本周初，Twitter股价创下了历史新低，一路跳水到每股13.90美元——几乎是他们2013年IPO上市发行价的腰斩，也是他们历史最高股价（69美元）的五分之一。

这样糟糕的表现显然没有达到华尔街的预期。一周前，Twitter发布了公司的一季度财报，其中显示他们的收入预期并不尽如人意，但奇怪的是，Twitter的月活跃用户量（MAUs）已经达到了3.1亿，比上个季度多出了500万用户，年活跃用户量增长达到3％。

相比于Facebook巨大的增长，Twitter的用户数量似乎是九牛一毛，但是3.1亿用户也绝对是个不容小觑的数量。不过，Twitter真正想做的其实是取悦自己的股东，尽管公司市值在不断下跌，但他们希望投资人依然能对Twitter保持信心。为了实现这一目标，Twitter做了大量内部改变，包括优化算法，砍掉一些无关的产品，以及专注其核心业务。在确保业务关联性的同时，Twitter在不断扩大用户群，吸引广告商——最终让华尔街的投资人感到满意。

那么，为了实现上述种种目标，Twitter在2016年做了些什么呢？下面，就让我们做下快速回顾，看看Twitter做了哪些事，以及哪些事还没做。

内部重组

去年十月，为了将Twiiter从泥沼中拉出来，联合创始人杰克多西决定重新回归。但之后，他开始大举裁员，之后又到纽约做了一件令所有人都感到吃惊的事情：Twitter四位高管辞职了，他们分别是产品高级副总裁艾利克斯·罗特，Alex Roetter，全球媒体主管凯文·韦伊，人力资源副总裁凯蒂·斯坦顿和布莱恩·施佩尔。之后很快，Twitter任命了美国运通广告、营销及数字合作执行副总裁莱斯利·伯兰为首席营销官。

两个月后，Twitter宣布董事会重组，旅游网站LastMinute.com联合创始人英国人玛莎·兰尼-福克斯和百事公司副总裁兼首席财务官休-约翰斯顿加入公司董事会。

玛莎·兰尼-福克斯的加盟给Twitter带来了两大优势，第一，她本人就是一个Twitter活跃用户，想必已经对这款产品非常熟悉和了解，她发推文表示：

我即将加入Twitter公司董事会，非常感谢杰克·多西和奥米德·科尔德斯塔尼。我已经等不及要来Twitter，这是我应聘的最好的工作，硅谷要小心哦，我来了:-))

—martha lane fox (@Marthalanefox)

不过更重要的是第二点，福克斯是一个女性，要知道，Twitter一直饱受诟病，很多人认为他们存在性别歧视，员工缺乏多样性。福克斯，莱斯利·伯兰和Twitter大中华区总经理凯西·陈都是女性。很明显，杰克·多西希望加入多样性文化，包括他的公司和产品。

既然说到了产品......

核心产品

你可以对自己公司内部重组，但是如果你的产品本身很糟糕，那么做太多人员变动也会无济于事。在产品方面，今年Twitter实际上专注在了两个关键改变。

今年二月，Twitter终于发布了“万众瞩目”的新算法以及它是如何重塑Twitter时间轴，这种算法引入之后，推文内容将不再按照时间顺序排序，而是推送最受欢迎的推文和与最相关的推文给用户。用户可以选择使用这种算法，也可以选择依然使用时间排序推文，Twitter支持在相关算法排序模式上进行切换。此举很快便收到了不错的效果，吸引了不少新老用户

Twitter另一个最大的改变可能就是他们试图将推文限制在140个字符，这种改变对Twitter产品粘度是否会产生较大影响，目前还不得而知。不过在Twitter眼里，他们依然对这种改变持观望态度，似乎现在还没有到开花结果的时候。因此最近Twitter又再次表示将继续保留140字符限制，但是他们仍然在开发一款工具，能够让用户发布内容更长的推文——可能类似于是一种长文本文字的截图。实际上，从今年一月份开始，杰克·多西就在140字符限制的问题上犹豫不定，但无论如何，现在似乎还没有看到任何实质性的进展。

Twitter另一个还没有解决的问题（尽管他们一直说要解决），就是用户输入“.@”之后 ，就让所有人都能看到你的推文。这其实是Twitter在构建之初所遗留下来的一个老问题，但可以肯定的是，这个问题会让很多新用户感到不解。不过Twitter正在解决这个问题，通过梳理流程让绝大多数用户更能接受。

最后要说到一个问题，一个触及心灵的问题，可能也是会让很多人不想使用Twitter的一个问题，那就是语言暴力。Twitter最近设置了信任和安全委员会，其中代表都由来自全美13个地区的40多家组织和专家组成，其中包括了安全倡议者，专业学者，社会团体，等等。

这实际上也是承认Twitter会产生一种威胁用户的环境，这其实也是用户给这个平台所指出的一个问题解决方向，尽管我们很难想象Twitter会彻底解决掉语言暴力这个问题，除非干脆把Twitter删掉。

视频

视频可能是2016年社交媒体行业的主要发展趋势，Facebook一直在大力推广视频，而Twitter也在大力发展视频内容，在其年度报告里，Twitter这样说道：

我们致力于不断优化我们的核心服务，帮助人们更便捷地创造，分析和消费那些用户认为重要的内容。作为这个战略的一部分，我们将会专注于视频流媒体内容，我们相信视频将会是Twitter生命属性的一个强大补充。

是的，Twitter收购了直播应用Periscope，后者已经成为了Twitter的主要焦点，现在推文中可以支持播放视频，预计在视频产品服务推出的第一年，Twitter平台上就会广播出2亿部视频内容。正如杰克·多西在Twitter成立十周年庆典上所描述的未来Twitter一样——那将是一个关于“此时此地”的平台，上面将会是“实时”的内容和“直播”的内容。一年多前，Twitter发布了Periscope这款工具可以让任何人把自己的生活向全世界直播。也许Periscope最好的，也是参与度最多的一个用例，就是一段跳水坑的视频，它让三千多英国人看了整整一下午。从中我们或许会发现未来Twitter可能变成一个什么样的平台。

不过，用户自拍的直播流媒体视频，只是Twitter吸引用户量的解决方案之一。现在，Twitter可以让人们直接在私信里录制和分享视频，而且Twitter旗下还没有放弃他们的6秒短视频应用Vine。当然啦，目前在Twitter平台上GIF动图依然很火。 不过，Twitter绝不是只把眼光放在流媒体和可分享视频上面，实际上，Twitter正在朝着一个全新的方向发现，这将彻底改变用户对这个平台的感知。就在一个月前，Twitter获得了美国橄榄球联盟（NFL）周四晚间的现场直播合约，为他们免费进行全球推广。而Twitter本身也是NFL的长期合作伙伴，比如提供视频集锦等服务，现在Twitter已经转型成为了一个全面的直播网络，这对于Twitter平台而言，是非常重要的一步。

很明显，我们将会看到Twitter在视频内容上下很大功夫，这是因为Twitter正在尝试从一个“微博”型的内容平台进行转型。事实上，Twitter已经给自己有了一个清晰的定位——已经不再是一个社交网络，而是一家媒体公司。（如果你登录苹果App Store里，就会发现Twitter的应用类别已经从“社交网络”变成了“新闻”）

取悦每个人，包括企业客户

除了吸引更多终端用户，Twitter还采取了一系列措施来挖掘企业和开发人员客户。在二月份，他们推出了一款全新的客户反馈工具，同时在其私信服务里还加入了深链接功能。上个月，Twitter收购了员工反馈工具Peer，不过，目前他们还没有对外披露会如何将这款工具整合进Twitter。

今年一月，Twitter启动了一个全新的广告产品项目，让广告商可以识别用户对某个指定品牌有正面评价的推文，然后使用这些推文进行口碑营销。同时，Twitter还在积极推动其移动游戏开发工具包Fabric，该工具以Unity引擎为核心，主要服务于游戏开发公司。

很多社交网络公司（哦不好意思，应该说“媒体公司”）都失败了，为了避免经历这样悲惨的命运，Twitter需要让股东们开心。而实现这一目标则需要从“让用户开心”开始，继而才能吸引更多企业投放广告。

本周，Twitter的股价急转直下，这对他们而言并不是个好兆头，但必须要理解的是，任何一家企业都不会在一夜之间扭转乾坤，如果公司要有较大的转型，那么必须要给予他们极大地耐心