主持人：各位企业网D1Net的观众朋友，大家好！欢迎您关注第十七届CENCE企业协作及通信大会。本次大会，您不仅可以了解到最新的企业协作与通信技术、产品、解决方案，还能与众多CIO们进行交流，更深层次理解各企业对协作及通信的探索与实践。现在为您请出的是好视通副总经理王亚丹女士。我们知道世界级视频会议目前大家非常看重，但是相对来说客户存在很多痛点。从您接触的客户来看，您觉得对于客户来说主要的痛点在哪些方面？

王亚丹：因为从事视频会议行业已经有很多年的时间，接触企业级客户也有很多，目前从整个企业级客户来说，主要的痛点应该是集中在以下几个方面。

第一，客户也是在不断进行扩张，然后企业规模越来越大，平时沟通也就越来越频繁。在日常频繁沟通当中就会出现会议沟通成本比较高，或者是沟通效率比较低的情况。除了日常会议外还有一些远程培训，或者是远程招聘，一些其他需要远程面对面这样的沟通也很多。所以说视频会议系统大家更多需要用在各个方面。好视通这块可以给客户提供这样的服务。

另外一方面，客户从成本角度考虑，现在硬件视频会议厂家也可以提供这样的服务和产品，但是整体来说由于硬件造价比较高，整个部署和后期维护要求比较高，所以说这也是很多企业在部署平台方面更多考虑的一方面。说到底，客户想选择视频会议，可能就是要选择性价比比较高的，另外就是操作更简单一些的。

主持人：刚才听了您对客户很多剖析，这跟我接触到的很多客户需求非常相似，说明好视通在这方面打磨深入到客户底层了。好视通主打企业级视频会议系统，据我们所知企业级视频会议系统在这些年发展有一定的瓶颈，甚至是有一定的阻碍，这方面我们提供的主要技术亮点是什么，可以打消客户的顾虑。

王亚丹：由于我们刚刚分析的企业用户痛点，好视通针对企业也是做过深入的沟通以及了解。后面整个平台从尖锐性方面，再到稳定性以及安全性角度来说，好视通在行业里面都是优于其他的友商。我们现在采用国际最先进H.264视频编码技术，采用G.711音频通讯技术，以及QOS丢包补偿技术，因为很多企业用户网络机构不是很稳定，或者是相对比较复杂，对于复杂的网络环境下，我们QOS保障技术是很好的方面，因为只要是客户丢包率不超过25%都是可以经过好视通平台进行很好的还原，这是我们QOS方面。

再有，我们负载均衡，现在目前我们SaaS云平台可以容纳上万人会议，好视通在这个领域中做的是非常不错的。

主持人：您刚才提到好视通面对客户的痛点，也提到我们在QOS等等方面技术领域的亮点，我想了解一下在技术亮点本身的基础上，我们针对各个不同的客户群开发出哪些相应不同的产品，这样供大家作为采购产品的参考。

王亚丹：好视通从发展云会议平台5年以来，在各个行业有我们很多的客户，以及针对不同行业有不同的产品线。从基础视频会议产品再到远程培训平台，以及我们录播系统，再到我们现在主流硬件视频会议系统，都是得到很多行业客户的好评。目前除了中小企业以外，还有在政府、军队、金融、贸易、物流、医疗等等各个行业都是有我们的客户，可以这样说标杆客户。比如说在医疗行业有一些医院，有远程问诊方式，在一些部队可以应用在远程作战指挥或者是单兵作战，在一些单位，比如说之前我们和猎聘网合作，可以应用在远程招聘以及其他方面都应用非常广泛。

主持人：整个视频应用范围非常广阔，也得到大家的认可。最近几年我们发现，整个视频产业在发展的过程中竞争也在激烈，好视通在产品优势上主要有哪些体现？

王亚丹：首先，是技术保障方面，因为我们是自主研发平台，有自己的专利技术在里面，我们是有专业研发团队做支撑的，在技术层面，高稳定性，兼容性很强，再到负载均衡能力以及我们QOS其他技术的保障等等各个方面，从技术角度来说，我们可以说在同行业里做得非常不错的企业，这是第一点。

第二点，从服务角度上来看，因为好视通在视频会议里是唯一可以做到视频24小时服务，现在越来越多的客户给我们推荐更多的客户，或者说我们转介绍客户越来越多。很多客户之前合作一年时间，后面会和我们有更长期的合作，甚至发展成战略合作都有可能。

另外，整个产品界面非常的简洁，我们保证产品界面简洁基础上，又有非常便利的操作。现在从整个行业发展速度来看，大家都是针对这个产品，更简便化可能是未来发展趋势。我们产品界面小到几岁小朋友，甚至有一些炒股股民用我们平台做培训，我们的能力很强，虽然很简单，但是实际操作还是非常好的。

再有，我们有自己的研发团队，所以我们在行业定制化开发方面，公司非常重视。我们在行业角度上安排专门的产品经理，可以进行直接的对接。我们会创造出更优于行业使用的产品线，更适合产品的发展。

主持人：非常感谢好视通王总给大家分享了整个视频产品的优势，让我们看到整个视频产业来说，不仅需要有很强的技术积累，同时无论是在简洁性方面，还是在整个产品设计方面，包括产品最终服务方面对我们用户来说都是缺一不可的，非常谢谢王总，谢谢。