我们都知道工作正在发生改变。新模式正在出现。新的需求必须得到满足。而相互协作比以往任何时候都更加重要，虽然这通常很难实现。当我与首席信息官交谈时，他们经常说道，他们需要直观的解决方案，也就是那些可以“融合沟通”的解决方案。他们希望能够轻松地将这三个元素融合在一起，所有这些元素目前对任何工作都是至关重要的，即技术、实体办公室间和当今的文化。
但是，你怎么才能抓住工作重点呢?你如何创建真正可促进协作的数字化工作平台呢?
在帮助许多家公司找到这些问题的答案之后，我可以肯定地告诉你，尽管我们都希望找到一个答案，但没有一个简单的和一刀切的解决方案，成功不会在一夜之间发生。你最好选择从一开始就对你的公司在相互协作方面所处的位置进行如实的评估。
也许“数字化工作平台”只不过是你待办事项列表上的其中一项工作。或者，也许你已经投资购买了一些数字工具，但还没有看到你所期望的投资回报。无论如何，一旦你明确了公司自身所处的位置，你就能更好地看到前进的方向。
为了给你提供帮助，溥美公司(Prysm)开发了我们所说的“技术成熟度框架”。查看以下各项，并思考你的公司处于这5个阶段中的哪个：
1.被动阶段
你正处于建立数字化协作平台的起步阶段，不确定新的协作技术会如何改变你的工作场所。这些技术真的会营造一个更好的员工经验吗?是否会提高业绩?是否会提高生产率?(答案为：是的，是的，是的。)你还没有为数字化工作平台起草任务或战略计划。
2.探索阶段
你已意识到需要做出改变，并希望开始利用数字化工作平台的优势，但尚未确定推进计划。你不知道如何与管理层讨论这个问题。应以何种最佳方式来阐述数字化平台所带来的财务影响以及解释数字化工作平台可提供的具体好处?
3.形成阶段
你在短期IT规划和商业战略中广泛使用数字化工作平台，然而，大多数工作环境和会议空间仍然受到传统协作工具的限制。你正在将数据整合在一起，以建立一个令人信服的商业案例，以便你可以获得预算并继续推进工作，从而使组织继续向前发展。
4.整合阶段
你理解需要一个企业级方案的必要性，但对于投资购买企业级的平台仍然犹豫不决。此时，你最希望了解的是如何最好地整合你现有的技术，以及了解可以增强和扩大你的实体办公室和文化举措的其他方式。
5.优化阶段
你已经重新定义了你的工作空间，数字化转型是你公司商业战略的关键组成部分。你认为自己公司是一个数字化的工作场所，并且IT、员工和整个企业之间是整体协调一致的。最重要的是，你的集成技术已创造了价值。
需要特别注意的是，在这个框架内，跳过某个阶段是不会带来任何好处的。例如，如果没有制定战略计划，并且未在市场中进行验证和考察，而从被动阶段跳至形成阶段，这是不值得的。为了保持工作向前推进，你需要能够阐述相互协作工作对财务产生的影响，包括由于协作工作不利所带来的收入损失，以及可靠的解决方案所获得的投资回报。同样，你要争取他人的支持。如果你让多个部门参与来选择新技术，他们更有可能对数字化工作平台的想法感到兴奋，并有助于推动整个企业实施通盘战略。
我看到很多公司似乎陷入到某一阶段，比如探索阶段、形成阶段和整合阶段。首席信息官们告诉我，他们已经给员工提供了一些工作工具，比如个人电脑和/或移动设备、在线信息工具、在线会议工具、内容库、物理空间等等，而且仍有一些不足的东西。参与度有些滞后，并且生产率还未达到要求。
如果这听起来像是你们公司目前的状况，那么请花一点时间在以上“技术成熟度框架”中找到你公司所处的阶段。即使你始终坚持你制定的战略路线图，你也需要对协作成熟度工作保持务实态度。你是否无意中跳过了某一阶段?如果你已准备好进入下一阶段，是什么阻碍你推进工作?也许你有点担心，因为你不太确定下一步应该做什么?
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