导语：在移动互联网、云计算等新兴技术的推动下，企业协作及通信市场快速发展，传统企业、各大互联网巨头和初创企业纷纷入场，共同分食企业协作及通信这块“大蛋糕”。与此同时，企业协作及通信市场也面临着技术、实践等方面各种各样的挑战。在此背景下，企业IT 第1门户——企业网D1net隆重举办国内企业协作及通信市场最大的盛会——第十八届CENCE 企业协作及通信大会。本次大会以“移动社交时代的企业协作”为主题，众多行业精英和技术专家汇聚一堂，共同探讨移动化、社交化背景下的企业协作、云视频会议、多方通信、云CRM等重要议题。

以下为：盈世Coremail全国销售总监杨昆鹏的采访纪要。

杨昆鹏：大家好，非常高兴代表Coremail参加此次CCS企业云计算高峰论坛，我是杨昆鹏。谢谢大家。

主持人：盈世Coremail在邮件领域的确做了好多年，但是在企业IM日益发展的今天，因为大家的协作方式太多了，您觉得现在这种情况下邮件价值体现在哪里?

杨昆鹏：这是非常好的问题，我是这样看的。现在个人与个人社交领域，因为有像QQ、微信、微博这些非常发达的沟通工具，所以如果你想跟一个人沟通，你不会像十年前发一个邮件。但是在企业沟通领域，企业和企业之间，企业内部，企业跟他的客户、供应商、合作伙伴之间，即时通信相对来说没有那么受重视，邮件的地位还是不可替代的，邮件的作用以后还会日益突出。试想一下，对于几十个人或者几百个人公司来说，用IM沟通和交流还是可以的。因为大家都很熟，彼此都认识。但是对于一个几千人或者是几万人的大中型的企业和集团来说，很难想象通过企业的IM把整个集团工作协同做起来。邮件作为互联网电子通行证天生具有正式、便捷的优势，邮件不会被取代，而是互补的作用，不能完全相互替代。

主持人：Coremail做了这么多年的邮件系统，在这么多年的跟踪过程中有没有一些数据显示出整个邮件系统正常的发展过程或者当前的发展状态，比如说增长率等等?

杨昆鹏：首先可以分享一个数据，据我们统计，全世界互联网邮箱账号用户是有26亿，脸书用户是10亿，微信国内用户7亿，也就是说邮箱仍然是全世界互联网领域最普及的一个应用。据我们估计，到2020年邮箱账号会增长到30亿，虽然增长速度没有Facebook和微信那么快，但是30亿仍然是庞大的基数。对于Coremail来讲国内终端用户有7亿，在企业客户领域来讲，我们国内有几千家的大中型企业。在行业方面我们更关注的是政府、金融和高校，目前占了Coremail用户的50%。像财政部、科技部、环保部以及人民银行、国家气象局等都是我们Coremail的客户。国内211和985高校领域市场占有率更是达到50%，大家耳熟能详的清华、北大、复旦、浙大这些高校都是我们Coremail的客户。金融领域像我们熟悉的建行、交行、民生银行等大型银行和国有证券公司都是采用Coremail的解决方案，所以说在国内的市场占有率Coremail毫无疑问排在第一。

主持人：回到Coremail本身，目前Coremail邮件的主要功能有哪些?

杨昆鹏：随着互联网的发展以及公司规模的扩大，我们根据客户的需求有很多功能推出来，很细节的就不说了。去年我们发布Coremail XT5的新一代电子邮件系统，有三个领域我们着重希望客户关注。第一，移动办公领域。现在都在谈移动办公，销售出差都不会带电脑，都是带着IPHONE和IPAD，因此对模板的支持是很重要的因素。第二是协同办公，之前也讲了我们跟IM、OA、ERP、CRM接口的整合，以及我们自身的日程管理、会议室预定、企业网盘等功能都可以帮我们用户很好的把邮件系统和其他系统串联起来。第三点就是安全。安全在邮件领域尤其关注，最近有很多安全事件。除了传统防病毒、垃圾以外，还有一些协议，涉秘邮协议以及商用家用协议我们都支持，并且会在新产品上面更加突出。

主持人：目前在整个行业里也有好几家企业同时进驻这块市场，那么，Coremail在这方面的产品优势是什么?

杨昆鹏：现在邮件领域很多互联网巨头，像腾讯、阿里以及我们的母公司网易都投入了巨大的资金，包括人力物力投入，他们也很看重这块市场。刚刚说了那么多Coremail的功能，只是表面形象，Coremail核心价值可以概括为三点：安全、稳定和高效。作为邮件系统，如何把一封邮件更快速、更安全地送达到目的客户的服务器，并且能够持续不断的提供这种服务才是最核心的价值所在。从Coremail最初的设计来说，是单套系统能够支持上亿用户，也就是说Coremail是运营级产品，我们将运营级产品放在企业应用，在系统稳定性、后台存储架构方面相比其他竞争对手有很大的优势，同时我们有17年的邮件2B市场运维经验，这是我们相比其他竞争对手更有优势的地方。

主持人：我刚刚在盈世展台上看了一眼，盈世除了邮件还多了一些东西，比如说协同办公等。盈世为什么要做协同办公?目前为止是什么样的情况?请您和大家介绍一下。

杨昆鹏：协同办公是大家提得比较热的话题，在企业内部，大的企业像美的集团，整个集团内部差不多有几百种IT系统，如何更好地协同起来也是客户和我们关注的。因为Coremail在邮件系统耕耘了17年，在邮件系统领域我们积累了大量的经验，所以我们无论做任何事情都会以Coremail为基础。但是我们也意识到邮件还是有天生的缺陷性，比如实时沟通性肯定没有IM强，如果发一封邮件给老板要审批一个合同或者是审批一个款项，你发出去之后你并不知道你老板有没有看，也不能预测他什么时候回复这封邮件，只能干等，这种情况下即时通信就是很好的补充。

基于此，盈世两年前就开始布局，有新的产品在研发中，7月份可能就在国内正式发布，新的产品叫Coremail 论客。市面上即时通讯软件很多，我们觉得单纯做即时通讯软件没有什么优势，只有将邮件系统的经验和新的即时通讯技术结合并且深度整合才有生存空间。我们会更加关注正式工作的讨论，类似微信讨论组，并且整合更加深入。当你收到工作邮件时可以随时很方便地发起讨论。在论客上讨论完可以非常方便地形成一个结论，让结论作为主题发给参与讨论的所有人作为最终讨论的归档。这是我们的一个核心竞争力所在。当然Coremail论客还有其他功能，在此就不一一描述，请大家期待新产品发布。

主持人：昆鹏帮我们介绍了Coremail新产品，将邮件的正式性和IM的即时性结合起来，是新颖有效的应用，期待Coremail 论客很快上市，谢谢大家!

杨昆鹏：谢谢!