•冗余或独立操作工具消除

TruView是一个充分利用关键数据资源,如数据包、交易、IPFIX (NetFlow) 和简单网络管理协议(SNMP),并将性能关联视图展示在一个简单易懂的仪表盘上的设备。这种关联视图能够帮助你快速看到基础设施是否很好地传输应用程序,以及这些应用程序在终端用户那里是否良好运行。这些指标是关联的、互相影响的,并且存储在一个综合数据库中,通过直观的交互式界面为专家和初学者进行展示。生成高级性能视图能使用户快速找出表现不佳的应用程序、受到影响的用户组,受到影响的站点,以及分布式的网络连接或服务器。只需点击有问题的项目,并导航至造成延迟的交易细节,他们就能迅速追寻到性能下降的根源。

找出、隔离、解决问题的高效流程

福禄克网络拥有一个专利服务智能技术,为用户提供简单明了的“三步走”问题解决方案。

1.通过来自所在环境的真实数据,TruView可自动确定正常终端用户体验。自动警告将快速识别任何偏差。(图1左)

2.订单处理应用程序的直观呈现证明,终端用户响应时间显著提升——归因于服务器处理时间显著提升,而交易数量减少。点击服务器响应时间,就可看到延迟的原因。(图1右)

图1

3.对服务器运行状况的检查显示其内存、CPU或I/O操作没有任何性能下降。点击入站或出站接口,查看服务器请求和响应,并在几秒钟内找到罪魁祸首,而不是几小时或几天。(图2)

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