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云视频通信

责任编辑:cres |来源:企业网D1Net  2017-04-25 11:49:13 原创文章 企业网D1Net

2017 第十九届 CENCE企业协作及通信大会(cence.d1net.com)于4月25日在北京新世纪日航饭店盛大举行。4月26日还有2017 CCS企业云计算高峰论坛(ccs.d1net.com),这也是国内面向政企客户的最重要的一个云计算会展。CENCE企业协作及通信大会上,BAT包围下的协作通信将成为主要议题。
 
以下是现场速递。(声明:本稿件来源为现场速记,可能有笔误和别字,仅供参考)


Polycom 大中华区技术总监 余宝生
 
主持人:谢谢沈总,作为视频协作领域的领军者,Polycom一直在高端硬件市场上攻城掠地,但是,近两年来,细心的用户可能会发现,Polycom也在与时俱进,在软化,在云化。这样一个软硬兼施,硬件与云并行的Polycom,能为大家带来哪些新的价值?下面,我们将请出:
 
Polycom大中华区技术总监 余宝生 为我们带来:云视频通信,掌声有请!
 
余宝生:在座的各位大家上午好!今天我跟大家分享的题目是云视频通讯。怎么讲呢?现在在座的各位,可能你现实当中是不是体验到云视频给你带来的服务,这个不关键。但是,云的发展是趋势,怎么讲?云已经在空中飘了,来不来是时间的问题。但是,我们这个云视频通信的发展从我们来看,今天是想给大家有一些共同讨论的话题。
 
刚才像沈总提到,在企业场景化应用过程当中,目前情况下,他刚才讲的是非标准化,这是暂时的。如果真正的要把这个市场做大,要真正的用到所有的,包括三四级大的市场,一定要有标准化的推进。所以,那么在我们的云视频通信过程中,现在是用户体验到也好,没有体验到也好,一旦你想用的时候,真正是否能找到合适你的云,也就是你找到的云真正是你所需要的,找到所需要的云就是你的及时雨,你所需要的这种解决方案。如果说你为了跟着大潮流,也要做云,但是没有把云的这种技术结合你的实际的应用,你的场景应用,可能是下来一个冰雹,你不要的云,这个过程中可能说到你了解的挑战。
 
所以,今天我跟大家分享的就是云视频通信,分四个方面。第一,云部署。第二,云特性。第三,云方案。第四,云应用。
 
首先,来看看云部署。像我们在视频应用过程当中这么多年来,事实上没有解决一个孤岛的问题,很多的一些行业,特别像现在有我们的上下游,他们之间怎么把这个视频中间的孤岛连接在一起,事实上云部署的方式是最佳的一种应用。那么,云的部署从我们来看,无论是在国内的一些企业还是跨国的一些企业,为了真正做到云视频无阻的畅通的应用,云部署可以把所有的你所需要的应用的一些点结合在一起,从这张图可以看出,如果说真正做大以后,云的应用从全球范围来看,我们需要有它的点还覆盖,你所需要应用的一些点的视频应用可以覆盖到。这就是云部署的一种模式。
 
在云部署当中,从我们应用来看,它分为私有云、公有云和混合云。但我们现在从应用的角度来看,可能一些大型企业有一些传统的视频会议,怎么向现在移动化的视频发展,可能从我们的安全角度来看,首先要考虑到私有云的部署,可能在企业内部部署。但是,这个企业内部的这种部署云的方式阻碍我们这种沟通的发展,那肯定是要向移动化发展,向我们的合作伙伴,或者上下游的这种通信的发展,那么在这种条件下就需要有一个跨界的到公有云,形成一个私有云、公有云和混合云的模式,部署来看是从私有云向公有云和混合云的发展,这是从部署的角度看。
 
为什么刚才提到,如果从目前角度来看,云的视频应用大家都在提,事实上没有解决一个真正的所有的应用,无论你是在内部也好,你跨平台到移动通信的这种应用来看,没有解决很多的一些问题。打个比方说,像现在技术方面、标准方面,以前的传统视频会议应用的是AVC这种形式,作为云大规模的部署,我们要用SIP的SVC的协议,现在这两个标准协议很好的把它融合起来,这是需要有中间的一个环节来做。更重要的是像我们现在大的企业,用我们自己的私有云,你在控制、管控方面是有自己的一种控制,如果向移动方向发展怎么控?如果在云建设过程当中没有设计好,你是跟CIO,跟CEO说,我做了一个很好的云的方案,CEO可以让你体验来用,但是一旦用的过程当中,如果有控制管理失控的问题,那就是我们踩雷了。这个云是可以用,但是怎么和以前的传统视频会议结合在一起,很好的管控?到目前为止这是一个没有解决的,因为在这个SVC、AVC管理控制过程当中,怎么很好的按照我们中国用户使用习惯的会控延续到移动的控制,把移动的,或者我们合作伙伴的这种移动视频的管控纳入到我们以前的这个管控系统当中。如果真正能做到这一点,那么你在这个混合云应用过程当中你就可以走在行业的前列,这个是需要去解决的。
 
但是,从这个标准来看,有一些需要做一些网关的协议转换。作为云的部署,像弹性的部署,这里有视音频转化,包括编码格式转换等等。关键是云的容错,如果特别像这种运营模式的,真正想把这个做大、做强、做好,一定要考虑到这种容错的关系。在这种容错关系做好之后,你可以是真正做到任何的厂家的设备能够接入进来,你把你的应用的面可以扩展了,这是从容错的角度来看。
 
从Polycom来看,大家可能有印象,Polycom可能是一个传统的硬件厂商,在传统应用过程当中,可能更多是基于硬件的视音频方案,但是可以告诉大家的是,事实上Polycom在五年前从公司的战略层面来看就已经部署了这种转型,从硬件厂商转向软件厂商,这个是五年前在做的。基于这种转型的变化,Polycom今天我们已经可以提供从硬件、视音频解决方案到软件的虚拟化部署的解决方案。我们软件的虚拟化解决方案核心可能是二进制这种模式来做,这种模式从底层,中间层,以及应用层都有相应的解决方案支撑我们在硬、软件结合推向市场的整体解决方案。那么,真正大家看到的,从我们落地来看,那么从你的协作的会议,包括桌面视频,还有移动视频,以及社交网络,刚才也在提到,比如现在是你和微信怎么通,和国外的Facebook怎么通,这个里面是有一个相应的解决方案能做到。那么,在应用过程当中,还有很大的微软的用户,微软的用户在使用过程当中大家知道现在他有Skype Business以及Office365的解决方案,这么大的客户群体和会议的解决方案以及移动的解决方案怎么能很好的融合在一起,在这一点上,因为Polycom和微软多年的群求的合作伙伴,微软特地投资给Polycom共同开发,我们叫AVSR的解决方案,目的就是和Spyke Business以及Office365做到无缝的集成,Polycom的SIP以及它的这种无缝的集成方案结合在一起,很多厂商提到和微软有是视音频的如何,但是真正做到无缝集成的是视音频和数据融合,Polycom在这里可以说做了最全面的,没有任何的这种缝隙可以延续到你的内容共享方面是做到无缝。当然这个里面是有转换的,从微软的最新的VBSS,怎样做到真正的双流的共享是Polycom基于研发层面的合作才做到的。所以,从这里来看,我们在整体方案里面,除了硬件的解决方案之外,现在完全可以推基于虚拟化解决方案的云平台的服务。
 
作为云的应用来看,我们一定要解决的是两大核心问题,第一,如果说在核心技术里面你能占到一席之地,那么在视频应用过程当中,你就可以保持你在这个行业的领导位置,当然这个云的核心技术包括很多。我们是在BAT的包围之下进行协作的,从我们来看,如果说你的核心技术有竞争力,你不害怕的,也许是你的机会,因为你有核心竞争力之后,你的技术可能得到更多的认可,从云的应用来讲,云的技术可能引领你客户的发展,后面极致的客户体验是推动视频应用,这个说起来简单,实际上做起来真正有没有核心技术来支撑你这一点?这是值得大家去思考的。如果说,在你的核心应用点上能够有独特的地方,你比别人强,你的体验比别人好,那么,这个市场你就可以占一席之地。
 
从另外一个层面来看,云的应用就是要真正做到任何时间,任何地方,任何设备,以及任何网络都可以做到无缝的视频的应用。后面有一个提到是任意的方式,因为很多厂家都提到任何时间、任何地点、任何网络、任何设备都没问题,那么你真正做到易用、好使,一定要做到任意的方式。这个里面提到任意的方式,后面会跟大家做一些解释。
 
那么,作为Polycom在这个行业专注在做视音频的研发方面,之所以我们说有自己独特的一些技术,大家现在可以看一下,从我们这个场景呈现来看,Polycom有一个叫智能导播的系统。刚才像思科、华为也提到,Polycom在这个里面有它独特的地方,它是把你在应用场景过程当中以独特的地方还有一些特殊点,这个特殊点大家可以看到,你在应用过程当中怎么能够得到很好的用户体验,就是你在发言者,只要发言者谁发言,你就可以是把他的这种特写镜头传到对方。在这个过程当中,可能我们最开始设计这个产品的时候也是只是考虑到这一点,后面一旦这个人在讲话,其实他人在做什么不知道。那么,为了把这个现场的环境更好的传到对方,我们在开放过程中又提供新的这种应用,那就是你在抓到这个发言者的同事还把其他人的画面传到对方去。这就是避免如果有一个人在发言的时候其他人在开小差。所以,从这点来看,它有改进的地方。同时,在制作过程当中,它有很好的切换,所以有朗阁摄像头的原理。这是从智能导播的解决方案来看。
 
那么,从云视频应用,如果达到好的用户体验就需要有你独特的一些技术在里面,视频还好,特别是在音频处理方面,这个是很难做到的。因为随着我们这个云视频的发展,向移动办公,向公开的开放型的这种场所来应用,如果在一个开放性的场所,我要开会,我不能把别人赶走。在有别人同时在一个场所的情况下,怎么能达到很好的会议效果?我们也可以叫魔墙技术,在开放市场才有Polycom的魔墙技术,尽管外面有人在说话,你在做其他会议,都不会影响你和对方开会的效果,这个是魔墙,大家可以看到,是一个形象的隔绝外面人的对话形式。
 
这个我们在应用过程当中,特别是在一些开放性场所,或者在自己的工位上要做一些应用的时候。比如我用我的电脑和对方在通话,电脑通话的时候,旁边人打电话可能干扰到我,这个时候你像在呼叫中心大家亲身体验的是,在做呼叫中心打电话咨询的时候,可能旁边有一些噪声,Polycom这个叫魔球的技术,就是这个话筒一小部分的声音能够收进来,合乎声音可以屏蔽在外面,这是魔球的应用。这个是得到一个很好的应用的体验,因为从云视频来看,今后是开放性的场所以及移动的场所,不可能让旁边没有任何其他杂声,这个是提升用户体验的一个很好的方式。
 
还有一个魔带的作用,就是你在办公场所,你帮忙人做沟通的时候,可以把它设定一个带状的形状,只有这个带状声音可以收进来,其他的声音在外面,从声音的屏蔽来看,能够达到很好的效果。
 
另外,在声音的处理过程当中我们有一些感受,比如开会过程当中,比如你敲键盘,或者有一些动的纸页的声音,怎样能够很好的屏蔽不传到对方,这在音频处理过程中有处理技术,这个叫做双向的噪声屏蔽。另外,在互联网云视频应用过程当中,网络质量没法像专网能够很好的保证,就是在互联网上,怎么在丢包非常大的情况下,还能有非常好的声音和图像的体验,这就是纠错处理的能力。
 
Polycom专注在视音频的研发里面,所以在声音的处理过程当中有它独特的纠错丢包的技术可以达到70%,还能够保证你很好的图像和声音。这是在应用过程当中。特别是我们在声音的处理过程当中,有它独特的一些点在里面。
 
刚才提到其他的一些厂商也在提很多应用,怎么易用,易使。从现在来看,Polycom在做到云视频应用过程当中的任何时间,任何地方,任何设备,通过任何网络来做之后,怎么做到你的任意的方式。大家可以看到,也可以是扫二维码的方式入会,可以是用NFC轻轻的贴一下你的设备,还有一点击的方式,以及Web链矢的方式进会,这可以根据你相应的需求进行开发,这就是你应用过程当中怎么做到很好的应用体验,是能够抓取你客户的点做你的推广。
 
作为移动化的视频有很多应用,像现在智慧城市、平安城市,以及你在移动的办公、安全生产、像应急指挥、远程指挥,高端客服,有很多是在应用场所,能够把应用场景具体化。这就是我们在推的过程当中有一些相应的解决方案。像以前作为应用视频来看,有很多场景是你可以想象不到会有这么简单。那么,从现在,从视频的技术以及你的应用的拓展来看,已经真正可以做到你随时随地的、无缝的进行视频的任何的协作和推广应用共享。
 
从这个场景来看,大家可以看到,你可以是在你的路上,宾馆,或者机场都可以随时随地进行视频协作。在这种应用场景过程当中就体现出刚才像魔球、魔墙,以及魔带的这些应用,都可以很好的应用在这些场景,能够得到很好的用户体验的效果。
 
那么,从视频通信落看,我们一直是在想如果真正的要在这个行业做到你的领导位置,我们要考虑到,你在有很好的用户体验的过程当中,你还能做点什么?从我们现在的应用看,我们始终在保持比如说你的核心创建技术,这个不能停,只有你核心的创建技术才有价值点所在,另外在云视频服务过程当中,像我们以前就是卖设备,今后云视频的发展怎么从卖设备变为卖服务。这个是有一个长期的运营模式。
 
那么,最终从我们来看,就是你在整个的用户体验过程当中,一定要很好的体验,用户的体验是很关键的,也就是你的整体解决方案和别人相比较过程当中,你的特点在什么地方。所以,从Polycom来看,始终是把用户的体验以及创新的技术放在首位,真正做到你在这个行业的一些独特的价值所在。这个是从视频应用来看,因为从我们在传统视频会议,到现在云视频的发展其实走了很多年,大家也期待云视频的应用,包括协作,怎么能够真正做到为不同的企业,不同的公司去服务,而且在应用过程当中,我们真正怎么做到在提高生产效率过程当中能够把这个视频的一些独特技术应用到你的实际工作当中,从我们来看,现在大家也可以听到这样5G的即将问世,从他们在推动过程当中,如果说5G的推广,再加上移动互联网的进步,从我们来看,以前我们所期待的在视频应用过程当中怎么能够达到爆炸式的增长是我们部门所期待的。所以,我们希望基于今后5G的这种推广,加上移动互联网,加上云视频应用的发展,我们是相信在下一个不远的将来我们会有很好的一个视频协作的新时代。我今天的分享就到这儿,谢谢大家!

关键字:协作

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